その他・戸建住宅の評判・口コミ（404ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

修理方法についてわかりやすい説明をいただきました。ただドアの蝶番の釘をすべて同じ釘にできなかったのか残念です。

この会社に決めた理由

最初に連絡をもらったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いろいろご無理を受け入れていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が、きっちりして丁寧であること。仕上がりも満足できるものであること。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての的確なアドバイスは一番のポイントですが、担当者の人柄・説明力ももう一つのポイントでした。職人さんも礼儀正しく、真面目に仕事される方達で良かったです。

この会社に決めた理由

数社見積もり依頼した中で唯一、工事後の方が少し狭くなると正直に言ってくれました。もともと狭いお風呂なので、それでも最小限に抑えられるように提案してくださって、安心して任せられる会社だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数業者に下見、見積もりをお願いしましたが、業者決定の決め手は営業担当者の方の丁寧な説明姿勢、追加費用の発生可能性など業者にとって不利な情報もしっかり説明する営業姿勢でした。結果、約2か月にわたる居ながらの工事でしたが、施工内容、施工期間中のきめ細かい生活への配慮など期待を裏切らない満足のいくものでした。大変ありがとうございました。今後もメンテナンスなど引き続きお世話になると思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄、丁寧な説明姿勢。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

項目別満足度　全てにおいてＰｅｒｆｅｃｔ以上です。Ｖａｌｕｅ／Ｃｏｓｔ＝価値／費用＝大満足の結果でした。相談から施工完了まできめ細やかな対応と顧客側に立った提案など、初めての介護関連の住宅改修でしたので“不安や課題”も大きかったのですが、完璧に解決することができました。コンサルティングセールスの極みです。Ｈ社さん店長さんとの“一期一会”に感謝します。

この会社に決めた理由

匿名相談段階から課題や不安に対する具体的な提案など、ありきたりなメッセージではなく、ワントゥワンの対応に信頼をおけると思いファーストアプローチの時点でお願いしようと思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ、作業中の配慮もよかったと思います。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と提案内容。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無理なお願いも、丁寧に対応していただきありがとうございました。

また次回もお願いします。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、早かったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ABC（A：最上の提案・B：出来れば望ましい提案・C：最低限の提案）の3つでの提案に統一してほしい。
それと、素材サンプルを持参していない商談が散見された。
無駄な商談なので、改善していただきたい。

この会社に決めた理由

ずばり、コストパフォーマンスの良さと、職人さん管理に対するチェック体制。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お値段は決して安くはありませんが、見積時～工事と進むに連れ、Ｔさんへの信頼感が増しました。介護保険適用の提案をはじめ、こちらの希望を最大限に活かした工事をしていただき、充分に満足できました。ＴＯＴＯの方が、「Ｔさんは、リピーターさんが非常に多いですよ」と言っていたのも頷けますね。
遠く離れて暮らす私達（娘２人)にメールでキメ細かな提案＆報告をしていいただき、納得できるリフォームをすることができました。
特に、毎日送られてきた＜工事の進捗状況の画像＞には、お任せして本当によかった！　と実感しました。
当初はリフォームに乗り気でなかった８０代の両親も、今では「快適なお風呂になってよかったなぁ。今度はTさんにどこを直してもらおうかな？」とウキウキしています。
これからも、いろいろとお世話になると思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

老齢の両親の生活が＜より快適に＞＜より安全に＞なる様なリフォーム提案があったので。
＜必要な工事＞と＜選択の工事＞の内容をきちんと説明してもらえた為