その他・戸建住宅の評判・口コミ（37ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施行開始前から完了まで、常に何が行われるのかを丁寧に説明してくださり、見通しを持てたことが大変助かりました。また、細かなところまで考え、施行していただきました。仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりにいらして下さったときに、的確に必要な施工等を説明して下さったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ話をしていただき、工事の内容も細かく説明してもらって良かったと思います。仕上がりもきれいに出来ており、非常に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事の内容を分かりやすく、詳細に説明していただけたこと。当初はサンルーム床の修繕のみでしたが、サンルームの水漏れなどの問題点などを聞いてもらって、追加の防水加工の工事をリーズナブルな提案でしていただけたことが契約の決め手になりました。

お客さまのご感想

契約が完了しいざ工事が始まったら、木の抜根伐採が必要だと言ったり、地盤が弱いから補強が必要だと言ったり、建築確認申請が必要だと言ってきました。このままだと後出しでいくら請求されるかわからないので、住まいるダイヤルや消費者生活センターに報告・相談しました。
最終的には660万円以外に建築確認申請の30万円ほど余分にかかることになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの候補が２社あり、いずれも見積もりを取ったところ、同じような条件（元々あった倉庫の撤去費用やガレージのサイズなど）で、見積もり金額が安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に御対応頂きまして、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社での相見積もりをして、こちらの会社と契約した決め手は「丁寧な対応」と「工事費用の適切さ」の2点です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当日は、仕事で家にいることができず、家族に対応をしてもらったが、当初気づかなかった、場所も、同じタイミングで工事してもらった。

この会社に決めた理由

地元ですぐに対応できる会社をさがしていて、こちらの状況と見積もりをお願いした。
リフォームほどの工事量ではないにもかかわらず、丁寧に対応していただいた。やりとりも、早く丁寧。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

二つ返事で出来ますよと言ってもらった時はやっと見つかったという思いでしたが、と同時にあまりに見つからなかったので本当に大丈夫なのか？っていう思いもありました。
ただ出来上がったものは理想に近いものができたという満足感が得られる仕上がりでした。

この会社に決めた理由

まず出来たばかりの新築から既存の別棟へ繋げる追加工事だったのですが、家の保証が切れないように工事してくれるところがなかなか見つからずホームプロさんでやっと見つかったと言うところ。
その中でもこちらの意向に沿った提案をしてくれた唯一の工務店でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変優秀で信頼の置ける、素晴らしい営業担当の方でした。
その方が、「信頼しています」と手配してくださった技術者の方、業者の方、どの方も本当にプロフェッショナルなお仕事をしてくださる方ばかりでした。
工事終了後1ヵ月経ちますが、何の不備も不満もなく、毎日快適に入浴しています。
御社にお願いして良かったと、心から思っています。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と熱意が最大のポイントです。
途中までは料金面で他社さんの方が優位にあったのですが、「脱衣所床シート張替に関し、洗面台持ち上げは不要」といった当方の希望に耳を傾けてくださり、いろいろと調整・努力をしてくださった上で、最終的に折り合う価格にまで持って来てくださいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

終始気持ちの良い作業をしていただきました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

営業の方の丁寧で迅速な対応です。見積書の内容も詳しく、価格も妥当だと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際に工事が始まってみると、見積計画時には気が及ばなかった物の干渉や変更などが発生しましたが、大工さんや電気屋さん、設備業者さんら専門の方たちと相談いただきながら、当方が困らないように対応頂きました。
追加工事も含めた最終の全体金額も予算に収まり、全体の仕上がりと合わせて満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り金額がリーズナブルだったから。
担当者さんの人柄も良く、設計士さんとも良いチームを組んでる感じだったから。
担当者さんの返信も丁寧で、
設計士さんにはインテリア面や色合わせ等の相談もしやすそうだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

年末のギリギリまで工事をして頂きありがとうございました。
また、期限が迫っている中での助成金の手配も大変助かりました。

この会社に決めた理由

他社ではできないと言われた床下の吹付断熱ができるという見積もりだったため。
担当者の印象がよかった事と、飼い猫が担当者を怖がる事がなかったため。