玄関・戸建住宅の評判・口コミ（426ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長きに渡って何度もありがとうございました

この会社に決めた理由

まず担当者Sさんの熱心さと迅速な対応。こちらの不満点、疑問に直ちに職人さんに改善するように支持をしてくれました。老母と二人暮らしなので家具の移動や買い物も気持ち良くして下さいました。
古い家なので100％満足とは行きませんでしたが、お願いして良かったと思っています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事関係者の対応、仕上がり、全てにおいて大満足です。また機会があればお願いさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速な対応をしていただいたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

冬場の室内の寒さ対策に断熱工事を中心にお願いしました。他社では本当に必要か判断しにくい工事を見積もってくるところが多かったのですが、こちらの会社は二重窓に断熱ドア、ガイナ塗装というシンプルな見積もりで説明も分かりやすく納得して工事をお任せすることができました。
断熱工事を夏に終えて、本格的な冬に入ってきましたが、工事をしてよかったと実感しています。以前は床暖房とガスファンヒーターでようやく暖まっていたリビングが、エアコンのみでも暖かくなりました。
また、ガイナは夏の2階の暑さを軽減してくれ、ルーバー付きの雨戸にしたことで窓を開けて寝ることができ、この夏は寝室に冷房をつけたのは3度ほどですみました。
残念だったのは最後にしていただいた外構工事でのコンクリートの出来栄えとマナーの悪さです。
それ以外の工事内容と工事の方々は大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
男性と女性二人で説明に来てくださって安心できた。
工事内容のわかりやすい説明。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの急な追加注文にも素早く対応して下さり、感謝しています。
また機会があれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォームの目的は、室内に露出している配管を隠す事と、玄関アプローチに手摺を付ける事。
三社に見積もりをお願いしましたが、これに応えて下さったのはこちらの会社だけでした。
そして、対応の早さにも驚きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

各会社の売り込みポイントおよび評価点数が記載されており、会社選択に有効に活用できた。

この会社に決めた理由

担当者の説明および見積もりの安さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私達の希望通りのリフォームをして頂きました。
工事行程もこちらの都合に良く合わせて下さいました。

この会社に決めた理由

やはり担当者の人柄でしょうか。
主人の無理難題？にも誠実な対応をして下さいました。
そして、ホームプロさんの評価も参考になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

競合するに当たって、対応がマチマチです

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応とわかりやすい説明

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想定外のことが発生しても、的確に対応して頂きありがとうございました。できれば、作業の進捗について定期的に連絡頂けると更に良かったと思います。完成状況は、満足のいく仕上がりで、非常に喜んでいます。

この会社に決めた理由

心配事に対して的確な回答を頂けたこと、および費用感と完成イメージが一番近かったことが理由です。

お客さまのご感想

初めてのリフォーム体験、見積も3社で行いましたが、価格面では良く分かりませんでしたが、ホームプロ推薦の安心感と業種に特徴ある会社を選びました。結果的にはサービス評価の通りとしていただきます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短期間にたくさんの連続した作業を的確に進めていただきました。また、こちらが気がつかない部分にも適切に対応くださいました。
マイナーなトラブルもいくつか発生しましたが、それぞれきちんと対応してくださり、信頼できる会社、ご担当者であると認識しました。できれば次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

誠実で丁寧な対応で、信頼できると感じたため。