その他・戸建住宅の評判・口コミ（303ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になりました。
出来上がりも、こうしておけば良かったと思えるところが少なく満足しています。
フロアーがフラットになったことは思っていた以上に使いやすくなりました。
また、施工中にも関わらず、細かく相談させてもらい、対応していただきありがとうございました。しかし、それが、良いリフォームになったと思っています。
最終の支払い明細の説明も誤魔化しもなく満足できるものだと思いました。
アフターも快く対応していただいており満足しております。
これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介のうえ、迅速・丁寧な対応で期待できそうだったから。

お客さまのご感想

変則的なスケジュールでしたが、
調整をしていただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

全体的に柔軟な対応をしてもらった。
コスト的にはまだ安いところ（ホームプロ経由外にも）があったが、
質問、日程、調整などのレスポンスが早かったので好印象だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

構造上、制約も多く難しいリフォームの我が家でしたが、
プランナーのNさんには、こちらの意向を良く汲み取っていただき、
予算を抑え、かつ使い勝手の良いプランニングをしていただきました。
リフォームをする際には、やはり担当者との相性は大切だと思います。
快適に過ごせるようなリフォームを！という熱意がヒシヒシと伝わる方で、
この会社に決めた一番の要因です。
また、現場監督のKさんには、本当にお世話になりました。
些細なことでも何かあれば、すぐに対処していただき感謝しています。
職人さん方も、どの方も迅速丁寧な仕事ぶりで、
素敵な我が家になりました。
リフォームが終わった今、とても快適に過ごしています。
また何かリフォームをするのなら、是非お願いするつもりです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方（Nさん）が経験豊富で信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まるまでは 担当者さんの細かい説明 きちんとした設計図が、提示され 安心してお任せ出来ると思いました。担当者さんは工事が始まってからの、要望にも 対応して頂き有りがたかったのですが、工事中一番の責任者である 監督さんが 前の工事が たて込んでいて忙しいと言うことで ほとんどこちらの現場にみえなくて、現場の進み具合等把握されてない感じで、こちらの工事は色んな工程が常に二の次になってる感がありました。ただでさえ、遅れていたのに連絡なく工事のない日が何日かあり、住みながらの大型リフォームだったので普段通りにいかない生活のストレスもあり不信感が募りました。

この会社に決めた理由

ベランダの撤去という 大きなリフォームをお願いするので やはり 大きな会社が 安心であろうと思ったのと 担当者の方の きちんとした対応と説明、価格も納得いくものだったので、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＡさんの丁寧で親切な対応に感謝しています。おかげさまで満足のいく車庫ができました。
ただ一点、降雨判断が左官工の判断誤りで工期が延びてしまった点が残念です。作業の中止を判断する前にこちらにも連絡してもらえれば、施主の責任で判断できたと思います。

次に何かしら工事をお願いする時もこの会社、この担当者でお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

まずは、自分の仕事関連で、この会社が昔から地域に根を生やして運営している会社だということを知っていたこと。
次いで、担当者の第一印象が良かったこと。つまり応対態度の良さや改修・改善案を提案してくれた等。
今一つは、30分前後の距離以内にある会社であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

急な工事をお願いしましたが、対応してもらって助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積りと、外壁塗装の早さが大変満足しています｡

この会社に決めた理由

希望予算に近い額を見積りして頂いた
ので決めさせて頂きました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

誠意があり、早い対応を心がけてくれるところがとても信頼できます。
詳しくない私達にも的確で立場に合ったアドバイスをくれて心強いです。

この会社に決めた理由

担当の人の人柄も良く、早い対応でこちらなら気持ち良くお願いできると思ったから。トラブルがあり、工事の一部しかお願いできませんでしたが、頼めて良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体の評価として満足できるものでした。3社見積もりを取ったのですが、プランニングが他の2社と違っており、担当者のスキルの高さが決め手です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても小さい工事でしたが最後まできちんと対応していただき感謝しております。
古い家なので細かいメンテナンスをしながら住む必要がありますが、業者さんを探すのも難しかったので、ネットで紹介してもらえて助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、こちらの希望に沿った対応をしていただけたのでお願いしました。