浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（507ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自社ショールームを所有しているので、イメージ合わせの機会を多く取れる。
工事中の近隣への配慮、時間の厳守など長い工期であったが、ストレスは少なかった。
工事中、容易にリフォーム内容の追加・修正が段取りよく行って貰えた。

この会社に決めた理由

提案・見積時点での丁寧な説明と他社との提案内容の比較による。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合評価として、満足のいくものだった。

この会社に決めた理由

当初予定の依頼事項よりいろいろと依頼する工事を追加した為、事前連絡を含めたメール連絡等の状況確認を密に行えた事。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工後の状況も非常によく、こちらのお願いもかなり聞いていただきました。住宅ローンの関係で早急に必要な書類も電話対応後にすぐ用意してもらえ助かりました。今後リフォームを考えたときはまたこちらの会社さんにお願いしたい。

この会社に決めた理由

3社ほど見積もりをお願いして比較したところ、同額の他社と比べて現地調査の説明も丁寧でわかりやすく、しっかりと調査してもらえたため。

お客さまのご感想

施工について。
風呂の解体で、隣のトイレの壁まで壊しました。下手すぎてびっくり。穴を開けた部分以外もボコボコになりました。
当然、無償で修繕させたが、ありえない技術。
ついでに、養生していた部分も乱雑に剥がしたせいで、廊下の床も一部剥がれました。
報連相もできないようで、施工業者の謝罪も連絡もすぐありませんでした。連絡があまりにも遅い。
壁紙貼り付けは、すっごい下手です。ヨレもあるし、切れ目もわかる。やり直しさせようかと思ったけど呆れてやめました。
水周りも、ゴムパッキンがどうとか言い訳していましたが、復旧後のテストもしないで終わってました。ありえない。
配管塞ぎも、穴が見えまくり、素人並の技術。
その他の施工も素人並みの仕上がりが多くありました。
完成後の検査検収が無かった。中々考えられない。
ここの業者にお願いしたことが恥ずかしい。両親に申し訳ないことをしたと思えるレベル。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
相見積もりをし、他社より金額は高かったが、丁寧な説明と、担当者から、大手とは違い助っ人を頼んだりしないので、よく知っている腕のいい人をつけるということだったので。
過大評価も過小評価もするつもりはありません。後ほど事実を書きます。このクチコミは参考程度に。
金額は安くはないし特別高くもない。ただ、結果をみると割高。
後述しますが、いつもは腕がいいらしいです。
今回はたまたま、ほとんどの工程で、素人並みの技術になったそうです。
たまたまには思えませんでしたけど。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

みんな気持ちよく時間も守ってくれて良かったです。何も不安なく出来ました。

この会社に決めた理由

3社と比較し、見積もり金だけではなく担当者の知識、態度などで決めました。
近所の家も、施工したと聞き、安心もしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい相談、要望にも丁寧に対応していただきました。 工事期間中も担当者がきちんと管理してくれて、安心してお任せできました。
最後にトラブルが発生してしまったことは残念でしたが、一貫して責任を持って対応して下さったので、こちらが不安に思うことはありませんでした。
とても使いやすくきれいに仕上がって良かったです。価格も予算内に収まり、その点でも満足度が高いです。

この会社に決めた理由

見積の段階で担当者がこちらの疑問や不安に親身になって丁寧に答えてくれて、信頼できると思った。
価格もリーズナブルだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

リフォームする我家の近くにある会社で今後もいろいろお願いする可能性が大きいから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変なお仕事の中、常に笑顔で接して下さることに感心しました。時間厳守、作業内容報告からお片付けまできちんとされていましたし、作業中もとても静かで養生シートがとれた後、外観を見たときは古びていた家が新築のように綺麗に変貌していて、いつの間に？という思いでした。細部にわたり丁寧に仕上げられていて満足しています。ゴミのつまり汚れまで取り除いていただき感謝しています。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

家から近く、長年続く会社で、安心感がありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方から、こまめに連絡を頂き安心して任せることができました。
外壁塗装や脱衣室クロスの張り替えも丁寧な仕上がりで感謝します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだった。
見積金額が妥当だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中、社長さんには何度も経過を見に来て頂き、キッチンの蛇口交換を後からお願いしても気持ち良く引き受けてくださりありがとうございました。職人さんもとても良い方々で細部まで気を配って頂きました。納期も早く大変満足のいく仕上がりでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

古く昔の浴室からユニットバスのリフォームの為何社か見積もりをして頂き、他社より安かった事と得意分野が水回りという事でリフォームをお願いしました。