浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（342ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明が丁寧で、安心してお願いできました。
工事中も細めに現場に顔を出して頂き、進捗状況の伝え方も丁寧でした。
給付金申請の書類にも迅速に対応して頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

店舗へは行ってませんが、スタッフの電話対応も完璧で信頼出来ると感じました。

女性の担当者でしたが、パーフェクトな知識をお持ちで感心しました。
最後まで笑顔で対応下さり細かな予定外の事もサッと対応して下さったりで本当に感謝してます。

この会社に決めた理由

自宅から近く電話対応も良かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工までのスケジュール管理も全く問題なく
施工後も担当の方がうまく取りまとめ対応していただき、
日々の進捗もしっかりと報告があり、安心してお任せできました。
見違えるようにキレイになり、短期間での対応に感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

質問に対しての回答が早く、ホームプロを通じてのきめ細かいフォロー
担当者の方の説明も的確で、かつ迅速なサポートがあったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事をしていただけて、満足出来ました。

この会社に決めた理由

見積書の内容と、説明がわかりやすく、こちらの要望も親切にくみ取っていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
新しい風呂と洗面所の仕上がりに、父親もとても喜んでおります。

この会社に決めた理由

提案時も丁寧に現場調査し、こちらが気づいていない点もご提案いただけました。
とても信用できる応対をしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
また機会があればお願いしたいと思ってます。
これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と質問への説明のわかりやすさで決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡が早く見積もりも的確で細かい部分もよく相談にのってくれました。
今後もまた別の部分をリフォームする際にはお願いしたいです。

この会社に決めた理由

足の悪くなった父のために古い浴室、脱衣所の総リフォームをお願いしました。
段差をなくすこと、浴室をユニットバスにして滑りにくくすること、お風呂の石油窯を無くして、全てガスにすることがお願いしたいことのメインでしたが、思ったより大幅に予算を抑えて、総リフォームができました。
両親も大満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が誠実で、信頼してお任せすることができました。
的確なアドバイスと、困り事を解決するプランを考えていただき、自分が最初に考えていたよりもずっと使いやすく、きれいになりました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が誠実で、希望をじっくり聞いてくださり、信頼感があったため。

お客さまのご感想

①ホームプロのホームページでの担当者とのやりとりがスムーズでなく
電話での慌ただしいやりとりに終始したため、最後まで意志の疎通が
図れなかった。
②設置工事終了時点で収まり具合の不良と経年劣化に伴う止水機能の為
のゴムパッキンの交換無しに疑念を投げかけたが相手にされず、結果
それが原因で工事のやり直しとなり、現地確認から工事終了まで3ヶ月
以上経過した。
他社の営業担当者の対応が素晴らしく、最後まで業者選定を迷ったが
今回は職人の担当者の限界を痛感した。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの評価が高かった

②職人が最初から最後まで施工に関わる
との事でスムーズな工事を期待した為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

親族や友人にも安心して紹介できる会社です。
将来的にも、またお世話になりたいと思いました。

この会社に決めた理由

希望を的確に提案内容に反映してくれた。