その他・戸建住宅の評判・口コミ（315ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事ありがとうございました。
全体的に満足のいく仕上がりとなりました。残念なのは足場撤収時に急いでいたのか、作業が雑であったように思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、かつ評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
見積り時から工事完了まで、急な変更やわがままなお願いにその都度対応して頂き、満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と担当者の人柄

お客さまのご感想

施工管理者の方が忙しいのはわかりますが、コミュニケーション不足と感じた。施工前に個々の作業について見積もり時よりも詳しい説明、確認する機会があれば良かった。進行中も円滑な意思疎通が図れたとは言えない。

この会社に決めた理由

見積書が、他社より作業内容が細かく明記されていた。
会社のホームページを見て、塗装という仕事に熱心に取り組んでいると感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには、大変満足しております。こちらが気付かない所まで手直し等、施工頂いて家内共々喜んでおります。ただ作業開始時間が、職人さんによって午前が午後に、また次の日だったりするのが、当日に連絡が入ってこちらの予定が立てられない時があったことが残念でした。せめて前日に連絡があればと思いました。
しかし、きっちりとほぼ思い通りに施工して頂いて感謝しております。

この会社に決めた理由

ﾎｰﾑﾌﾟﾛさんの評価点が良かったのと、自宅から近い会社であったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の一生懸命なのは分かったご苦労様でした。何点か対応の悪さを言うと、こちらに確認もせず、かってやっている箇所が何点かあった。また、こちらから言われて直しにきたが、そこは、こうしておきましたと報告頂いた方がよほど気持ちがいい。どうしたら客がよろこぶサービスなのかがわかっていない。

この会社に決めた理由

担当者が真面目そうだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回車庫のシャッターの修理という小さな仕事にも関わらず半日も使っていただき申し訳ないくらいの気持ちでおります。修理後は新品以上の扱いやすさで家族も喜んでおります。費用も他社見積もりよりもかなり抑えてくださいましたので本当に助かりました。次回また何かありましたら是非おねがいいたします。

この会社に決めた理由

１社は自分で見積もりを頼んだシャッター製造元の合わせて３社の見積もりの中、同じ修理内容でいちばん安くできそうだったから。またクチコミ件数が多くほとんどが高評価だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対する対応の説明が分かりやすく、納得できた。担当者の能力が高い。全体的に満足のいく仕上がりだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当営業の方の適切なアドバイス、丁寧な説明、出来栄えの良さには、この工事をＥ社さんへお願いして良かったと感じています。リフォームは、どこから手をつけて、どこまで行うか等、最初から万全な準備・計画をして業者の方へお願いするのは難しく、漠然とした思いと予算の中で、適切なアドバイスを頂きながら、予算との兼ね合いで進めて行くことができるとありがたいです。今回もこのようなスタートに対して、優先順位をつけながら、また随所にアドバイスを頂きながら、満足いく形で完成することができました。大変お世話になりました、ありがとうございました。
今後とも、良い仕事を続けてください。また他のところのリフォームを検討するときは、Ｅ社さんへ相談したいと考えます。宜しくお願い致します、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に手を挙げて頂いたことと、最初の打ち合わせで、ご担当営業の方が好印象であったことから、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからも色々お願いしたいと思った。
職人さん方も良い方ばかりで本当によかったです。

この会社に決めた理由

難しい注文にきっちり応えてくれて、見積もりも早く出してくれて判断がしやすかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

飛び込みの業者から、「屋根瓦がずれているので、改修が必要だ」や「軒下が雨漏りして湿っているので、屋根の張り替えをしなければならない」、「３００万から５００万円くらいかかる」などと言われたので、ホームプロの紹介でＭ社さんに屋根のリフォームを依頼しました。すると、「瓦はすぐに直せるし、今の屋根の上に金属屋根を載せるだけで大丈夫です」とのアドバイスをいただき、さらに、バルコニーの板替えやバルコニーの支柱の塗装を入れても１１０万円で可能との見積もりをいただきました。さらに、雨戸袋の塗装までサービスでしてくれるとのことで即決しました。工事の説明もわかりやすく、職人さんもとても丁寧な仕上がりをしてくれて、とても満足しています。

この会社に決めた理由

信頼できる実績があることと、わかりやすい説明をして良心的な価格設定だったから。