リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（316ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のＡさんの丁寧で親切な対応に感謝しています。おかげさまで満足のいく車庫ができました。
ただ一点、降雨判断が左官工の判断誤りで工期が延びてしまった点が残念です。作業の中止を判断する前にこちらにも連絡してもらえれば、施主の責任で判断できたと思います。
次に何かしら工事をお願いする時もこの会社、この担当者でお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
まずは、自分の仕事関連で、この会社が昔から地域に根を生やして運営している会社だということを知っていたこと。
次いで、担当者の第一印象が良かったこと。つまり応対態度の良さや改修・改善案を提案してくれた等。
今一つは、30分前後の距離以内にある会社であったこと。
リフォーム会社からの返答
当初、老朽化に伴う､建替えの御計画に参加させていただき､現地を確認させていただきました。
物が新しくなるだけではの、思いでいくつかの勝手なご提案をさせていたく中､最終的に､弊社にご用命いただき大変感謝しております。
工事中は､梅雨時期に重なり､お施主様､息子様にもご迷惑をおかけしましたが、お客様のあたたかいお声をいただき、今後も､お施主様のお役にたてる様､ご提案ができればと思います。
これかも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 西尾市 |
|---|---|
| 価格 | 2,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
急な工事をお願いしましたが、対応してもらって助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は、評価登録ありがとうございました。小さな工事で、緊急でしたが、お客様のご予定に間に合わせました。今後共、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 44,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積りと、外壁塗装の早さが大変満足しています｡
この会社に決めた理由
希望予算に近い額を見積りして頂いた
ので決めさせて頂きました
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社に施工のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。工事期間中は色々とありがとうございました。今後も何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
誠意があり、早い対応を心がけてくれるところがとても信頼できます。
詳しくない私達にも的確で立場に合ったアドバイスをくれて心強いです。
この会社に決めた理由
担当の人の人柄も良く、早い対応でこちらなら気持ち良くお願いできると思ったから。トラブルがあり、工事の一部しかお願いできませんでしたが、頼めて良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は全ての項目で『大変満足』という高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
プランナー一同、大変嬉しく思っております。
また何より、お客様に『信頼』をして頂けるのが一番でございます。
今後も「当社に頼んでよかった」と多くのお客様言って頂けるよう、日々精進して参ります。
この出会いを期に、今後とも末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
改めまして、この度は当社をご用命いただきありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 大府市 |
|---|---|
| 価格 | 154,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 和室 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体の評価として満足できるものでした。3社見積もりを取ったのですが、プランニングが他の2社と違っており、担当者のスキルの高さが決め手です。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命をいただき、
誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただき、
誠に恐れ入ります。
またの際も何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 1,947,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても小さい工事でしたが最後まできちんと対応していただき感謝しております。
古い家なので細かいメンテナンスをしながら住む必要がありますが、業者さんを探すのも難しかったので、ネットで紹介してもらえて助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったのと、こちらの希望に沿った対応をしていただけたのでお願いしました。
| 施工地 | 群馬県 前橋市 |
|---|---|
| 価格 | 81,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
家をすごく綺麗にして頂いてありがとう〜ございます(⌒▽⌒)
この綺麗な家を保てるように掃除を頑張りたいと思います。
本当にありがとう〜ございました。
この会社に決めた理由
営業マンの接客とサービスと金額が
良かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。弊社にお決めになられた理由として「営業担当者の接客とサービス」「施工費用」へ大変満足をいただき、感謝のお言葉が非常にうれしく、また「納得の価格」を強く評価いただき、総合満足度「大変満足の五つ星」の最高評価をいただき、感謝申し上げます。ご主人様は「アラウーノにご満足」とのお言葉をいただき、奥様は「玄関ドアが電動で、毎日助かってます」と大変満足のお声をいただき、納得価格のお客様第一主義で対応しているスタッフの仕事ぶりに感謝のお言葉をいただけたことが非常にうれしく、感謝申し上げます。弊社担当スタッフや職方は、お施主様の笑顔が最高の幸せでございます。今後も大変満足に拘り邁進いたしますので、末永くお付き合いを願っております。また何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 8,607,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は有り難う御座いました。
色々、有りまたが職人さんの仕上がり事態は満足できる物でした。営業担当者さんも好い人だったのですが、もう少ししっかりして頂きたかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と、担当者の方の印象。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂き、誠に有難うございました。
弊社に工事をご依頼いただいたにも関わらず、養生不足や認識不足により工事の日程が遅れてしまったこと、お部屋を汚してしまったことなど、
大変ご迷惑をおかけいたしました。
本当に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたことを踏まえ、今後、アフターメンテナンス等、迅速に対応させて頂きますので、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事担当者の方も丁寧に対応していただき、家がリフレッシュしました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案内容と金額がよかった
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
これを期に今後も末永くお付き合いをさせて頂けましたら嬉しいです。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
H27年3月に、空き家状態の持ち家のリフォームを1年3ケ月先に着工するという計画でスタートさせましたが、何事もなく完成まで漕ぎつけられて感謝しています。ホームプロ様から１２社を紹介して頂いたので、業者絞り込みに時間を要し苦労しましたが、貴社を選んで良かったと思っています。ホームプロ窓口担当の方と営業担当の方との連携も円滑で、サイトに用意されたメッセージ通信を利用しての商談も問題なく進みました。細部にわたる質問にも丁寧に答えて頂き、工事内容と見積を詰めてゆく過程を通して、当方の要望を確実に見積書に反映して頂けました。営業の方の誠意は勿論のこと、努力・熱意・センスが十分に伝わってきて、今回の工事を終始安心して任せる事ができました。
この会社に決めた理由
①要望を押さえた上での、予算に合った見積金額（最終的には ほぼ予算内に納まった）
②評価点数が高かった事は勿論だが、受注件数に対する（施主から寄せられた）評価件数の割合が高かった事（営業マンと施主とのコミュニケーションがしっかり取れて、信頼関係が築かれている証しと受け止めた）
③従業員一人当たりに換算した売り上げ金額が高過ぎず低過ぎず
リフォーム会社からの返答
現地での打合せ日が、限られた貴重な日という事もあり、当日は、お客様の要望や質問をお伺いする大切な時間となっておりました。事前にお客様からの問合せ等メールで頂き、打合せ当日に、現地での返答やご提案もスムーズにできたと思います。受付窓口の担当者もメールのチェックができ次第、連絡をもらい、お客様とのやりとりでお待たせする事も少なかったと思います。引渡時に大変喜んで頂き、こちらとしても一安心しましたが、これからもメンテナンスを含め、長いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
| 施工地 | 福岡県 大野城市 |
|---|---|
| 価格 | 2,614,870円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 廊下 その他 |
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