バルコニー・ベランダ・戸建住宅の評判・口コミ（49ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仮設トイレを除いてはよくやって頂いたと思います。

この会社に決めた理由

コロナの影響で（家内が病気持ちの為極力他人との接触を避けたかった）リフォーム時期を引き延ばしていたが、自分の年齢も考え今回実施しました。見積もりの中で他の業者にはない「仮設トイレ」が入っていたのが、大きいいポイントになりました。（良く配慮していると思った）しかし、現実には営業に来た社長が、手配を失念していいたようで作業当日に作業責任者がトイレお借りしますと……。あれあれとは思った。家内は極力接触しないように注意し、契約済みでもあり、社長も良く相談に乗ってくれたのと、価格も妥当かなと思いそのまま実施しました。他の業者は1社は熱心にやってくれたが、こちらの質問にもう一つピンと来なかったのと、もう1社は他の現場が忙しいのか見積もりを出した後電話も来なかったので止めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約までの対応だけでなく、工事完了まで丁寧に対応していただきました。色選びもせかすことなくこちらのペースにお付き合いいただきました。おかげさまで仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方の説明がわかりやすかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の監督の方の適切な対応で、生活に不便を余り感じずに施工をしていただけました。また素人の要望でしたので、工事の進捗でいろいろ希望も出しましたが、臨機応変に対応していただき、仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と、こちらの要望に対してのプロとしての的確なアドバスで、当初の予定していた修繕内容を広げてお願いする事になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はとても良かったです。入居日が決まってる中でのリフォームで、色々なわがままを親身にひとつひとつ考えてくださり、感謝してます。営業の方と現場監督の方は話やすく親切で、とても良い方に出会えたと思います。
大工さんや下請けの方々には、少し残念な出来事がありましたが、おふたりがいつも解決してくださりました。
ただ、もう少し価格が安ければよかったのですが…

この会社に決めた理由

・ホームプロのクチコミや評価がよく、施工事例も垢抜けていて、センスがよかった。
・相見積もりをしが、担当者の態度や説明が他社と比べてとても良かった。

お客さまのご感想

連絡がほとんど無いです。
こちらから電話で問い合わせしてやっと連絡が来ました。
とにかく連絡が無い。
対応が悪いです。

この会社に決めた理由

金額で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築40年を超える家を丁寧に診て頂き網羅性の高いアドバイスをありがとうございました。古い家なので、リフォームして住めるかどうか不安でしたが、Tさんとのお話し合いで安心してお任せする事ができました。将来は今回のリフォーム箇所以外でもまたお願いしたいと思います。大変信頼のおける会社様でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べ提案の網羅性が高く、信頼できる会社と感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は塗装工事を貴社にお願いして本当に良かったと思います。仕上がりも十分満足のいくものでした。色々細かいお願いについても真摯にかつスピーディーにご対応いただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価の良かった数社から実際に見積の取得と説明をして頂いた。その中で最も提案内容が希望に近かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者にお願いしたことが現場の作業員に正しく伝わっていなかったことがあり、それが最も残念なポイント。

この会社に決めた理由

・業務内容、実績が今回のリフォーム内容に最も合致すると思った
・見積り金額が想定予算内に収まった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍でいろいろな制約がある中、そして年末年始をまたぐ慌ただしい時期に、希望に沿ったリフォームをしていただき、ありがとうございました。最後の社長さんの検査では、外回りの今回の対象外だった箇所にもいろんなご指摘や補修をしていただき、家の現状がよく分かりました。今後も何かありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初の段階でのこちらの希望を十分に尊重していただきました。合い見積もりをとった他社さんとは違い、「理想とは分かっているけれど明らかに予算を超えてしまう高価なオプション」を敢えて強く勧めてこないという姿勢に好感が持てました。見積もりも細かな内訳まで丁寧に説明していただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工、ありがとうございました。機会があればまたお願いします。

この会社に決めた理由

納得価格。対応の迅速さ。丁寧な説明など。すべてにおいて満足。また利用したい。