玄関・戸建住宅の評判・口コミ（348ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

明瞭でわかりやすい見積もりであり、工程表もしっかりしていた。作業も段取りよく進み見ていて気持ちよかった。完成まで終始親身な対応をしてくださった担当の方にはとても感謝しております。

この会社に決めた理由

・相見積もりを取って比較したが、こちらの会社が一番わかりやすく（いわゆる「一式」的な曖昧さがなく）価格も一番安かった。
・こちらの要望に対して、単なるイエスマンではなくプロとしての的確なアドバイスがあり、結果として安くて使い勝手の良いリフォームをすることができた。
・上記担当された方がこちらの質問に対してすぐに返事をしてくれ、しかも的を得ていたのでこの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

玄関から３階までの階段の壁紙、トイレ、リビングの壁紙の張り替え。リビング、玄関に造りつけの収納の設置をお願いしました。収納が増えたことにより、おさまりが良く、見栄えが良いです。リビングの壁面収納、担当者と相談で取り入れて、とても良かったです。工事日程をきちんと守り、業者さんも礼儀正しく、帰り際に必ず掃除をして、大変助かりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

不可能とも思える構造の改修に親身になって対応してただきました。リフォーム雑誌などに掲載してあるすてきな内容をみていろいろとお願いしました。築50年の古い家なのに苦労して、希望を叶えてくださいました。また、年老いた両親と私たち夫婦の希望があわない点もたくさんありましたが、双方に粘り強く対応してくださいました。御社でなければ、途中でくじけてしまったかも知れません。おかげさまで、今年から両親も暖かい所で冬を越すことが出来ます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんではありませんが、あと2社に見積もりをお願いしました。3社の中で、御社が最も丁寧に見積もりを出してくださったこと。こちらの無理難題を、（例えば古い玄関と洋間の間の柱をとって繋いで欲しいなど）他の業者さんは「出来ません」とか、「自信がありません」とおっしゃったのですが、Ｔさんは、「出来ます、こういう工事は得意です。」と言ってくださったことが決め手になりました。それから、見積もりをお願いしてから分かったことですが、知り合いの家も建てられていたことがわかり、さらに安心材料となりました。【地域での実績】

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの我儘をくみ取っていただき、対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

10年前にもお世話になりました。その時も、当方の気持ちをくみ取っていただき、
適切なアイデアで、提案頂き満足のいく工事だったこともあり、今回も他社はどこも
同じ内容にもかかわらず、別提案をしてくれたので、信頼して依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積内容の提案、及び金額的にも他社より優れていました。
また、施工中も丁寧に対応していただきありがとうございました。
仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり段階で工事内容について丁寧な説明がありよくわかりました。
また、基礎の補修については非常に重要と思っていましたが、他社はひび割れにエポキシを注入するだけの工事内容でしたが、Ｆ社さんはしっかり基礎を補修する内容でしたので信頼感がもてました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積をお願いしてから、実際の施工までずいぶん時間をかけてしまいご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
長く待っていただきましたが、嫌な顔ひとつなさらずいつも迅速丁寧にご対応頂き感謝しております。
価額の面では他に安く仕上げていただける業者さんがありましたが、丁寧な説明とアドバイスに御社にお願いしました。
業者さんはみなさんとても感じよく、丁寧に作業を進めて頂きました。仕上がりはとてもきれい家族一同満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者の方の説明とアドバイスがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事着手後、工事事前説明や進捗確認を毎週行っていただいたことにより、私達の要望事項（設置したい設備、レイアウト改修など）がほとんど満たされたことは非常にうれしく思っています。全体的には満足しています。ありがとうございました。
ただし、以下のとおり仕上がり品質について不満足な点が２点あります。
１．出来上がり検収の時にも指摘させていただきましたが、台所（床下収納２箇所）の部分で　軋み音がすることです。検収の時点では「この部分の軋み音は仕方ない」との回答をいただ　きましたが、毎日妻が台所で作業をしていると常に「キシキシ」と鳴る音がして気になります。
２．結露防止のため二重窓化（内窓の設置）をしましたが、一箇所だけ既存の窓サッシの開け　閉めがスムーズに出来なく（既存のサッシ同士が擦れ合う）なってしまった。未だに改修方法が分からない状態です。

この会社に決めた理由

・説明の分かり易さや親切丁寧に私達の問いに答えていただいたこと。
・私達の要望事項を聞き入れたリフォーム案を提案してくれたこと。
・私達がやりたいリフォーム規模を実施した実績があること。
・リフォームの相談・打ち合わせをしていただいた方が直接工事監理を担当すること。
・私達が設置したい設備を設置した場合でも予算的に満足できる費用であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをするかどうか大変悩みましたが、担当の方にお力添えいただいたおかげで、住み心地の良いリフォームができました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろお世話になりました。

この会社に決めた理由

見積もりの内容

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

価格やプランについて、いろいろと変更してしまったにもかかわらず、柔軟にご対応いただき、本当にありがとうございました。
施工後気になった点もすぐにご対応いただき、感謝いたしております。おかげさまで満足のいくリフォームになりました。特に商品知識や壁紙の組み合わせについては、貴重なアドバイスをいただいて、大変ありがたかったです。
本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、会社もしっかりとした伝統のあるところだと思ったため。
価格やプランについても柔軟に対応してくださり、アドバイスを下さったため。