その他・戸建住宅の評判・口コミ（251ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
気持ちよく入浴できるようになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロからのオススメだったので。
価格が他と比べると納得できたので。
初めの説明がよかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ防水のリフォームが今回の最大のポイントですが、作業内容の確認およびヒアリングを工事始まる前もそうですが、作業中も出来たと思います。目視しながら作業工事変更、追加工事と工事が始まってからバタバタしましたが、工事担当のＡさん　Ｔさん　には感謝です。　Ａさんには見えない箇所まで、水道管　ドア　格子　雨どいアンテナ　水切り追加工事とすべて直していただき、本当に満足しました。

この会社に決めた理由

ホームプロから申し込みしてから、身内に不幸が重なりリフォームの話が遠ざかる中、数あるリフォーム会社のメールの「アピールメール」で丁寧さが文章から伝わり、担当者のＴさんの商談中の説明の解りやすさと人柄で、こちらの会社でお世話になろうかなと決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

もっとも暑い時期に、工期通りかつ素晴らしいリフォームをして頂きました。本当にありがとうございました。初めてのリフォーム経験となりましたが、始まりから終わりまで、お会いする全員の方が、誠実な方でした。妻・子供も安心して過ごすことができたのは、関わってくださった皆さんのおかげです。私どもへの現状ヒアリング後、提示頂いたプランは、希望とのミスマッチや非現実的な価格設定もなく、満足の一言に尽きる完成を迎えることができました。これらは、リフォームを進める主役を、いつも私達にしてくださっていたからだと思います。また、別の箇所のリフォームをお願いする際も、御社にお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

･担当者が信頼できると思ったから。
･プランされたリフォーム内容に営業的指向を感じず、顧客本位であったから。

お客さまのご感想

細かく説明頂いたのはありがたかったです。
が、吊り戸棚の位置がおかしくなった時点でこちらに相談をしていただきたかったです。
位置にこだわりがあったわけではなかったので、左側が冷蔵庫に当たるようならもう少し右にずらして取り付けしていただければと思いました。
施工前の採寸をもう少し丁寧にしていただけていれば防げることだったと思います。

この会社に決めた理由

はじめの説明が丁寧だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当日は3箇所の施工でしたが、予定よりも早く出来上がり、また、施工後の立会い時にも素人ではわからない箇所も大工さんと調整して満足がいく出来上がりでした。
また、今後、クローゼットの収納などもいじっていただきたいと考えています。

この会社に決めた理由

現地調査時に担当の茶屋さんのいろんなプランを開示しながら、打ち合わせができ、希望に合ったプランを提示頂いたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

作成頂いたプランは他社と比べて値段、内容共に満足出来るものでした。
ユニットバスでは中身を少し変更して希望に近づけて提案してくれた点も評価できると思います。
職人さんも印象の良い方が多かったと思います。
評価と言うことで悪いことを書くとすれば施工中には担当者がもう少し立ち会って欲しかった。
(確認や相談が出来ない、安心感)
施工に少し雑な箇所があった。見える部分は細部にもっとこだわって欲しかった。
施工写真等の遠目では分からないが実際使ってみると目に付く内容。
(実際、評価において見た目はかなりのウエイトを占めていると思う)
不満点も多少はありましたが全体を見れば非常に満足しています。
外壁塗装の方にも力を入れているという事でしたので条件等が合えば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの希望が一番反映されたプラン、提案だった。
他と比べて割安感があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の不安箇所が解消され満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できる。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

自分達の望む提案に無理のないアドバイスと仕上がりに満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自分達の望む提案に無理のないアドバイスを頂けました。金額的にも満足です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ヤヤコシイ要求に対して、丁寧に対応していただきました。
施工主としてのメインは、コンクリート住宅の屋根庇のカバーだったので、梅雨時の降雨にハラハラしましたが、その点は希望どおり完成したと思います。
取り掛かるついでに、当面考えていた作業もやってしまえて良かったです。
細かい点は少し不満はあるのですが、何事においても100点はあり得ませんので、それを踏まえれば、良かったと思います。
担当の方はまだ若いので、大いに経験を積んでいただきたいし、施工主のアドバイスを参考にして大きく成長していただきたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

その会社との過去の交渉過程が良かった。
施工例の少ない作業に取り組んでくれた。
担当者が誠実そうだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々なプランを提案いただき、ありがたかったです。
仕上がりも大変満足です。
また機会がありましたら、是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

色々なプランを提案していただき、価格も頑張っていただいたためです。