玄関・戸建住宅の評判・口コミ（165ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当、職人皆様の人柄がよく、仕事も丁寧で非常に満足しています。

リビングのサッシ交換は、難しいお願いをしていましたが、
結果として希望通りの施工となり快適な日々を過ごしています。

施工時にちょっとしたことでも丁寧に説明いただき、
その場の要望にも臨機応変に対応いただきました。

また、当初予定にはなかった階段下収納について
ご提案いただき、デッドスペースが有効活用できるように
なりました。

子供が興味を持って見ていて邪魔になりそうな状況でも、
寧ろ、こうなっているんだよと優しく声をかけていただき、
子供も大変喜んでおりました。

また、次のリフォームが発生した場合は、
お願いしたいと思える内容でした。

この会社に決めた理由

ご担当の方の人柄がよく、
当方の難しい要望にも真摯に対応いただいた点です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安もあったが
細かい要望にも丁寧に対応してもらい非常に満足している。

この会社に決めた理由

現地調査の対応と詳細な見積もりで信頼できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

支店が近くにあったので連絡関係がスムーズだった。工事日程も適切で、足場、屋根、外壁と間隔を空けて日程を組んでくれたので、工事が続くという心理的な圧迫感がなかった。外壁塗装が塗りムラなく塗料もはみ出しもなく雨戸が新品同様になった。高い技術力を感じた。

この会社に決めた理由

実績が多かった。
担当者が信頼できると感じた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

築１８年くらいですが床のバランスなど、かなりの不具合を感じていて相談させてもらいました。最初は色々原因が分からない中で、方法を検討してもらい、結局原因もこれかな？というところまで説明してもらい、床のバランスも安定し、雨漏りも偶然に見つかり、修繕までしていただき、ほんとに助かりました。
代表のＭさんの分かりやす説明と、なんでも言ってください！という言葉が、こちらから話しやすい環境をつくってくれ、納得いく修繕になったと思います。
こんな時期でしたが、職人さん達も皆さんマスク等の対策を取りながら期間内作業をしてくれました。ありがとうございました。
結局、予定以上の出費になってしまいましたが、安心して生活できるようになりました。今後も家のメンテナンスが必要になってくると思いますが、またお願いしたいと思っています！

この会社に決めた理由

見積りさせてもらい、最後２社で迷いましたが、料金と代表のＭさんの人柄できめました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長も含め、社員一人一人が顧客の困り事に対し、時間を推しまず親身に寄り添ってくれる会社であると評価します。

この会社に決めた理由

以前にリフォームした時、とても対応が良かったから。
今回も担当者の対応、礼儀、顧客第一の提案等とても満足。
価格も満足いくものであったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工ありがとうございました。
追加での希望にも工期内で対応いただけて助かりました。また機会ありましたらよろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

口コミが問題なく、価格に納得できたため

お客さまのご感想

工期を遅らせられたり、材料が足りずに、
何度も、工事に来たり、タイル割られたり、
工事の内容を、変えられたりして、
良いイメージがない。
誠意も、感じられなかった。

この会社に決めた理由

他の。業者との、相見積もりで、多少、安かったから、他の業者は、余計な工事も、
やろうとして、高くなっていた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中も変更の要望を聞いていただいたり、庭の塀についての提案もいただいた上、DIYの基礎もサービスしていただき、本当にお世話になりました。
今後またなにか家のことでお世話になる際はお願いしたいと思いました。
初めてのリフォームで不安もありましたが、よい工務店さんに出会えてよかったです。

この会社に決めた理由

相見積もりをとりましたが、担当者の対応、価格面でこちらの会社さんに決めさせていただきました。

担当者の方の説明と対応がこちらをよく理解していただいていると感じ、それが提示された内容と金額にも反映されていたように思います。

初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、相談もしやすく、営業の方との相性も大事だなと感じました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

結果論だが、ホームプロの評価が正しかったということだ。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いこと。
見積り時の対応が信頼できると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの要望、プラン変更も多く、また役所への色々な申請など、面倒な事が山積みであったにも拘らずず、良く対応して頂きました。
居住しながらの工事の為、工期も長期間に渡ったことについても、色々ご配慮いただきありがとうございました。

限られた予算内で、手直し工事まで完了いただけたこと、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

高齢の両親の為のリフォームで、制約も多い中、色々な要望にも寄り添ってもらえ、相談にのっていただけた事が1番の理由です。
また、担当者のプランのセンスが、優れていたことも、理由の一つです。