リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（187ページ目）
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（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工開始直前に施工日の変更がありました。さらに施工日程も3日延長となりました。急ぎ仕事でスケジュールをしっかり組めなかったのか、仕事をとるために短い工期を提示したのかは分かりませんが、ずさんでした。
値段や担当者の人柄ややる気は評価できます。
この会社に決めた理由
対応が早く、納期が一番短かったから。
リフォーム会社からの返答
担当者の人柄、やる気を高く評価いただいたにも関わらず、このたびは予定期間内に工事が完了することが出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は計画段階で職人との事前確認を密に行い、想定できる状況変更なども全て考慮した上で、工事スケジュールをご提示できるよう、より一層努めてまいります。リフォーム内容・対応ともに１２０％ご満足いただけるよう早急に改善いたしますので、今後とも末長くお付き合いいただけますと幸いです。何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの日程の希望や不用品の処分にも丁寧に対応していただき大変助かりました！
この会社に決めた理由
施工する技術者による初回下見と安心価格。
リフォーム会社からの返答
遠方にお住みにもかかわらず、必要な時にはメール等でご連絡をいただき、スムーズに工事を進めることができました。
災害の影響とはいえ、材料入荷の遅れなどでご迷惑をお掛けしてしまいすみませんでした。
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 632,880円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 収納 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回は限られて予算でいくつも修繕したい内容があったため、当初のお見積段階からこちらの予算に応じた提案をしてもらえたのは非常に助かりました。見積合意までに何度も追加や変更をお願いしましたが速やかに対応頂いたことも感謝しています。実際に作業が始まってからもほとんど問題はなく、予定通り完了できたと思います。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・今回ホームプロ経由で３社に見積を依頼しましたが、こちらの会社の価格がもっとも低く、同じ金額の場合でも対応して頂ける範囲が広かったため。
・こちらの会社の営業部長さん（社長さん？）が、こちらからの幾度に渡る見積の内容追加や変更などの要望に柔軟に対応してもらえたため。また今回は資金繰りもローンの借り換えで検討していたため、支払い時期についても柔軟に対応頂いた。
・私の住む地域に根ざした工務店のため、融通が効くものと思われたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。外壁塗装工事、台風で壊れた木製ウッドデッキを樹脂木製の取り替え工事、お部屋の真ん中の大工間仕切り工事、プリーツ網戸の増設、リビングのダウンライトの取り替え電気工事、及びショップラインの増設電気工事と多岐に渡る工事となり、一か月の工程で施工させて頂きました。お客様のご協力頂き、御満足頂き良かったです。また水場等もメンテの時期にきていますので、お声掛け頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,979,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 窓・サッシ その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・営業担当者の対応が良かった。
・見積りがわかり易かった。
・施工が始まってからのフォローアップが良かった。
・各業種の職人さんの対応と仕上がりが良かった。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった。
・営業担当者の対応（説明、提案、やる気等）が良かった。
・見積りがわかり易かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変すばらしい評価を頂きましてありがとうございます。リフォームに不慣れだと伺いましたので、工事内容についてわかりやすく、詳細をお伝えできるように努めました。職人の施工状況についても高評価を頂きましてありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いたします。
| 施工地 | 埼玉県 日高市 |
|---|---|
| 価格 | 1,790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初は廊下の軋みが心配で、どうせならということでリビングや浴室など大がかりなリフォームを検討していましたが、今回は浴室のみとなりました。高齢の母が寒い時期の荷物移動など大変だからとのことでした。暖かい季節にその他の箇所を再考したいと思います。その時はまたよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
評価が遅くなりました。申し訳ございません。今回、３社からオファーがあり、所在地などから、まずは御社に現場調査と見積もりをお願いしました。対応の早さ、人柄が家族の間でとても印象が良かったので、相見積もりをすること無く、決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ひらいでの評価です。）この度は高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には工事前～工事後もとても丁寧な対応を頂けたことにとても感謝致しております。次回工事のご依頼を頂けたら、より一層のご満足頂けるよう頑張りたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 いすみ市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりにいくつか不満はありますけど合格点だと思います。
