玄関・戸建住宅の評判・口コミ（127ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加工事の連続で、当初プランに無い外壁塗装までお願いしましたが、素早く対応してもらえました
小さな工事や器具なども抑えた価格で提案してもらえました

この会社に決めた理由

他社さんに比べ、納得のいく価格で提案していただけました
たまたま家（現場）のすぐ近くの会社でしたので安心感もありました

お客さまのご感想

あまり良い感じは持てませんでした。

こちらは素人なので、色々とわからないことを質問しましたら、最初は普通に答えて頂きましたが、そのうち段々とメールの語気がきつくなりました。
突き放されたように感じました。
とても怖かったです。

そして、工事代金を振り込んでも領収書を送ってくれませんでした。
待っても待っても来ないので、こちらから「領収書を送ってください」と頼んだら、やっと送ってくれました。
宛名の漢字も間違って書いてありました。
あまり誠意を感じられませんでした。

ホームプロさんの評価が良かったのでこちらの会社さんにお願いしたのに、とても残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を信じてこちらの会社さんと契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応は丁寧で、わかりやすく説明していただきました。

この会社に決めた理由

価格が一番安かったですし、担当者の対応も良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナの感染者の増加に伴い、２度の延期に快く対応していただきました。
私が東京、リフォーム宅が和歌山市で高齢の両親だけの立会いでしたが、両親にも親切に接していただきました。感謝です。

約束・時間の厳守の項目ですが、１週間の工期延長のため、こちらの評価となりました。初めてみないとわからないことも多いと思いますので、納得済みです。

この会社に決めた理由

お見積もりの段階からわかりやすくご説明頂いたのと、レイアウト案を複数ご提案いただけたのでコミュニケーションが取りやすい会社（ご担当者様）だと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事を滞りなく進めていただき、リフォームの仕上がりも思っていた以上で、使い勝手も本当によくなりました。ありがとうございました。
これは、まず、営業担当の方、プランナーの方が、当方の要望をよく聞いてくださったことだと思います。それに基づいて、着工まで、案を練り、施工業者さんと打ち合わせをしていただき、施工業者さん方がそれぞれ、しっかり仕上げていただきました。
当方からは順調でしたが、着工直前まで追加工事のお願いや、貼っていただいたばかりの壁紙に穴をあけてしまったり等、担当の方には大変ご迷惑をおかけしましたが、ご対応いただき、本当にありがとうございました。また、リフォームが必要なときは、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

インターネットで業者さんを探すのは初めてで、ご連絡いただいた多くの業者さんから選んでいくのは手探りでした。こちらの会社は匿名の段階から、何度もご連絡をいただき、当方の漠然とした要望に、その都度、迅速に、細かく御提案をいただき、ありがたかったです。また、地域に根付いた会社で、チェーンの支店ではないこともポイントでした。
3社に見積もりをお願いし、同じ予算と要望をお伝えしましたが、こちらの会社さんの見積もりと提案内容が、予算を平たく案分した内容ではなく、当方の、キッチン、浴室に重点を置きたいという要望を最も汲み取っていただきました。最初から充実したご提案で、費用面も頑張っていただいたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡の対応が遅れることもあったが、工事を終えてみてほぼ満足のいく結果でした。

この会社に決めた理由

現場調査の時の担当者の対応が、他の会社の担当者より懇切丁寧だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相談事や要望に対して適切にアドバイスが頂け、とても信頼できる会社である。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、こちらの要望にも、しっかり応えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧さ、信頼感、総じて人柄が良かったです。
施工後のイメージもつきやすい説明、資料を頂き、安心して工事をお願い出来ました。

この会社に決めた理由

担当者の信頼感、配慮、丁寧さに惹かれました。
見積もりも他社と比べ良心的でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

日にちが１日多くかかってしまいましたが
費用をプラスする事もなく、要望もクリアしていただきありがとうございます。

職人さんも感じが良く、作業工程の説明などもしていただきましたし、丁寧に仕上げて頂きました、ありがとうございます。

また、ご縁がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

打ち合わせの時に他の所より
細かく採寸したり、要望も聞きつつ、作業の流れ工程を丁寧に説明して頂きましたし、費用も希望範囲内でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初に依頼した内容から数回の計画変更を相談したが、その都度丁寧に対応してくれた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、最初に担当者と会話したときにインスピレーションが合った為。