玄関・戸建住宅の評判・口コミ（177ページ目）

お客さまのご感想

工期2日間で、1日目、予定していた業者が、来なかった
水廻りの部品交換で、水漏れ
給湯器のトラブルで、メーカーに来てもらうことになり、時間が、かかった
朝、約束の時間より10分以上早くきた
最終的には、お願いした事は、完了しました。
また、メーカーを呼んだ理由も聞けましたが、大変でした

この会社に決めた理由

例）
・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

家全体の壁紙の張替えと塗り壁の依頼をしました。基本的に大変満足しております。
担当者との連絡のほとんどがメールでしたが、返信が早くも対応が良かったです。塗り壁の色では素人の浅はかさで塗り直しをしていただき（2間続き同じ色に依頼したが、床や日の入り具合で、色が違って見えた。）ご負担をおかけしました。最終的なご対応に貴社の誠実さを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロにメールをしたとき最初にご連絡が来て、
その文章にとても誠実さを感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次からも何かあれば相談に乗ってもらいたい。

この会社に決めた理由

担当者の説明内容、顧客対応が誠意あるものであり、要望をよく反映してもらえ、気配りなど顧客の立場になって物事を考えていただき安心できた。投げかけた事案へのリスポンスも早く先読みした満足いくもので信頼ができたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。見積りの際に何回もご足労頂きましたこと感謝いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

玄関ドアの交換でしたが、ご担当者様の説明のわかりやすさと、パターン別の見積もりをいただいたので、比較がしやすかったです。
また、連絡等も迅速にやり取りができたので、好印象でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の発想力が素晴らしく、こちらがどうしたいのか、何を知りたいと思っているのかを常に察知するように意識されていて、初めてのリフォームでいろいろな事が全くイメージ出来ていない私どもにスピーディに複数の案をご提示くださり、予算縛りの中でもリフォームに夢を感じさせて頂いたのでお願いすることにしました
コロナ禍中においても常に落ち着いておられて全てにおいて確かな情報の元でご対応頂きました
改装を進めていくといくつか構造上の問題が出てきましたが、都度詳細なご説明と代替案等をご提示頂いて無駄に悩むことはなかったです
出来る限りより良いようにというお気持ちが感じられ安心してお任せ出来ました
実家と自宅の2軒の工事を時間ロスなく進めて頂きどちらも納得のいく仕上がりになりましたことに大変感謝しています
今回屋根や外装には手をつけませんでしたがいつかしようと思うのでその時にもまたお願いしたいと思いました

この会社に決めた理由

3社に見積をお願いした中で、一番積極的にアプローチ頂いて、沢山のアイディアを出してくださりリフォームに夢を感じることが出来たので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さと丁寧な説明変更点などの対応

この会社に決めた理由

対応が早かったから。

お客さまのご感想

最初に見に来てもらって見積もり出しますと言ったのに5日間くらい連絡なし。こっちから連絡しました。4社見積もり出してもらって1番安かったので頼みましたが次は考えます。

この会社に決めた理由

1番、安かったから。ただそれだけです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

3日に渡る施工でしたがどの作業員の方も感じがよく、かつこちらのプライベートを邪魔しないよう黙々と作業に入られておりました。気温が高い日でしたので2階のトイレは空調が聞かずとても暑かったと思います。
切り取った残りのエコカラットはクローゼットの湿気取りとして使用することを勧めていただき、後々剥がれた場合の対処法なども分かりやすく教えていただきました。
出来上がりも大変気に入り、部屋での暮らしがグレードアップしました。来客からも褒めてもらえることが多く、大変満足しております。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

メッセージの返信も早く、こちらがデザインで悩んでいること疑問に思っていることをそのまま伝えても、親身に的確なアドバイスをしていただけたことから信頼出来ました。
もう1社見積りをしましたがそちらよりも価格が安く、かつ自分達の希望を第一優先してくださったのが御社でしたので契約を決意しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる会社でした。
打合せ内容や日々の施工状況を紙（ことばの領収書）にまとめ対応して頂き、非常に分かり易かった。
契約後の無理な構造変更をお願いした際は柔軟で素早い対応をして頂けた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、担当者が信頼できたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローもお願いしたい。

この会社に決めた理由

地域密着型と宣伝していたから。