この会社に決めた理由
担当の営業の方の対応の良さと人柄で決めました。いくつか見積もりをお願いした業者の中で一番良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事では、【満足】とのご評価をいただき誠にありがとうございます。
なお、仕上がりにつきまして、力不足の部分があり申し訳ございません。
大工を中心に、職人との打ち合わせをし、表面には現れない下地等も、しっかりと施工を行いましやが、もし、気になる箇所等ございましたらアフターフォローでの対応を行いますので、お気軽にお声かけいただきたく存じます。
工事完了後も末永いお付き合いができればと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
これまで数社に提案をお願いしましたが、金額とデザイン、営業の方の対応に納得がいきませんでした。
こちらの会社の営業さんは、細かい質問にも調べて折り返しをくださったり、色やデザインについても助言をくださり、それが押し付けがましくなくて好感が持てました。
施工は1日がかりで寒い日でしたが、営業の方も付きっ切りでした。現場を知っている営業さんは安心です。
施工業者さんも丁寧に仕事をしてくださり、
仕上がりは思った以上で満足しています。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
対応が迅速で約束をきちんと守る。
質問したことには丁寧に返答してくれる。
資料が明確である。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
一番最初のお打合せの際に今までに数社に提案をご依頼されていた経緯をお聞きしましたので、何とかお力になれればという一心で取り組んでまいりました。
寒い中の工事でお客様にも大変ご不便をお掛けしましたが、お客様のご協力も有り無事に工事を完了する事が出来ました。
お客様に喜んで頂き、私も大変嬉しく思っております。
何かお困りの際はご遠慮なくお申し付けください。
これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
無事完成してよかったです。今回はベランダを中心にガーデンハウスを施工していただき、思っていたより大きく出来上がり満足しています。外まわりでの施工も上手にしていただき大変満足しています。こちらの要望も聞いていただきありがとうございました。また何かあればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績がよく、小回りが利くと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
仕上りに大変満足と言って頂き、非常に嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 4,415,976円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
こちらの要望を聞き入れず、壁の塗装の模様をつけられました。
雨樋も、こちらが屋根の画像を撮って手抜き工事が発覚
吸気口の取り付けも、手抜き工事が発覚
その後に、言い訳ばかりされたので
話し合いの場をもちましたが、そこでも言い訳ばかりされました。
手直しや、補修に時間が掛かり精神的にも疲れました。
こんな業者が居たら、他の真面目な業者の迷惑です。
この会社に決めた理由
年内に工事が完了出来る、業者を探していた
リフォーム会社からの返答
お客様の強い要望である、銀行の金利変動時期に間に合う様にと、お客様の言われる様に、実際に完了しなくとも、施工完了している様に見える写真を間に合わせて欲しい旨を、強く希望されたのに対して、再施工を前提に、施工完了写真を撮り、再施工も、最後まで納得いくまで対応したので、問題無いと認識しておりました。又、弊社が現場調査に行った時点で、驚く程の相見積もりは既にされていて、その数ある見積もり書の中の、最安価の見積もり額に対して、更に安価にて提示致しましたが、ご納得頂く事が出来なかった事につきましては、ご希望されている施工内容に対して、ご予算的に限界点かとは感じます。工事内容、請負金額にご納得された上で、請負契約となりましたが、着工後も、数多くの返金を要求された中で、理不尽な事にも、なるべく対応させて頂きました。以後、この様な事態にならない様に、より一層、意識して説明する様に心掛けるように致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,903,727円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 屋根 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ポストを直していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロが提示していたから
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をご用命頂き、まことにありがとう御座いました。ご満足して頂いてよかったです。また困ったことがあれば小さいことから大きいことまでご用命頂ければ幸いです。是非またお世話になりたいと思っております。ありがとう御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 36,158円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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