リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（35ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実際に施工に来られる方は全員外国人で日本語がそれほど堪能でないので、施工前に詳細な説明が必要と思います。何故なら、こちらが考えている施工内容と結果に多少のずれが生じていたので、工事中に仕様変更？（スペースガードの追加）や完了後にちょっとした追加工事が必要になりましたがその様な無駄も無くなると思います。
この会社に決めた理由
庭を駐車場に作り替える（但し、庭木の伐採と抜根は別の業者に依頼）。庭の余計な土を除去して庭一面をコンクリートの駐車場に変更。道路に面している所はスペースガードを設置。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中お声の登録もいただき、重ねてお礼申し上げます。
総合評価にて「大変満足」をいただけて大変嬉しく思います。
特に担当者の人柄を評価いただけたことは今後の励みになります。
施工の際にお客さまと乖離が生じたとのこと、大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう日本人の職人の配置など今一度改めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また「住まい」のお困りごとがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
誠心誠意対応いたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,406,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
雨漏りで屋根と天井の修理をしていただきました。
作業日を確定した当日にご近所への挨拶、こちらの在宅可能日に合わせて工程を考慮していただいたスケジュール調整、など迅速かつとても丁寧に作業いただきました。
作業いただいた方々皆様とても礼儀正しく、昔ながらの職人イメージの威圧感や怒声などは一切なく、漏れ聞こえる作業中の先輩後輩(と思われる方)のやり取りも気分の良いものでした。
作業の都度都度に撮影をされていたようで、完了後にはそれら全てをまとめたビフォーアフターの資料を見ながら説明をいただきました。自分では見ることのできない箇所の作業内容を包み隠さずに見せていただけたため、誠実さを感じました。
キレイに仕上げていただき大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工程などの説明がわかりやすく、こちらの要望を汲んだ上で追加料金のない明瞭なお見積りのご提示に誠実さと安心感を得られたため。
リフォーム会社からの返答
この度は雨漏り改修を
弊社にお任せいただきありがとうございました。
屋根は雨漏り箇所を部分的に解体し下地材木から
補修と補強工事を行い軽量金属屋根カバー工法で仕上げおります。
施工中に明らかになった他の劣化箇所も同様に致しました。
泥詰まりで機能不全の雨樋は清掃後に勾配を取り直しました。
室内天井も雨漏り箇所を部分的に解体し下地材木から
補修と補強工事を行い化粧天井材で仕上げました。
今後は雨漏りや雨樋の雨水溢れのご心配には及びません。
屋根、洋室と玄関天井の仕上がりに【大満足】のお声をいただき光栄です。
今後も何なりとご用命いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
追加仕様に関しても適切なアドバイスがあり、工事内容には満足している。
この会社に決めた理由
初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼をいただきまして有難うございます。また大変満足の評価頂きありがとうございます。今回駐車場のコンクリート工事を施工させて頂き、車が二台停められる様になり便利になり大変良かったです。また何かお困りごとございましたらお声がけお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 639,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
作業日程が決まり、近所への挨拶・事前説明もして頂き、予定工期よりも早く完了した。
駐車場、カーポート、外壁工事については丁寧・確実な工事で満足しています。
しかし、植木の伐採・抜根については100mm以上ある根が埋まっている事が判明し、こちらの会社の社長に見て貰ったところ掘って露出していた根を切っただけで光合成もなく成長しないので大丈夫だと言われた。
根は枯れておらず、他にも抜根されずに根が残っていないか心配ですし、契約内容との相違があり不満が残ります。
この会社に決めた理由
近くて評価が良い業者で、初回訪問時に作業業者の方が同行し、分かり易く、的確なアドバイスをして頂け、作業業者さんの対応も良かった。
また、見積りも分かりやすく、他の業者とほぼ同じ価格で、安心して任せられると思われため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
カーポート関連の工事に関しましてはご満足とのお言葉を頂き恐縮しております。
根につきましては、再度確認・作業させていただきましたが、隣家に影響がありそうなものや深いものに関しましてはある程度の深さで切らせていただいております状況です。
弊社の当初のご説明不足でご不快の念をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
いただいたご意見を今後の対応に生かしていきたいと思います。
ご用命いただきありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 宗像市 |
|---|---|
| 価格 | 2,141,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
K様の人柄の良さで貴社にお願いして良かったと
思っています
この会社に決めた理由
会社が近い
リフォーム会社からの返答
ご入力誠にありがとうございます。
