玄関・戸建住宅の評判・口コミ（310ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧で信頼できたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社が出来ないと言った要望を予算内でほぼ実現できるプランを提示して頂き、問い合わせ等に対しての対応も素早く、明確な回答を頂けました。
ただし、行程や現場、品質の管理が少しルーズに感じました。
全体としては、リーズナブルな価格で、こちらの要望を最大限実現して頂きました。

この会社に決めた理由

・対応が早かった。
・要望に対して、明確な回答を貰えた。
・納得できる価格を提示して貰えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色やデザイン等はカタログ上で選ぶものだと思っていたのですが、ショールームを案内して頂き、実際に見て細部まで決める事が出来たので行って良かったです。施工中も何か気になる事はないか聞いてくれたので、予定外の箇所もついでにきれいにする事が出来て満足感が高いです。工事完了後の不具合にもすぐに対応して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。他社と比較して納得価格。担当者の対応の早さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

またよろしく

この会社に決めた理由

丁寧な応対

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応して頂けました。
出来上がりも想像以上に綺麗で大満足です。
又、機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。
価格が納得できたから。
担当者が丁寧で返信も早かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

クロス張替職人のレベルは高く、仕上がりは非常に満足、営業担当者は忙しいのか、対応は今一つで、意思の疎通が十分でなく、勘違いもあった。納期も1日延びてしまった。職人が非常に良かっただけに少し残念

この会社に決めた理由

中小業者でこまやかな仕事をしてくれるのを期待、ホームプロでの評価もよく見積もりに来た担当者の感じもよかったのでここに決めた。仕事の質は中小の業者の方がよいが、営業のサービスは大手の方がよいという風評通りの結果、以前リフォームで使った会社の営業担当の質と今回の職人の質が両方あれば最高なのだが

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してもらいました。

この会社に決めた理由

価格は高かったのですが、担当者の対応が気に入りました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応・作業の丁寧さと迅速さは、本当に素晴らしいものでした。
特に作業プラン決定に際しては、いくつかの提案に対しメリットとデメリットを丁寧にご説明いただきました。納得のいくプランとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思いました。

お客さまのご感想

値段で決めて、後悔してます。
アイデア提案が出来ない。
良い提案を聞いても良い回答が無いのでこちらで色々調べるしかなかった。
引戸の幅のサイズが大きく枠から飛び出てしまうのにこちらに一切の確認もなくそれでも施工を続けてしまう。理由を聞くとお客さんがメーカーの展示場に行って決めて来たのですよね と言う始末。
段取りがお粗末。職人さんが私にぼやきまくってました。
新設するコンセントの位置違い。
既存のブラインドを取り外す必要があったのですが保管の仕方がお粗末で折り目が残ってしまって使い物にならない。
革のソファーにものを外して置いておくので痕は付くし、引っかき傷も付けられた。
増改築ローン減税の控除が受けられるのに何の説明も無く、金融機関から年末残高証明書が送られて始めて控除できる事を知る。
更に信じられないのが控除申請について尋ねたところ「素人なので分かりません」と堂々と言う始末。

この会社に決めた理由

安かった為。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

土地購入後、時間が無かったためリフォーム会社をゆっくり吟味することができず、こちらで探した3社から絞ってお願いしました。正直、担当者次第なところがあるので、なんとも言えませんが本当に大変でした。センスが伝わらず意思疎通が大変でした。また、報連相ができておらず、お願いしたものとは違う施工をされたり、クロスやドアが違ったり…本当にストレスばかりが溜まりました。もちろん間違えた箇所や大工さんの施工が雑な部分はずべて直していただきましたが、最初から不安だったので、我慢せずに担当者変更をお願いすればよかったと後悔しています。トラブルは多くありましたが、結果希望通りの仕上がりになったので、大満足とは言えませんが、無事に終えることができてよかったと思っています。関わってくださったありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積書の内容が明白だったから。