浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（870ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をして頂き安心して依頼できました。完成後気になる点があって連絡したら即日対応していただいて助かりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で小回りの効く対応をして頂きました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当の方の提案力があり、知識も豊富でした。
現場慣れしていると思いましたので、お願いし
正解でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりで、満足している。
工事途中での説明も分かりやすかった。
完了後、ひと月以上経ち、特に不都合や悪い点はないが、「ひと月経ち、いかが？」
と言った。アフターフォローの連絡がない。
年末で多忙か？

この会社に決めた理由

説明が丁寧だった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。工事は丁寧に行われ、工事中も生活上で不便の無いよう配慮いただきました。唯一残念と思いますのは、工事に入る前、予定外に交換や修繕が必要となった場合、その状態を見せた上で必要性を説明してほしいとお願いしていましたが、水道管が古くなっていたため交換、その説明が事後報告とされてしまい、事前にお願いしていたことが守られなかったことです。工事内容の変更については依頼者への事前説明は必須と思います。御社に施工を依頼するのは初めてですので、御社とは過去の実績による信頼というものはありません。説明の有無にかかわらず、対応は変わらないかもしれませんが、説明の有無による御社への信頼度は変わります。これは、今後また御社に依頼するかどうか、左右するものだと思います。今後御社の発展を願う思いで、あえて申し上げさせていただきました

この会社に決めた理由

見積が他社比較で一番安かったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築26年経過した賃貸一戸建ての水回りのリフォームをお願いしましたが限られた予算でベストの仕上がりと思います。特に風呂の下の地盤が弱かったところは補強もして頂き発生した問題に臨機応変に対応下さり本当に良かったです。住まれている方も仕上がりに喜んで頂いております、おかげで今後６年は住んで頂けます。また完成後にはリフォームのプロセス写真も作成して頂き後からもわかりやすいです。大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

賃貸一戸建てのリフォームの為、遠隔でのやり取りでしたが電話及び写真等での説明で丁寧な情報を受け取りました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム等ど素人の私共のわがまま勝手な要望を限られた予算の中で一生懸命叶えて下さろうと尽力していただきまして本当にてありがとうございました。

この会社に決めた理由

大工さんが担当者ということで、出来る事・出来ない事など相談するにも的確な答えがいただけるのではと思いました。また、今度のリフォームが終わっても、数年後屋根や外壁などずっとお世話になる事を考え、地元工務店さんにお願いしようと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

完了後生活していて、特に問題なく快適に利用できています。工事中現場の方々には良くしていただきました。ありがとうございます。ただ、私は家の修理などを依頼するのが初めてでしたので、業界の勝手がよくわからないせいだとは思いますが、工事に入る前の説明が足りないな、と感じました。1つ既製品ではないものをお願いしたところ、現場で当日より前に説明があるかと思ったのですが、特になく、こちらから確認した経緯があります。ですのでマイナス1としました。

この会社に決めた理由

見積もり内容が明快（どの作業に幾らか）だった。どの作業をあきらめたら最終価格が幾らになるか分かりやすかった。

お客さまのご感想

見積りなどは説明や対応は早かったが、工事着工後は不備があっても対応が後手後手で、誠意が感じられず、非常に残念であった。工事する人も作業が雑で仕上りもイマイチな箇所が多々あり、長引く工事に疲れ果て、妥協せざるを得なかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
遠方に住んでいる為にお任せしてばかりでしたが、丁寧な工事で、とても素敵な完成に大変満足しています。
リフォームの経過の写真画像も、その都度送信していただきありがとうございました。
これからも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現地調査・見積もりをお願いした時に、私たちの希望をふまえた上で色々とご提案いただきました。色々な質問にも丁寧に説明をして下さいました。
またお人柄も誠実な信頼出来る方だったので、安心してお任せできると強く感じることができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何回かホームプロを利用して施工した中で、御社が群を抜いて担当者の方々の丁寧さときめ細かな配慮が良かったです。こまかな要望も確認を何度もしてくださり安心しておまかせすることができました。本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

いつもより多い１２社の中から、３社、そして２社にレスポンスの高さや内容でしぼらせていただき、他社の方が工期、値段も安価で見積もりが速かったので正直迷いましたが、こちらは担当者の方＋工事に詳しい担当者も見積もりからきていただき工期や内容の説明で納得できました。工事中も担当者が欠かさず大工さんたちに要望をしっかり確認、チェックをしていただいたので安心できました。
最終的に予算も、より良くなるよう改善個所をアドバイスしていただいたうえサービスしてもらったので価格的にも満足しました。又、機会があったらお願いしたいと思いました！