リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になり有難うございました。
我が家は海外駐在中でしたので、工事技術以外にメール対応をしっかりして下さる点が重要でした。
一時帰国の際相見積もりを数社お願いしましたが、最も信頼できる見積もり(原因不明不具合箇所につき納得のいく説明、不急工事は勧めない等最適プランの提示)を頂いたばかりでなく、丁寧な写真付きのやり取りをして下さった事で御社に決定させて頂きました。
工事中は途中経過を写真でご報告下さり安心してお任せできました。
工事完了確認は一時帰国の際となりましたが期待通りの出来栄えで、本帰国後実際に暮らしてみても大変快適でした。
ですので、入居後新たな不具合が見つかった時も迷わず御社に修理をお願い致しました。
御社の豊富なご経験と的確なご提案に改めて良いご縁を頂いたと思っております。
古い家屋ですので今後もいろいろ出てくるかと思いますが、変わらぬお付き合いをお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったこと。
家から近いこと。
相見積もりの際の提案がよかったこと。
(不具合箇所の原因予想に、他社より豊富な経験がある印象を受けた。
不急の工事を勧めない。適正価格。)
担当者の人柄。
(迅速丁寧なやり取り含む。)
リフォーム会社からの返答
「お客様の声」への御回答、誠にありがとうございます。
また、内容につきましても 最高ランク評価を頂きまして 御礼を申し上げます。
今回のリフォームにつきましては お客様が海外居住でしたが お打ち合わせ・御連絡の際にホームプロメールが活用できるおかげで 詳細に なおかつ 誤解を生じさせないやり取りができた事も ご満足頂けた要素ではないかと思っております。
今後も 精一杯のお手伝いを心がけて参りますので 何とぞ よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 468,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
家に入れる人なので、信頼できる会社、人を選びたかったため神経質に選定させていただきました。結果、どの職人さんも真面目で連携も柔軟にとっていただけたため安心してお任せできました。何度も計画を練り直し、振り回してしまいましたが、いつも笑顔で対応していただいたことも感謝です。そして、息子が熱望していたお風呂がまさか現実に入れられることになったことにもビックリ。今は旅館ライフを男子たちは堪能して長風呂になっています。
やはり息子希望の黒い浴槽を全力で阻止していただけたことも感謝です。楽しくリフォームが進められました。
この会社に決めた理由
リフォーム業者＝悪徳業者のようなイメージがあったので、慎重に何社も検討しました。
中には入社したての若いお兄ちゃんが一人でやってきて、何もできず、「一緒にいられると緊張するので・・・」とドアを閉めてこもってしまったり、二度目から見積りは有料です、と言われたり、忘れ物を数多くして帰られたり・・・。その中で三社ほど良いと思える会社に出会えました。何度も嫌がらず足を運んでいただいて見積も何度も出していただいて、お付き合いいただけたこちらの会社に最終的に決めさせていただきました。職人の方々も真面目で頼んでいなかった場所の水漏れを発見していただいて急遽直していただけたり、仕事ぶりも素晴らしく、さらに見積よりも10万円近く請求書の方が安くなったというミラクルも起こりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
大きな浴室の解体などで、お騒がせいたしました。
毎日、お心遣いをいただきありがとうございました。
これから本当のお付き合いをさせていただける様、
アフター体制も万全に対応していく所存です。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,968,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 和室 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりはとても満足しています。細かい要望にも応えて下さってありがとうございました。色々ありましたが、最後はとても誠実に対応していただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんの評価が良かったから。ローンの金利がゼロ円だったから。サービスが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変貴重なお声をいただきありがとうございます。
工事中は至らない点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。私のご連絡不足、聞き取り不足が最大の要因だったと思います。今後二度とこのようなことがないよう、私自身はもちろん会社としても改善して参ります。最後にはご満足いただけた事を心から嬉しく思います。
工事の内容としては水廻りの交換が主でしたが、壁付のキッチンであったものをご家族のお顔を見ながら楽しく料理が出来るよう対面キッチンをご提案させていただきました。浴室に関しても、寒さが一番のお悩みとのことで断熱ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽとし、暖かくなったと喜んでいただくことが出来ました。
また何かございましたらいつでもご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
小さい仕事なので頼みずらかったが感じよくひきうけてもらい思ったよりお安くやってくれて助かりました
この会社に決めた理由
依頼を出したあとに具体的な値段を言ってきたのがこちらの業者だけだった。
リフォーム会社からの返答
満足の評価ありがとうございます。
当社は小さな工事からお客様に満足して頂き、信頼関係を築かせて頂いております。
また、何か気になることがございましたら、何なりとご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 45,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
