玄関・戸建住宅の評判・口コミ（47ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

特殊な要望が多かったが、そのあたりの要望をすべて細かく対応いただきおおよそ希望通りの仕上がりとしていただいた。

この会社に決めた理由

他社と比較し、値段と対応いただけそうな内容を総合的に判断した結果

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

着工までに少し時間がかかって台風シーズンだったためドキドキしましたが、無事完了することが出来て良かったです。営業さんは適切なアドバイスを下さったし、作業をしてくださる業者さんは礼儀正しく、お仕事も迅速丁寧でした。また、ベランダに現在使っていない古いアンテナが残ったままになっていたのですが、業者さんがそれがぐらついて危ないとおっしゃって、外して処分してくださいました。
そのままにしておくと飛んで行って他の家や車にぶつかっていたかもしれないので、教えていただいて、撤去までしていただき大変感謝しています。
お代について後日営業ご担当者様にお聞きしたところ、そのくらいの事でしたら大丈夫ですよ、とおっしゃっていただき有難かったです。
今後大規模リフォームがある時もぜひご相談させていただきたいと思いました。

この会社に決めた理由

・自宅の近所の会社で、きちんと社名や看板が掲げられていてきちんと運営していそうな会社だった
・電話の受付の女性の対応や営業担当者様の対応が丁寧で感じが良かった
・ベランダリフォームで見積もりをお願いしましたがその他にも窓のカギの破損、床のきしみなどに気付いていただき、一緒に見積もりしましょうかと言っていただけました。家の老朽化で今後も業者さんにご相談することが多くなると思うので積極的なアドバイスが頼もしく思えました。また、ベランダ以外で家のリフォーム全般を手掛けておられる会社だったことも好感を持てるポイントでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で良かったです

この会社に決めた理由

見積り提示価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても優しく相談しやすかったです。こちらの希望を聞いてくれ、できないことは説明してくれたし、希望を叶える方法を一緒に考えてくれました。家で生活しながらリフォームを行ってもらい、こちらの生活がしやすいように沢山配慮をして頂きました。期待していた以上の出来上がりで快適に楽しく過ごすことができています。本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の方が話しやすかったこと、説明をしっかりしてくれたこと、リフォームが必要な箇所を説明してくれどうリフォームしたら良いか一緒に考えてくれたこと、リフォーム後のイメージを図で見せてくれて想像がしやすかったこと、キッチンやお風呂の割引率が高かったこと、提携のリフォームローンの金利が低かったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望等には早急に対応していただいており、感謝しています。大工さん達も感じが良かったです。

この会社に決めた理由

他の会社より価格が安く、私の希望を反映した提案をしてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短期間で段取り良く作業してくれました。新築とは違いむずかしい問題もありましたが、きちんとこちらの要望も聞いてくれ、結果満足のいくリフォームになりました。良い担当者に恵まれ、予算はオーバーしましたが後悔はありません。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、的確な提案をしてくれた。実は他の業者と話を進めていたが、客側を尊重するがあまりなかなか進展しなかった。貴社の営業担当と設計の方は反応が早く、こちらの背中を程よく押してくれた。価格はやや高かったが、決めて良かったと思う。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ家全体を修繕しリフォームしたため、既存状況を把握し、リフォーム内容を計画し、ほぼ決定して契約するまでに数ヶ月かかりましたが、こちらの会社は、毎週のように変化する計画に柔軟に対応して何度も見積りを更新してくれました。
契約し着工した後も、施主側の都合で決定が遅れた壁紙を走りながら決めたり、解体して初めて判明した劣化の修繕を追加してくれたり、また工事方法についての施主希望を受けてくれるなど、柔軟に進めてくれたことは良かった点です。
猛暑日続きの真夏の工事は大変だったと思います。一部には施主の細かな意向が現場に伝わらず施工やり直しもあったので、工期は厳しかったはずですが、主要項目はほぼ当初計画通り完成したことに感謝しています。

この会社に決めた理由

複数社に見積りを取った中で、営業担当者が最も積極的な応対をしてくれ、コミュニケーションも早く、かつ施主側の細かな要望に柔軟に対応した見積りをしてくれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

重要課題であった消臭をいろいろ考えてくださいました。また、内装についても様々な提案をしてくださり分かりやすかったです。もちろん出来映えも大変満足いくものでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最重要課題を他社より真剣に考えてくれたからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のレスポンスが良く、工事途中の難しい要望もかなえて貰った
リーズナブルな提案も色々して貰って、良いリフォームが出来たと思う

この会社に決めた理由

ホームプロの推薦会社で、コスト、対応が一番良い会社だった

お客さまのご感想

下見も見積りも工期も早かったのでその点は良いと思います。
もともと住んでいた家では無いので現状把握が当方も出来ていないの状況ですのでシロアリの被害や雨漏の可能性等指摘していただけたら良かったかなと思います。
幸い他の会社の方にシロアリは指摘頂いたので追加工事でお願いしましたがもう少し色々提案して頂けると満足度が上がるかと思います。
他の会社は仮設トイレを設置しますがこちらは入っていなかったのでその分価格は安くなりますが最後の清掃はもう少しきれいにして行って欲しかったと思います。押入れの中も畳の切れ端やネジ、フローリング材の残りチリホコリでザラザラでした。遠隔でしたので直接のコミュニケーションが上手く取りずらく、暑い中大変だったと思いますがお願いした事はやって下さったので部分的なリフォームは良いと思います。

この会社に決めた理由

リフォームを急いでいた為、
見積もりが早かった事と工期が短かったから。
希望価格の範囲に収めた見積の提示であった。

他の会社は丁寧に細かく下見をしてくれていた為、見積が上がって来るのに時間が掛かり直さなければならない場所も指摘してくださった為見積価格が予算オーバーになったのと、リフォーム範囲が狭くなってしまった為断念した。