その他・戸建住宅の評判・口コミ（249ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

安かったからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォームで、不安もありましたが、常にこちらの立場に立って　丁寧な対応をして頂きました。外壁、屋根中心の工事中に、キッチンの水道の不具合が出たときにも、職人さんを連れて、迅速に処理して頂き、本当に心強かったです。外壁の塗装が大変丁寧で、仕上がりにも大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価も高いので。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

Ｏさんには、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

良心的な対応だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階で希望する所をしっかり確認しなかった事で行き違いがありました。
当初の予算よりもオーバーしてしまいました。
職人さんはとても誠実で作業は手早く丁寧な対応をして戴き感謝しております。

この会社に決めた理由

初めての事で施工もわかりませんでしたが信頼してお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長らくの間有難うございました。
色々とございましたが、最後まで細かく対応いただけたと思います。
営業のかたの返信が早く、有り難かったです。価格の面では、当方の希望のうちに納めて頂き助かりました。マナー態度は営業のかたはキチンとされており、施工の方は人により、でした。施工の段取り管理は、当方の建物の悪さも有りましたが、それ以上に時間がかかったように思い残念でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価
・営業担当者からのアプローチの早さ
・見積もり価格
・家から近い
・話が早い

お客さまのご感想

見積りに養生費用として費用をとっているにも関わらず全く養生もせず、クレーンが何度も壁にぶつかっていても工事も止めずに。取付も不具合がでているのにもかかわらず職人を帰してしまう。現場管理費用もとってるのにただ見てるだけ。挙句の果てに工事完了／確認書にサインをするように言われましたがそれは拒否しました。
これ以上関わりたくないので養生費用及び現場管理費用等を差引いた金額で請求書を下さいとのメールを送ったら逆ギレのメールを頂きました。
その後上司が詫びに来ましたが上記金額を差し引いた請求書を持ってきて7日以内に支払えと言われ、不具合も完了していませんでしたがすぐに支払いしました。振込後3日たっても入金ありましたとの確認もなし領収書も送ってこないのでTELしたらご希望なら送りますけどと言われました。
色々工事業者と付き合いましたがこんなところは初めてです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧な施工ありがとうございました。
領収書を送付してください。

この会社に決めた理由

評価がよかったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

庭のテラスを改造して、トリミングルームにして頂きました。
漠然としたイメージだったのですが、希望通りのトリミングルームにして頂きました。
作業員の方のマナーも良く、工事はこちらにお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

既存のテラスを改造する案を、速やかに提示して頂けた事、こちらの希望とプランが合致した事。予算も希望に合った事。
地元の業者であることが決め手となり、決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

暑い中、予定通りに工事を終えて頂きました。また、やりたいことを全て予算内に納めて頂きました。さらに、こちらの都合に合わせて、朝早い時間の打ち合わせや、検討する時間を配慮頂きました。出来上がったロフトに子供たちも喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の対応が非常によく、また今回の工事に直接関わって頂けるとのことからお願いしました。
他社さんも、対応や見積りにマイナス要素は一切なかったのですが、対応して頂いた担当者様がどこまで現場に入って頂けるのかがわからない、または入って頂けない様子であった点が、違いとしてありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと追加工事をお願いしキッチン以外なにかやって

この会社に決めた理由

営業担当が施工監督でもある為その場である程度出来る、出来ない、どの位かが分かる。

地元店だから。