リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
6月に話がまとまっていて台風も心配なくなる10月にお願いしていたら今年は一番雨降りの月になってしまい台風も2度も来てしまいました。そのたびに、塗装のシートを巻き上げに来ていただいたり、工事で撤去した雨戸や雨樋は工事終わりにまとめて片すものと思っていたら、その都度処分に来ていただいたり、工事の専門業者の方とこちらの会社の担当のＡ様、Ｎ様とできちんと連絡とってお仕事を進めていただいていることにすごく安心してお任せできましたので、大変喜んでおります。最後のお掃除見回りにも来ていただきありがとうございました。工事の方も皆さん丁寧で礼儀正しかったです。今回の工事が済んですぐ、もう新たな工事のお願いもしてしまったほどですから、今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロさんにアクセスして紹介していただいた9社の中で一番初めの会社で早くて好印象だったこと、工事の依頼内容が得意な会社だったこと、見積もりも早く、担当者の感じが良かったこと。
リフォーム会社からの返答
今回は外装、玄関、シャッター工事をさせて頂き、有難うございます。
工事中台風の影響で工期が延びる事になり、ご迷惑をおかけする事もありましたが、無事完成する事が出来ました。
またこれからも色々ご相談して下さい。
今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
価格や担当者のマナー、態度及び仕上がりには大変満足していますが、施工業者間での連携の悪さで思うように作業が進まず工期が予想より長くなったのが残念でした。
しかし、誠意ある対応だったため今後も改修等で利用したいと思います。
この会社に決めた理由
・価格が3社の中で一番安かった
・担当者の人柄が良かった
・会社のネームバリューがあった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
工期の件では大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
またリフォームのお話があれば、今後も弊社にお声をかけて下さるとおっしゃっていただいて本当に感謝いたしております。
次回は全ての面でご満足いただける対応をお約束いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 388,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最後まで、ケアが良かった
この会社に決めた理由
近場だった為
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼いただきまして誠に有難うございました。
天候により工期が若干伸びてしまいましたが、精一杯工事させていただきました。
地元ということもあり、今後とも末永いお付き合いが出来ますと幸いです。
気になる点などございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,609,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
製品の色合いや施工後のイメージがなかなかつきにくかったので、カタログ以外にも施工後の参考写真などの資料があればよかったと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったので
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事依頼及びアンケートありがとうございます。
参考写真のちょうどいいものがなくカタログだけの提案ですいませんでした。また今後お気軽にどんなことでもお気軽に声かけてください。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 415,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
台風や長雨による工期遅れのため、当方にも多少のストレスや、煩わしさがあったものの担当Mさんやそれぞれの業者さんの対応が素晴らしく非常に良かったです。
完成後の仕上がりも想定以上で大変満足しています。
有難うございました。
この会社に決めた理由
◆担当Mさんの迅速なレスポンスを評価できた。
◆担当Mさんの知識、説明、対応に信頼できた。
◆他社との比較において、コストパフォーマンスに優れていた。
◆単なるリフォームでなく、小さくても別棟（小屋）を新築するための会社の実績、信頼性を重視した。
リフォーム会社からの返答
この度の工事におきましては、天候不良が続き、お客様にご迷惑をお掛け致しました。
その中でも、お客様に満足して頂けるものをお引渡し出来た事、担当者としまして安堵しております。
打ち合わせ当初より暖かく迎え入れて下さり、感謝しております。いつも楽しく打ち合わせ進めさせて頂き、お話の中からお客様の要望を各所に取り入れて実現できた事、大変嬉しく思っております。
弊社は年間約240戸の住宅を新築しており、この度のお客様からの【小屋の新築】の要望は、まさしく得意分野でした。
担当者も新築住宅の現場監督を経験した者が担当させて頂き、
(打ち合わせ～お引渡し)まで一人の担当者で行えたのも今回のケースでは満足に繋がったのかなと思います。
また、弊社ではアフターメンテナンスにも力を入れております、今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 滋賀県 草津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,385,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
温水器の交換という小さな依頼でしたが、気持ちの良い対応をしていただきありがとうございました。設置業者さんも感じがよくて、安心して任せられました。本当にありがとうございました
この会社に決めた理由
担当者が感じよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を戴きまして誠にありがとうございました。また、工事の日程調整につきましてはいろいろご配慮くださいまして大変感謝いたします。
その後、新しい給湯器のご使用具合はいかがでしょうか？
お気づきの点などございましたら何なりお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初風呂のリフォームと勘違いしてしまい、最終的に給湯器交換となり、お手数をかけてしまいました。
最初のコンタクトを取らせていただいた方は、来店時の説明も丁寧でしたし、定期的にメールで状況確認して頂き、好感を持てました。
営業の方は、工事に関するリスクの問合せにも答えて下さり、安心感がありました。
職人の方も説明をしっかりして下さり、信頼できる方でした。
また、別のリフォーム工事をする機会がありましたらお願いしたいと思いますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当の方の信頼感と価格
リフォーム会社からの返答
この度は給湯器の工事を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。ご来店時のショールームアドバイザーのご案内や、床暖房再利用の場合の給湯器交換工事のリスクのご案内をさせていただいた点を評価していただき、大変嬉しく思います。現場調査からお見積もりのご説明まで、何度もお打ち合わせにお時間を割いていただき、心より感謝申し上げます。今後ともメンテナンスは勿論、お住まいに関する事でなにかお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中の変更や追加にも嫌な顔ひとつせずに、快く応じてくださいました。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初に返信くださった文面が、一番どこよりも親身になって考えてくださっていたから。
リフォーム会社からの返答
ご理解いただきながら仕様変更を進められずに大変恐縮しております。お力添えが足りず、ご了承いただく運びとなりました。
全体の構想は、何度も相談を重ねお客様が気に入った素材を見つけることができ、仕上がりにはたいへんご満足いただけましたとのこと。印象的な門扉廻りになり、ご家族やご友人をお迎えする温かい佇まいになりました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 生駒郡三郷町 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました
また何かありましたらよろしくお願いします
この会社に決めた理由
良く相談にのってくれ、話もしやすかったです。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼頂きまして大変ありがとうございました。
また、何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 138,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はキッチン＆内装でお世話になりました。
初めは壊れた箇所だけ直ればいいかと思っていましたが、だんだんとこだわりが出てきて様々な希望を盛り込んだ素晴らしい仕上がりにしていただけました。
担当の方には何度か見積書の変更等でたびたび連絡してしまいましたがその都度迅速で丁寧な対応でとても満足しておりました。
また、工事の方々も皆さん感じよく、準備や片付け等でも細かい所にも気を配って作業してくださり感謝しています。
また別のリフォームの際には相談させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、実際に担当の方の人柄がよかったこと。
見積書のわかりやすさ、価格。
対応の早さ。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました
また工事中には度々ご迷惑お掛けしました
お客様の方で商品を色々勉強されてショールームにも率先して打合せに行って頂いたので私としては大変助かりました
既存の機器とも色合いがとれてとても良い商品選択をされたと思います。
今後も何か御座いましたら是非弊社を利用してください。
ありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 703,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 その他 |
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