リフォーム会社紹介
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玄関・戸建住宅の評判・口コミ（374ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
内装工事、クリーニング等、きれいで丁寧な施工をしていただきありがとうございました。
担当者様の経験談を元にした説明や提案、相談、疑問、質問に対するレスポンスの速さも安心して任せられる大きなポイントでした。
大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロからの紹介であったことと、担当者の人柄、説明力で決めました。
リフォーム会社からの返答
施工中はお世話になりました。
転居に伴うリフォームご希望の中、クロス・カーペット・内窓設置・トイレ２箇所交換工事でした。
設備機器については、お客様のご希望メーカーがあり、手配もスムーズに行う事が出来ました。
今後共何かございましたらお気軽にお声を掛けてください。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,015,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（70代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
成約までの見積もりや設計については満足です。しかし、作業の内容に多々不満が残りました。例えば、住みながらの工事についての説明が不十分（かなり苦労した）。
工事後のさまざまな不手際。例えば、ドアが歪んでいたり、壁紙の張り方が雑だったり。
こちらから指摘した分は直してもらいましたが、かなり指摘内容が多かったように思われます。
最後に床の踏み付ける音が気になる点については、いまだ連絡が来ないので忘れられているのか不安。音が出るのは仕方ないでは済まないので、今後そちらについても最後まで見てほしいです。
この会社に決めた理由
・設計のデザインが気に入ったから。
・見積もりが早かったから。
・ショールームが自宅の近くにあり、見学できたから。
リフォーム会社からの返答
ご説明が足らない部分が合ったことでご不信感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
既存床に上張りする方法での音鳴りの可能性についてのご説明が足らなかったと思います。もっとお客様の立場で不安感を軽減できる配慮をすべきだったと反省しております。
こちらはしっかりと手直し工事をさせていただきます。今後も何か気になることが出てくるようでしたら、お気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のﾘﾌｫｰﾑは殆ど全面改装であった為、無駄なく使いやすい間取りプランに悩んでいましたが、こちらの会社さんのﾌﾟﾗﾝは他社にないものがあり、私自身の悩みを解消してくれました。担当者の方の人柄、対応とても良かったです。工事の仕上がりについても満足しています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
1.提案・プランがよかったから。
2.担当者の印象がよかったから。
3.地元業者だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼頂き、ありがとうございました。
私共のご提案プランを気に入って頂き、とても嬉しいです。
工事中は何かとご不自由をお掛けいたしましたが、ご理解・ご協力を頂きまして、感謝いたしております。
何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
これからも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは良かった。職人の数が少なく工期に遅れ、又T社との工事設定ミスが生じた。
この会社に決めた理由
見積もりの提出が手際良く、価格的にも希望どおりだった。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼を頂き、誠にありがとうございました。また工事期間中も大変お世話になりました。工事の完了につきましては、Ｔ社様による公共道路からご自宅内への配管引き込み工事が終了するまでは、当社も工事を着手することができませんでした。着手後は、完了を早められるよう努めて参りましたが、タイミングによっては職人が少ない日もございましたので、お客様にはご心配をお掛け致しました。ご協力のもと仕上がりにもご満足いただき、当社としても嬉しく思います。このご縁を機に、お住まいでお困りの際は、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 7,157,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外壁の塗装は丁寧に進められ、結果に満足しています。
また、納屋設置でも、古い納屋の廃棄と中身も、かたずけられたすかりました。
この会社に決めた理由
施工会社の近くのＴ社と取引が始まり今後、の連絡が便利だと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っています。 今回は、外壁・屋根の塗装ということで、ご依頼を受け工事させて頂きました。当初より、屋根瓦の上での作業によって、瓦が割れることを懸念され、弊社でも十分に施工方法を検討してから工事させていただきました。実際工事では、瓦を割ることなく作業が終了できて、本当に良かったです。施工中は、お客様とこまめに打合せをさせて頂き、気持ちよく作業させて頂きました。私たちスタッフ一同も、当然のことですが、お客様に喜んで頂けることを最優先に考え工事を完了するように努めさせて頂きました。結果、大変満足の評価を入れていただき大変うれしく思っております。 万が一の不具合はもちろん、他のことでもお悩みがあれば、いつでもご相談いただければと思っております。 今後共末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 2,965,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
私たちに新しいインターホンの使い方まで教えて頂いた事が印象的でした。親切な対応に感謝しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が早く、スムーズに話が進んだのでお願いしました。
また、柔らかな物腰も好印象でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、この様な高い評価を頂戴致しまして誠に有難うございました。
分かり易く使って頂ける様に機器のご説明をさせて頂きました。
リフォームのお問い合わせ以外にもそういった簡単な事でも
ご対応致しますのでお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 41,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
玄関ポーチライトの灯りで広範囲明るくなりました。
スポットライトは今は要らないようですが、アドバイスいただき助かりました。
この会社に決めた理由
返信が早く、その中でおおよその見積もりの説明があったので、予算も考えやすかったです。
リフォーム会社からの返答
このたびの工事では大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。照明器具の故障で、季節も日が短くなり、暗い状態となっておりましたので、可能な限り迅速に対応させていただきました。すぐにご判断頂いたおかげで、工事もスムーズに進めることができ、状況の改善に至り嬉しく思います。お住まいに関することでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 20,736円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
居住しながらのほぼ家全体のリフォームとなり、予想以上に大変な工事でしたが、無理な注文にも誠実に対応していただき助かりました。当初より予算も膨らみましたが、満足のいく仕上がりとなりました。あえてあげるとすれば、扉や壁クロスの模様や色合いが、カタログとあまりに違い戸惑ったこと。事前説明なく注文と工事後と変わってしまったこと。住宅エコポイントが工事後に相当減額となったこと・・などがありましたが、いずれも丁寧に対応していただきましたので、今後の参考にしていただければと思います。おかげさまで良い正月が迎えられそうです。皆様も良い年をお迎えください。
この会社に決めた理由
品質の信頼性と担当者の誠実な対応など
リフォーム会社からの返答
工期が延び、また省エネ住宅ポイントの件などご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後もアフターの方でどれだけお返しができるか分かりかねますが、しっかりと頑張ってフォローの方をさせて頂けますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 16,284,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望になるべく応えようとしてくれる姿勢が好感が持てました。
この会社に決めた理由
こちらの思い描いた施工に近い提案だった。担当者が男女ペアで私と妻の気持ち両方を理解してくれた。
リフォーム会社からの返答
たいへんお世話になりました。今回の工事を担当させていただきまして誠にありがとうございました。その後、キッチン、トイレの調子はいかがでしょうか。工事の仕上がりまでに時間がかかってしまいご不便をおかけいたしましたが、最後までお付き合いいただきまして、ありがとうございました。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 愛知郡東郷町 |
|---|---|
| 価格 | 2,999,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
失礼な方が、お一人おられました。
ご担当の方の対応に不満有、店長さんの対応で解決
この会社に決めた理由
他２社に無い、間取りのご提案を頂けたので。
リフォーム会社からの返答
工事だけでなく、ご契約前にも多大なるご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
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