リフォーム会社紹介
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キッチンの評判・口コミ（892ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者から説明がわかりやすく、対応も早く、態度もよかったです。デザインもいいと思います。
工事の大工さんが、ちょっと見落とすことろがありますが、会社の担当者がすぐ対応してくれました。ありがたいです。
この会社に決めた理由
店舗は家の近くにある、コミュニケーション取りやすいともおいます。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
キッチンの扉色をどれにしようか、大変 悩まれておられましたが、仕様決めで確定した扉色・仕上がりに、最終的にご満足いただけたこと、とても嬉しく感じております。
また、「店舗は家の近くにあり、コミュニケーションを取りやすい」とのお言葉、誠にありがとうございます。
担当エリアを中心に【 地域密着 】を理念とし、お客様のお住まいの「どうしよう?」を素早く、気持ちよく解決できる、かかりつけホームドクターでありたい…と常々願っております！
ご指摘頂いた不備に関しましては、ご意見を真摯に受けとめ、大工へ指導のうえ、今後よりよいサービスをお客様にご提供できるよう改善、精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最後まで責任をもって誠意ある態度できちんと仕事をしてくださいました。感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の印象、対応が良かった。引き出しを多く持ち、最適なプランを出してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は評価登録ならびに工事にご協力いただきありがとうございます。
今回の工事のメインである浴室は、既存では畳1畳のスペースに洗い場と浴槽がありましたが、その浴槽を撤去してシャワールームのようにしたい、またご高齢のご家族のため段差なく出入り出来るようにしたいとのご要望でした。
プランニングにあたり、畳1畳のコンパクトスペースではありましたが、段差解消や断熱性防水性を考え、少しスペースが狭くなってもシャワーユニットが良いと考えました。
タカラスタンダードのオーダーサイズシャワールームで一番小さい巾の商品が入るということで、このプランでご提案させて頂きました。
シャワーユニットにされてから、その暖かさについてご満足頂けているのではないでしょうか。
お客様からの評価を糧にこれからも邁進してまいりたいと考えております。
今後共、スタッフ一同末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変丁寧な、配慮の行き届いた対応をありがとうございました。
この会社に決めた理由
複数社の比較をした中で、担当者の対応、提案内容、価格、こちらの希望に対してどれだけ的確に答えてくれたか、などを総合的に判断して決めた。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。
この度のリフォームに関われた事を工事部共々嬉しく思っております。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
お客さまのご感想
現場の複数抱え込みのためか、施主の痒いところになかなか手が届かない状況が多々あった。
契約前の対応とは大分乖離していたように感じられた。
この会社に決めた理由
他社より説明等の対応が契約する前まではよかった。
リフォーム会社からの返答
この度はせっかくご依頼いただきましたのにもかかわらず、ご満足頂けるリフォームをご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。お客さまから安心してリフォームをお任せいただけるよう、日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、社内で共有し、更なるサービスの向上に努めて参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 8,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最後まで、きちんと仕上げていただき、ありがとうございました。
工事中は、別のところに住んでいて、見に行くことがなかなかできませんでしたが、
お任せして、よかったです。 リフォームが終わってから、家に入る時にしていた、カビ臭さがなくなりました。床下の換気口を取り換えたからか、床張りのおかげかは、分かりませんが、これからの、引っ越しが楽しみです。
また、機械がありましたら、よろしくおねがいします。
この会社に決めた理由
あまり、営業を押してくることがないのですが、
質問に対しては、丁寧に答えて頂きました。
信頼できると思ってきめました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとう御座います。
こちらが施工し易い様にとお気遣い頂きありがとう御座います。
また、近隣の方にもご親切にして頂き大変助かりました。
また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
ありがとう御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,346,760円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 廊下 その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、大変ありがとうございました。快適に使用させていただいております。Ｓ様、工事の最後に、みずからお掃除していらっしゃいました。影から見ていて感心しました。これからも、お仕事頑張ってください。ベラベラしゃべらないところも気に入りました。また何かあったらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
連絡、対応が非常に早く、担当者が丁寧に応対してくださり、感じよく、誠実でいらっしゃいました。ベラベラしゃべる方が多いこの業界のなか、黙ってホウキで最後に、担当者自らお掃除してくださっていました。その姿を影から見ていて感心しました。
リフォーム会社からの返答
この度は私共のリフォーム工事にご満足頂き、ありがとうございます。この工事を通して、より快適な生活をお送り頂ければ嬉しい限りでございます。お客様からも、工事に際して柔軟にご対応・ご協力くださったおかげで、お引渡しまでスムーズに終えることが出来ました。また、あたたかい励ましのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。これからも精進してまいりますので、リフォームをご検討される機会ございましたら、いつでもご相談くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
お客さまのご感想
施工内容について担当者が共有してくれない。
事後報告、事前に施工内容を確認てこない。
儀礼的な対応しかしてくれない。
契約前のような熱意を持って取り組んでくれない。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価を参考にしました。
また、話を聞いて工事を柔軟に対応してくれると思っていた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご確認不足により共有認識が徹底できず、また、工期に関しましても追加等含めて安易に工期内施工をお約束してしまったことにより、お引越し直前の完工になってしまいご迷惑をお掛けしてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後の対策として、議事録の取り交わしの徹底、及び余裕を持った工期設定を心掛けて参ります。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 9,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当営業・デザイナーの方が人柄・説明力・提案力全て優れていました。
長時間に及ぶ打合せやプランニングの度重なる変更にも対応してくれて非常に満足のいく家が出来上がったと思います。
一部、現場監督さんによるミスで据え置き家財が木くずで汚れるなどのトラブルもありましたが全体では高評価です。
ホームプロさんの評価の通り価格は若干高いですが、それに見合う提案はしていただけると思います。
この会社に決めた理由
ホームプロで６社比較検討段階で
・担当の営業が良かった(説明力・人柄・第一印象)
・担当デザイナーが良かった(人柄・第一印象)
・ホームプロ上での評価が良かった
・大規模なリフォームに強い
・支店がリフォーム先のそばにある
3社見積もり・プランニング比較検討段階で
・下見段階で家の問題点や改善点を的確に指摘してくれた
・下見段階でプランニングの可能不可能を判断してくれた
・プランニングが独創的でこちらの要望を加味したものだった
・プランニングの修正が迅速だった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
スケルトンリフォームで間取りを大幅に変える工事をご希望でしたので、プランニング段階を含め、何度も打ち合わせを重ねました。特にこだわりだった書庫のスペースは、書籍のサイズに合わせて棚の割り付けを綿密に打合せしました。ご夫婦がとても明るく、打合せは和気あいあいと進めさせていただき、毎回M様にお会いするのが楽しみでした。
家財道具の件ではM様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
現場管理の向上については弊社でも話し合いを設け、今後こういったことが無いように努めております。
今後とも末永いお付き合いさせて頂ければと思います。弊社ショールームのお近くにお住まいですので、お買い物がてらでもお気軽にお立ち寄りくださいね。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
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