リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工中の対応が良く、仕上がりも十分納得できるものでした。施工時にミスがあり張り替え中の床材にほとんどわからない程度のキズがついたのだが、すぐに担当者に報告した上で当方に状況を説明。担当者もすぐに来て謝罪並びに張り替え等の対応を提案してくれた。
ミスはミスとしてきちんと認め謝罪し、すぐに対応してくれる姿に安心して任せられると感じた。現在は今後のことを相談している。
この会社に決めた理由
当初見積もりが一番遅く、尚且つこちらからお願いしたことを忘れていたことが発覚。正直ここはないな、と思っていたがその後の対応になぜか納得。また担当者の正直な態度に好感が持てたためお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございます。
お見積もり時や工事中の傷など、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
問題点を共有しあい、今後同じようなことが起こらぬよう徹底してまいります。
弊社ではお客様にご満足頂くためにはどうしたらいいか？を全員が考え、行動し、試行錯誤を繰り返しております。
担当者の対応をお褒め頂きとても嬉しく感じております。
今後、より成長し、さらなるご満足を頂けますよう精一杯取り組んで参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 龍ケ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 384,264円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は日程調整等でお手数をおかけいたしましたが、
丁寧且つ誠意ある応対をして頂き本当に嬉しかったです。
機会があればまたお願いしたいと思う気持ちです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、誠実さ。
価格
市場実績推定
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただき、ありがとうございました。ご成約から工事当日まではメールでのやりとりとなりましたが、詳細かつ的確な返答をいただいたおかげで、スムーズに工事に着手することができました。今後もメンテナンスを含め末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 320,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
多くの要望にひとつひとつていねいに対応していただけ、施工していただきました。大いに満足しております。感謝しております。
この会社に決めた理由
御社からの推薦と初めて訪れた時の営業（社長）の人柄が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
お住まいになりながのリフォームでしたので、大変なご心労がお有りだった事と思います。
ご満足頂けましてなによりでございますが、そんな中ご協力頂きましたからこそと感謝申し上げます。
お世話になりまして有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 8,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロ評価入力欄にこちらの会社しか選択出来なかったのですが、実はその後こちらの会社と話を進めた結果、リフォームから発展して新築工事の契約に至りました。
ホームプロさんの紹介する業者が続々と来る中で、こちらの会社の担当者は最初から親切で且つ配慮の塊の様な営業担当でした。
建築工事の進め方や丁寧な説明、人柄全てにおいてパーフェクトでした。
営業なのにここまでしてくれるの？
って本当に驚いた事を鮮明に覚えています。
ちなみに私自身も建設業者の役員を務めております。
その中で、多少の妥協は仕方ないと思っていましたが、それを見事に覆してくれた会社であったと今は感謝しています。
本当に大満足しています。
自分の経験の中で知っている限り、こちらの会社の担当者は最高です。
ホームプロさんにも感謝しております。
これを見たユーザーさんも、騙されたと思って是非参考にしてみて下さい。
この会社に決めた理由
ホームプロ評価入力欄にこちらの会社しか選択出来なかったのですが、実はその後こちらの会社と話を進めた結果、リフォームから発展して新築工事の契約に至りました。
ホームプロさんの紹介する業者が続々と来る中で、こちらの会社の担当者は最初から親切で且つ配慮の塊の様な営業担当でした。
建築工事の進め方や丁寧な説明、人柄全てにおいてパーフェクトでした。
営業なのにここまでしてくれるの？
って本当に驚いた事を鮮明に覚えています。
ちなみに私自身も建設業者の役員を務めております。
その中で、多少の妥協は仕方ないと思っていましたが、それを見事に覆してくれた会社であったと今は感謝しています。
本当に大満足しています。
自分の経験の中で知っている限り、こちらの会社の担当者は最高です。
ホームプロさんにも感謝しております。
これを見たユーザーさんも、騙されたと思って是非参考にしてみて下さい。
リフォーム会社からの返答
当初のリフォーム想定から2年掛かりの計画となり、その間お客様には弊社の意向のご理解や打ち合わせに、
密にお付き合い頂けました。誠に有難うございます。
想像した通りの外観･内観に仕上げることができたのも、偏にお客様のご協力のおかげです。
この度の新築での大規模工事にて、お客様に満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
今後アフターサービス等で長くお付き合いすることになりますので、引き続き宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 39,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当方の要望に対しいつも親切丁寧な対応で、相談・見積作成を繰返し行った上で、施工開始から約３ヶ月間に亘って長期間本当にお世話になりました。心から感謝と御礼を申し上げたいと思います。また、まじめで信頼のおける大勢の職人さん達にも感謝しております。高額なリフォ－ムになりましたが、出来映えには満足しております。ありがとうございました。最後に、貴社の益々の御隆盛を祈念いたします。