ご近所ということもあり、打ち合わせなどスムーズにいきとても良かったです。
またお困りごと有れば、飛んでいくのですぐにご連絡ください。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 知多市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス リビング その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
ありがとうございました
この会社に決めた理由
意向に合致すると判断した
リフォーム会社からの返答
お客様より、本音で御希望の工事内容や予算、今後どのように暮らしていきたいか。をお話し頂けた事で、当社も必要な工事内容や予算を精査しながら提案することができました。工事中もスムーズな進行にご協力頂き、ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 尾道市 |
|---|---|
| 価格 | 2,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 和室 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
隣家へのきめ細かい配慮や工事に関わった方々の完成度の高い仕事内容に、とても感謝しています。満足できる業者さんに出会えて、大変よかったです。また何かありましたら、相談したいと考えています。
この会社に決めた理由
要望や困っていることなど親身に受け止めて、速やかに回答してくださいました。とても安心できる会社であり、信頼できる担当者であると確信したため、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事、ご満足の声頂き感謝申し上げます。
近隣の工事前挨拶から完了まで、お気づきの点お知らせいただき大変感謝申し上げます。
工事中至らない点もありました事、この場にてお詫び申し上げます。
今後共お声がけ頂きますよう、お引き立てのほどお願い申し上げます。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 3,555,640円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
又お願いします。
この会社に決めた理由
紹介された業者
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。また何かございましたらご連絡を頂きたいと思います。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 吉川市 |
|---|---|
| 価格 | 181,621円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社にお願いして、本当によかったです。
素人には分からないことも、分かりやすく丁寧に説明してくださり、安心感がありました。また、リフォームをする上で、迷ったところが多々ありましたが、こちらの意見を踏まえた上で代替案などを提示してくださり、常にこちらに寄り添った提案をしてくださいました。
ローン会社やガス会社などへの連絡も代行して、行ってくださったり、料金以外のところで蜂の巣の駆除やゴミの処理など快く引き受けてくださいました。本当に感謝しきれません。
連絡のレスポンスも早く、ありがたかったです。
また機会があれば、絶対にこちらの会社にお願いしたいです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄がよく、説明が丁寧だったから。
親身になって話を聞いてくれそうな気がした。
リフォーム会社からの返答
この度はたくさんあるリフォーム会社の中で
当社にご依頼を頂きありがとうございました
築５０年を過ぎている建物とは
思えない程 素敵な空間づくりに
携わらせて頂き、うれしく思います。
奥様の空間デザインのセンスが
我々でも驚くほどのセンスで
襖紙と へりなしカラー畳のいぐさ色のご選択が
築５０年の空間に
今風の感覚を取り込みながら
不自然感が全くなく
生まれ変わった様子が
私を含め、各職人みな
かっこいい空間だと
驚いておりました
中古物件をご購入・ご自身のお好みの空間に変え
新生活をお過ごしになられる
大事な節目の大きなイベントに関わることができ
そしてこのようにお喜び頂きたこと
本当に リフォーム屋冥利に尽きます
こちらこそありがとうございました
頂きましたご縁、お引渡ししてからが本当の意味での
お付き合いと思っております 。
お気づきの点など出ましたらお気軽にお申し付け下さい
| 施工地 | 栃木県 さくら市 |
|---|---|
| 価格 | 6,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 和室 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応でどんな質問にも納得の返答で安心感がありました。
この会社に決めた理由
何度も見積もり変更に丁寧に付き合っていただけたから
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足いただける最適なプランをご提案するために、長期間にわたり数回にわたるプラン提案を通してお打ち合わせを重ねることができましたこと、大変光栄に感じております。また、どのようなご質問にも納得のいくお答えをさせていただけたこと、そしてその対応に安心感を持っていただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
今後もお客様一人ひとりのご要望に寄り添い、ご納得いただけるプランを丁寧にご提案する姿勢を大切にしてまいります。改めまして、この度のご縁に感謝申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 2,990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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