玄関・戸建住宅の評判・口コミ（322ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。途中、急な設計変更も嫌な顔一つせずに一緒に考えて下さって本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をゆっくり聞いて、イメージ図等を用いて説明をしてもらえてたことが
とてもわかりやすかったです。また女性のプランナーさんが一緒にいて下さったことで
主婦の気持ちも汲んでもらえて大変心強かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、約束を確実に守ってくれた。

この会社に決めた理由

依頼者の立場に立って、相談にのり、的確なアドバイスがあったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは、やはり工事内容についての言った言わない等の意思疎通が難しいなと感じました。実際に仕上がりを見て違うことがありました。しかし、最後までユーザーが満足いく対応をしていただき大変感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が信頼できること。担当者の設計プランにさすがだなと思う提案があったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本家ということもあり、築年数が50年超えでどうなるのかと思ってましたが、親族、家族みんな大満足の出来でした！妻は家にいるのがあまり好きではなく、休みは必ず出掛けていましたが、リフォームしてもらって住み始めてからは家でゆっくり過ごすようになりました。家族みんなが掃除が好きになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの返信がこちらの会社だったので。
見積もりの段階から、とても丁寧でグイグイこられない感じが逆によかったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とてもていねいな仕事をして頂きました。職人さん達も静かで、ものすごく働いてくださいました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから送っていただいた資料で顧客満足度1、2位の２社に見積もりをして頂き、決めました。有難うございました。感謝しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい不備があったが、対応はいい
提案力がもう少しあれば、なおいい

この会社に決めた理由

見積もりの対応が良かった
担当者が、信用できそうだった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム初日に大工さんもビックリする様な事柄が出てきたり、次から次へと様々な問題が持ち上がり、プラン変更も多々ありました。しかし現場監督さん、ベテランの大工さんの的確なアドバイス技術力で2ヶ月に及ぶリフォームも無事に終了。
長年すきま風に悩ませられていた寒い北側の部屋が和室からフローリングの洋室。和室2部屋とキッチン・廊下をLDKに取り込み20.5畳の大きな1部屋としました。掃き出し窓を半減し壁と腰窓に変更。その他の窓も半減若しくは1/4に。外壁をサイディングに。キッチンの機器類は最新のIHやレンジフード・食洗機を入れました。年々年を重ねる事を考えて。
黒の大黒柱や梁と白いスイス漆喰の壁の明るいLDKに生まれ変わりました。
お風呂は暖かいシステムバス。
玄関引き戸も交換。
大工さん・電気屋さんはじめ様々な職人さんにも恵まれたと思います。素敵な部屋に生まれ変わりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

古い家の為、限られた予算内に収めたくホームプロから紹介された地元の会社一社。その他当初からお願いしたいと思っていた一社。安く出来るであろうと思われた一社。計三社から見積りを取り検討しホームプロから紹介された地元のこちらの会社さんに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。思い通りに玄関のリフォームと外壁塗装が出来て、大変満足しています。こちらの会社さんにお願いして、良かったと思います。いろいろな相談にも丁寧に対応していただき、要望にきちっと応えていただきました。担当者をはじめ社長さんや職人のみなさんが、丁寧に要望に応えようと仕事をされていると感じ、安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できる方であった。
他社と比較して、はじめから図面等を作って頂き、非常にわかりやすかった。
要望に真摯に答えてくれようとしてくれた。

お客さまのご感想

着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方の提案力があり納得して工事をお願いできました。
最終的な仕上がりもとても満足しております。
手前どもの都合から、瑕疵保険に加入したり、補助金の申請をしていただいたり、
書類や資料のご用意をお願いすることがありましたが、嫌な顔をせずに尽力していただけたので、とてもありがたいと思います。
ただ本社との連携に拠るのか、領収書の行方が一時不明となったことが残念です。
住宅の更なる工事も考えておりますので、今後もより良い住まいへの手助けをしていただけると幸いです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

御見積をお願いしたときの担当者の提案が分かり易く、工事内容と予算が見合ったものになるようにいろいろと施工方法や施工箇所を考えてくださったからです。