玄関・戸建住宅の評判・口コミ（13ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応もよかったし、扉全部を交換せずに部品の交換で、すぐに直してもらえたので非常に満足しています。
また何かあればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

候補をもらったなかで好印象だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替えと、玄関・台所の床のリフォームをお願いしました。仕上がりには満足しており、全体的な対応も丁寧でした。

ただ、一点だけ残念だったのは工事完了時の対応です。工事が終わる予定に合わせて家族が確認に行く日程を調整していましたが、その後予定どおりにはならず、さらに写真や動画で工事完了とするというお話があった際には、正直驚き、憤りも感じました。最終的にはこちらの希望どおり、現地で確認してから工事完了としていただきました。

仕上がりには満足していますので、この点が改善されれば、より安心してお願いできる会社だと思います。

この会社に決めた理由

見積もりや材質等の案が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納得いく説明と極めて高い品質の仕上がりでした。残念な点は、洗面台に僅かな傷があった点ですが、メーカーを呼んで適切に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

担当者の工事内容に関する理解度がとても高かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はこちらの希望をいい意味で躱しいろいろな相談に乗っていただきありがとうございました。少々特殊な事情で工期に無理を言ったりしましたが結果大満足です
ご相談した通りもう少しリフォームがありますので真っ先にお声がけさせていただきます。リフォームって大きな金額が動くものだしそれぞれのご家庭の事情もあると思います。でも、安さだけに惹かれるものではないとこちらの会社に頼んで痛感をいたしました。

この会社に決めた理由

一番は真っ先に連絡をくれたこと。
フットワークの軽さ、対応の誠実さこのあたりが決め手ですね
正直安く請け負ってくれる業者はありました。しかし担当者の方とのコミュニケーションを取るにつれて「この方に任せよう」と決めました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をしていただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧に対応してくれた。こちらの問い合わせに素早く返事がいただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

不動産投資用に購入した築50年弱の築古戸建（3DK）を、春の賃貸募集に間に合わせるため、1ヶ月半という短期間で、内装をほぼフルリフォームして頂きました。
工事は、築古だけあってトラブルも多々ありました。窓が閉まらない、天井に断熱材がない、玄関の壁に隙間あり等…上げればキリがないほどですが、そこは完璧にリカバーして、昭和の家→今どきのオシャレな家にしてくださいました。
テレビのケーブルや電気系統の配線がむき出しだったのを壁裏にまとめて頂くなど、「住めるかどうか」だけでなく、部屋を美しく見せるこだわりも感じました。
工事中に、追加でエアコンを3台新しくしましたが、古いままでは申し訳なくなる位、丁寧なお仕事でした。
営業の方には「今回のリフォーム写真を他の方に見せてもっと会社をPRしてください」とお伝えしているところです（笑）
会社の皆様、大工の方々、ホームプロ様、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当頂いた営業さんが、見積り時から的確なアドバイスを惜しみなくしてくださる方で、質問にも即答して下さり、見積書は細分化されていて丁寧でわかりわすく、信頼してお任せ出来ると感じたためお願いしました。

数社からご連絡頂いた中で一番、ホームプロの評価数が少なかったのですが、今回のリフォームが100点満点以上の出来映えになって、お話を聞いて決めて良かったと心から思います。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリノベーションに大満足です。具体的なデザインの事はわからない事が多かったのですが、こちらの希望を聞いた上で具体例を画で補足しつつ表してくれたので、戸惑う事なく想像できました。
あれもこれもと押し付ける事なく、不要なものや「私には要らない物」を省いてくれたのも嬉しかった点です。
下見に来られた時に好みを瞬時に把握された点に脱帽です。
大工さんや監督さんも親切で、楽しく工事期間中過ごせました。社内環境のよさもわかる一面でした。

この会社に決めた理由

４社のプランを見ましたが、断トツの私好みのデザインでした。「こうしてほしい」というこちらの希望の上をいくプランで応えてくれました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

各工事担当者は作業が丁寧で対応もよく仕上がりは満足しています
トイレ工事の際、便器の復旧を短時間でやって頂き大変助かりました
台所の床工事で部分的床補修工事からコンパネ増し貼り工事に変更して頂き不安が無くなり安心しました
戸袋板金修理を快く対応して頂きありがとうございました

この会社に決めた理由

現地調査が丁寧で工事提案内容が的確
営業担当の対応が丁寧でこちらの要望に柔軟に対応
見積金額が妥当で予算内に収まった
地元の会社であり今後の依頼がし易い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

各職方の対応がすごく良かったです。
特に大工さんの対応は素晴らしく、
丁寧に仕上げていただきました。
初めてのリフォームでしたが、
とても満足してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長の人柄、誠実さが気に入りました。
見積書が他社との比較で一番安く、追加工事の対応も快く引き受けてくれました。

お客さまのご感想

初めて中古一軒家を購入し、水回り全て、リビングのフローリング、クロス張り替え、和室の畳張り替え、2階洋室１間クロス張り替え、玄関ドア取り替え、勝手口の鍵の変更、あとクリーニングをお願いしました。
工期が1ヶ月と少しで出来ると言って頂いたので、こちらでお願いしました。出来上がってから、クロスの破れと汚れ、キッチンパネルの上部下部にコーキングされていなかったので、再度頼みました。あと風呂に窓があったのですが、出来上がってから、窓が開きませんと…施工途中で言って欲しかった。あと、キッチンにコンセントを頼んでたのですが、お願いした場所にはありませんでした。今3ヶ月たってますが、クロスの貼ってある角が割れ？が少しあり、再度お願いするか思案中です
最後にお支払する時、必ず見積書を見て確認しないと、出来なかった部分まで支払う事になる事を学びました。

この会社に決めた理由

3社見積りお願いし、工期、価格で一番希望に合ったので。