玄関・戸建住宅の評判・口コミ（11ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリノベーションに大満足です。具体的なデザインの事はわからない事が多かったのですが、こちらの希望を聞いた上で具体例を画で補足しつつ表してくれたので、戸惑う事なく想像できました。
あれもこれもと押し付ける事なく、不要なものや「私には要らない物」を省いてくれたのも嬉しかった点です。
下見に来られた時に好みを瞬時に把握された点に脱帽です。
大工さんや監督さんも親切で、楽しく工事期間中過ごせました。社内環境のよさもわかる一面でした。

この会社に決めた理由

４社のプランを見ましたが、断トツの私好みのデザインでした。「こうしてほしい」というこちらの希望の上をいくプランで応えてくれました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

各工事担当者は作業が丁寧で対応もよく仕上がりは満足しています
トイレ工事の際、便器の復旧を短時間でやって頂き大変助かりました
台所の床工事で部分的床補修工事からコンパネ増し貼り工事に変更して頂き不安が無くなり安心しました
戸袋板金修理を快く対応して頂きありがとうございました

この会社に決めた理由

現地調査が丁寧で工事提案内容が的確
営業担当の対応が丁寧でこちらの要望に柔軟に対応
見積金額が妥当で予算内に収まった
地元の会社であり今後の依頼がし易い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

各職方の対応がすごく良かったです。
特に大工さんの対応は素晴らしく、
丁寧に仕上げていただきました。
初めてのリフォームでしたが、
とても満足してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長の人柄、誠実さが気に入りました。
見積書が他社との比較で一番安く、追加工事の対応も快く引き受けてくれました。

お客さまのご感想

初めて中古一軒家を購入し、水回り全て、リビングのフローリング、クロス張り替え、和室の畳張り替え、2階洋室１間クロス張り替え、玄関ドア取り替え、勝手口の鍵の変更、あとクリーニングをお願いしました。
工期が1ヶ月と少しで出来ると言って頂いたので、こちらでお願いしました。出来上がってから、クロスの破れと汚れ、キッチンパネルの上部下部にコーキングされていなかったので、再度頼みました。あと風呂に窓があったのですが、出来上がってから、窓が開きませんと…施工途中で言って欲しかった。あと、キッチンにコンセントを頼んでたのですが、お願いした場所にはありませんでした。今3ヶ月たってますが、クロスの貼ってある角が割れ？が少しあり、再度お願いするか思案中です
最後にお支払する時、必ず見積書を見て確認しないと、出来なかった部分まで支払う事になる事を学びました。

この会社に決めた理由

3社見積りお願いし、工期、価格で一番希望に合ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特に担当のＭ店長始め、来ていた大工さんもこちらの身になった作業をしていただき
大変満足しています

この会社に決めた理由

色々提案され、またこちらからの要望にも真摯に対応していただき、納得できるまで説明していただいたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回ご対応いただきありがとうございました。また、回収等ありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

3社ほどに見積もりをお願いしましたが、見積構成（どの作業が有料でどの作業が無料か）や総額がもっともリーズナブルに思えました。また、天井裏の雨漏り状態の確認を一番希望する形でお願いできたこと、万一改修が必要な場合の追加対応も可能であったことが判断材料になりました。近隣の会社であったことも安心材料でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最も高額な店舗と比べてかなりの価格差だったので、施工が不安でしたが、営業の方の丁寧な説明・現場管理で完了まで安心して過ごせました。また、仕上がりも丁寧だった為、追加の工事もお願いしました。
自分のリクエストも多かったので、手違いやアクシデントもありましたが、早急に対応していただけたので納得できました。
これからもお世話になりたいと思います。
リフォームを検討の方に、是非おすすめいたします。

この会社に決めた理由

床のリフォームで利用させていただきました。
何社か見積もりをお願いした中で、低料金だったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が的確かつスムーズで、段取りが上手いので、安心して任せることができました

この会社に決めた理由

担当者の説明が的確で、かつ分かりやすいところ、専門用語ではなく分かりやすい言葉を使って噛み砕いて説明してくれるところが信頼に値すると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

連絡が早かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにはとても満足しています。床の上貼り工事では、下地処理を非常に丁寧に行ってくれており、職人さんの仕事への真摯な姿勢が伝わりました。
現場での対応力にも感銘を受けました。建具の設置スケジュールについて、壁紙貼付後に変更することで仕上がりの品質を優先する判断を現場で迅速に行っていただき、細部へのこだわりを感じました。また、工事途中でお願いした追加作業にも素早く対応してくださり、工事日程を延ばすことなく予定通りに完工できたことは、さすがのプロフェッショナルだと思います。
さらに印象的だったのが、工事中のコミュニケーションの丁寧さです。進捗状況をこまめに連絡くださり、気になる点はリアルタイムで相談しながら進めることができました。施主と一緒に工事を作り上げていくスタンスが、大きな安心感につながりました。
品質・対応力・コミュニケーション、どれをとっても高水準のリフォーム会社です。

この会社に決めた理由

他社と比較して価格がリーズナブルだったこと。そして単に安いだけでなく、限られた予算の中で最大限の満足を得られるよう、さまざまなプランや工夫を一緒に考えて提案してくださったことが非常に心強く感じられました。
担当者の方の「寄り添う姿勢」も大きな魅力でした。こちらの要望や不安を丁寧に聞き取り、どんな細かい疑問にも気軽に相談できる雰囲気を作ってくれたおかげで、安心してリフォームを進めることができました。
そして何より印象的だったのが対応のスピードです。概算見積もりも正式見積もりも、どちらも他社と比べて圧倒的に早く、問い合わせをするとほぼ毎回即日で回答をいただけました。忙しい中でリフォームを進める身としては、この迅速さが決断の後押しになりました。
価格・提案力・コミュニケーション・対応速度、すべてにおいて、会社名の通り「信頼」できる会社でした！