何回足を運んで頂いたり、見積もりを頂戴したりでご迷惑をおかけしました。おかげさまで早く立派な車庫が出来感激しています。
この会社に決めた理由
会社の実績・見積もり内容。納期・担当者の対応で決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事のご依頼ありがとうございました。天候にも恵まれ、当初の予定通り工事が完了出来たこと、これもひとえにⅠ様のご協力の賜物と大変嬉しく思っております。また、工事に対してご満足いただけたとのこと、職人共々今後の励みにさせていただきます。またお家のことでリフォームの機会がありましたら、ぜひともお声掛けいただければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の親切な対応と説明（雪の日の為に現場にカバーをかけにきてくれたり、直接土足で踏まないようにその時その時でビニールシーをしたりしてくれて気持が良かったです）と施工業者の仕事もしっかりしていて（コンクリートも厚めに敷いて強度も十分）大変満足しています。
この会社に決めた理由
担当の方のしっかりした説明と人柄が大変良かったのと価格も適正なものと判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
過分なご評価をいただき、ありがとうございます。
雪の影響とは言え、工期が延びてしまった事、誠にすみませんでした。ご予定、ご用事があった事と思います。
それに、職人さんの車が停めれないと困るでしょ。と駐車スペースの雪かきまでしていただき、本当に助かりました。
職人も仕事がしやすいと感謝していました。
時間はかかりましたが、皆様に支えられて、とても良いガレージが出来上がりました。
ありがとうございました。
今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はシャッターの工事と電気工事本当に有難うございました。
開け閉めも楽になり、暗くなってからの車庫入れも快適になりました。
素早く対応していただき、また階段の電気も非常に気になっていた個所でしたので、一緒に電気工事をしていただいたので、本当に助かりました。
いろいろと有難うございました。
この会社に決めた理由
ネットで申し込んでからの対応が早かったのと、見積もりを頼んでからの対応も早く親切であったため
リフォーム会社からの返答
シャッター交換工事ということで、毎日使われる場所だけに少しずつのストレスがおありだったかと思いますが、この度の工事ですべて解消され、お客様の生活がより快適になった様子でなによりです。お見積依頼をいただいてからご契約、工事完了まで、短期間ですすみましたが、日中はお仕事をされているお客様とのコミュニケーションでは、メールやお電話、また、直接お伺いしてお話しするなどの密な連絡で、「可能な限り早く」というお客様のご希望に沿う事ができたかと思います。また、初めの現場調査で直接お話しすることで、ご要望にあがっていなかった階段電気不具合のお悩みも吸い上げることができたことも評価いただいた点かと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事時期が大幅に遅れ、連絡もこちらから問い合わせる事はありましたが、工事が始まれば職人さんの対応は大変良く仕上がりも満足しています。追加工事が出てきましたが、無理に進められたわけではなくこちらからお願いしました。工事はまだ行われていないので
正しい評価とは言えないかもしれませんが、最初の契約分の評価とします。
この会社に決めた理由
2年前にも以来して会社の内容がある程度わかっていました。
リフォーム会社からの返答
塗装および内装工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。当社をリピートして頂き、大変うれしく思っております。今回の工事期間がちょうど年末年始や天候不良がつづく期間と重なってしまい、お客様には工事完了まで長らくお待ち頂く事となりました。大変申し訳ございませんでした。他の職人へ引き継ぐ事も可能でしたが、対応しておりました職人の仕上がり等を高く評価して頂いたので、スケジュール調整し同職人で最後まで施工・対応致しました。改めましてご協力頂き、誠にありがとうございました。追加のご契約工事も残っておりますので、最後までご満足いただけますよう尽力して参ります。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 898,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
いつもすぐに連絡もらって助かりました。
この会社に決めた理由
担当者が誠実そうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への施工依頼ありがとうございました。ベランダの塗装工事では天候に恵まれず日程調整をさせて頂いたにもかかわらず、ご協力頂きまして感謝いたします。また、何かお困り事などございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 216,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
価格も納得がいったが、その範囲内で器具などの選択も適切で、充分納得のいくものであった。
また何かあったらお願したい。
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この会社に決めた理由
ホームプロの評価
実績
価格
見積もり内容に納得
リフォーム会社からの返答
この度は当社へリフォーム工事のご依頼頂き、誠に有難う御座いました。何度も立ち合いにご足労頂き、申し訳御座いませんでした。また、今回の工事に良い評価を頂き、従業員一同、大変嬉しく感謝しております。また水廻りの事でお困りの事が御座いましたら、お声かけ頂きます様、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 交野市 |
|---|---|
| 価格 | 778,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
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