玄関・戸建住宅の評判・口コミ（287ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良い担当でよかった。ただせっかくのリフォームなので、こちらが気がつかない部分の提案や、耐震補強のことなど、もう少し踏み込んだ打ち合わせを望めば良かった。

この会社に決めた理由

担当が感じがよかったからと、自分の会社が取引しているところだったから。高いとおもったが、その後のアフターも見込めるかと期待もあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変御世話になり有難うございました。子供の頃に過ごした古い家がどのように変身するのか、わくわくしていました。
金額をなるべく抑えていただきましたが、短期間でとても丁寧なお仕事をして下さり、見違えるほど綺麗に住みやすくなりました。無理なお願いも色々と聞いていただいて有難うございました。
大満足な仕上がりです。また何かありましたら、迷わずこちらの会社さんにお願いしようと思っています。どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとても良く、実際にお会いした社長さんや職人さんのお人柄がとても信頼出来たからです。
最初に見積もりをお願いした時に、社長さんが直接来て下さいました。丁寧に見て下さり、私が気付かなかった細かな部分まで的確にアドバイスをしていただきました。無理なお願いにも「出来ますよ！」と気さくに相談にのって下さり、解決していただきました。評価は文句なしのオール５です。

お客さまのご感想

事前の打合せが１時間程度×１回だけだった上、工事がいつ開始になるかも教えてもらえず、不安が多いスタートだった。
階段の滑り止めの設置は、仕上がりが不恰好だったため、苦情を言うと、なんと営業の方が自ら工具を持ち、直してくださった。
壁紙は、天井と壁の間の隙間が目立ち、仕上がりが美しくなかった。だがこれはさすがに直していただけなかった。
また、据置型のＩＨクッキングヒーターを置くため電気工事を依頼したところ、20Ｖの差込口を設置してくれたのだが、据置型のＩＨは量販店で10Ｖしか販売されていなかった。結局、後日、別の工事業者に依頼し、10Ｖに工事し直してもらった。事前に「10Ｖにするか20Ｖにするか」を確認してくれてもよいのではないかと思った。
納得のいくリフォームとはならなかった原因はコミュニケーション不足だと思う。自分の住居から遠く離れた空き家で、任せっぱなしにしてしまった自分が悪いと反省している。

この会社に決めた理由

見積もりをとった業者の中で、価格と内容のバランスがよいと思ったため（最安値ではなかった）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

どこよりも安い見積もりを提示してくれました。
見積もりに工事担当者を帯同していたので、細かい部材のことなどもその場で、お聞きすることができました。

この会社に決めた理由

施工する部材まで、ショールームで確認していたので、比較材料は価格のみでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回玄関ドアのリフォームをして頂いたおかげで玄関の印象がとても良くなりました。希望していた採風タイプのドアにしていただき、風通りも良くなって快適な玄関になりました。こちらの会社さんに頼んで本当に良かったと思います。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

打ち合わせの際、こちらの質問や希望などにとても丁寧に対応していただき担当者の方の良い人柄が感じられたことや、こちらが指定した時間ちょうどに毎回来ていただいたことが好印象でした(他社様では指定時刻より大分早くに到着されて少し困ってしまった事があったので…)。
そして最終的に決定したポイントは、予算が希望に沿っていた事です。他社では予算オーバーだったのでリフォームを見送ろうかと思っていましたが、こちらで希望に沿った見積もりを出していただけたので即決しました。
施工の際は職人さんに手際よく、1日で見事に工事をしていただき、出来上がりにもとても満足しています。施工後も1ヶ月後にまた確認に来ていただけるという事で、アフターフォローもしっかりしておりとてもありがたいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いいリフォームをしていただきました。
こちらの会社さんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

うちの事情をよく把握してくださり、いいプランをだしていただいたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり有難うございました。
担当の方の素早く丁寧な対応、職人の方々の正確で丁寧な仕上がり、全てに満足しております。
工事中もプロとしての的確なアドバイスをいただき有難く、満足のいく仕上がりになりました。
説明をしっかりしてくださるので価格も納得です。
また何かありましたらお願いしたいと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミがよかったから。
担当の方の対応が丁寧で早かったから。
会社が近いから。
納得の価格だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加や変更に迅速な対応を行って頂いた。
どんな要望も嫌がらず、前向きに対応して頂いた。
結果的に満足している。

この会社に決めた理由

キーマンが一人で依頼したことに対してプロ意識が強かったから。
価格は安かったが、一番の決め手ではないと思いつつ、相対評価を行なった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方には、いろいろと細かいお願いをたくさんしてしまいましたが、笑顔で対応いただき、助かりました。
設計士の方も、ご自身の哲学をお持ちの方で信頼できました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績がよく、提案内容も良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現状を見て、いろいろと提案をして頂いたのが有り難かった。

この会社に決めた理由

こちらの質問に、ただ回答するだけでなく。積極的に提案をしてくれたところが良かったから。