この会社に決めた理由
・支店の責任者および担当者の対応が親切丁寧で、かつ当方からの要望等に精一杯努力しようとする姿勢に対し、信頼出来るリフォ－ム会社だと確信した。更に、決め手となったのは、当社の支店が自宅に近く親近感もあり、直接訪問して色々相談する事も可能だった点は優位に働いたと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を選んで頂き有難う御座いました。
又、施工中はいろいろご配慮・ご協力いただき職人共々
厚く御礼申し上げます。
仕上がりもご満足頂けて安心致しました。
会社からも近いのでまた何か不都合等御座いましたら
ご連絡下さいませ。
有難う御座いました。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 8,998,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当初3日ほどで完了すると言われていた補修工事ですが、完了するまで半年以上を要しました。災害があり延期になったのは致し方ないことですが、職人さんとの確認ミスで浴室が予想以上に使えなかったり、休みを取って工事を待っているのに連絡ミスで工事が中止になったのには非常に困り、余計な出費もかかりました。
工事が延期になる連絡をいただけなかったり、こちらから催促して日程を決めたりとやきもきすることが幾度となくありました。
夫婦ともに働いておりますので、度重なる工期の延期はツライものがありました。今回はやりくりして何とか乗り越えましたが、次回はこのような点も考慮に入れるべきだと勉強させていただきました。
家の補修工事自体は概ね満足いく出来になっているだけに、連絡が遅い・来ないということがとても残念でなりません。電話一本で安心できるものです。今後の更なる発展を祈っています。
この会社に決めた理由
工期が3日ほどで完了ということと、丁寧で細かな見積書を提示していただいたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
日時の連絡等、基本的な部分でお客さまにご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後の工事段取りや社内の連絡ルールに反映させていただきます。
また雨染み・漏れ対応等引き続きご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,012,655円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は対応ありがとうございました。数社に見積をお願いしていましたが、御社担当の方は見積り相談含め親身に対応して頂けました。要望についても的確に把握して頂き、いくつか新たな提案を頂けたのもうれしかったです。作業された皆さんも丁寧にお仕事をしていただけたと感じています。提案され施工された仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
・担当者の方が親切・丁寧だった
・見積内容が明朗詳細であった
・水回り(特に浴室)に関して経験豊富の印象が持てた
リフォーム会社からの返答
この度は複数の業者様の中から
弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
提案・施工において喜びのお声、大変良い評価を頂け嬉しく思っております。
また、御相談等ございましたら
ご遠慮なくご連絡いただければと思います。
この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 愛知郡東郷町 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリフォームだったのですが職人さん達も色々お気遣いくださりとても助かりました。毎日のように必ず電話をくださり「不都合な点は無かったでしょうか」と聞いていただいた後、次の日の工事内容などを伝えていただきましたことで何かあってもすぐにお伝えすることができる安心感がありました。
工事を進めていく中で変更したいというこちらの我儘な要望にも快く引き受けていただきましたし工期中のご近所へのご挨拶や心遣いも大変助かりました。
今後も何かあったらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
丁寧な現地調査で的確な見積もりを出して頂けたことや、選択肢がある事柄については丁寧な説明を受け内容と値段を納得したうえでお願いできた事。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、内外装・水廻り・外構などの改修工事のご依頼を頂き、心より御礼申し上げます。
また施工中・施工後におきましては、ご不便の中施工担当者にも温かいお心遣いを賜り、そしてお手数でございましたが、大変ご丁寧にアンケートにお答えいただき、重ねて心より御礼申し上げます。 アンケートでは身に余るお言葉を頂き、大変ありがたく存じております。
この度のリフォーム工事で、美しさを取り戻し、さらに機能性・快適性が向上されましたお住まいで、長く快適にご生活いただけますと、大変幸いでございます。
今後とも、弊社にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、ご依頼頂き、誠に有難うございました。
| 施工地 | 香川県 東かがわ市 |
|---|---|
| 価格 | 11,085,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者も業者さんも皆丁寧に仕事をされ、対応も非常に速かったです。
細かに心配りをしていただき、小さなお願いにも面倒がらず応えていただける会社だと思います。
この会社に決めた理由
細かなところまで的確にアドバイスしていただき、迅速かつ丁寧に対応していただいたので。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,536,817円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア ダイニング 洋室 和室 収納 その他 |
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