キッチンの評判・口コミ（827ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、色々と大変お世話になりました。毎日猛暑の中で職人の方も大変だったと思いますが、お蔭様でほぼ満足のいくリフォームが出来ました。有難うございました。ただ今回のリフォームで少し残念なことがありました。洗面所の洗濯機横の壁に、コンセントを追加していただくことになっていましたが、どうも忘れられたようで設置されませんでした。施工途中で確認していただければ有難かったです。またリビングを完全に養生して頂いたことは大変良かったのですが、工事中もリビングが使用出来るものと思っていたので、出来れば事前に使用不可であると伝えて頂ければ、事前に準備ができて良かったと思います。今回は、ほぼ満足のいくリフォームが出来ましたので、次回リフォームする機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム検討時に、こちらが思いつかなかったことを色々と提案して頂いた。

また価格的にもリーズナブルであったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明力と迅速対応を特に高く評価します。
・見積もり時に施工スケジュールや、マンション規定の制約について説明頂き、安心できた。
・品質面で「安くて良い」中級グレードを要望したところ、妻も私も納得の住宅設備を提案頂けた。
・短納期の中、ショールームで住宅設備の実演説明のスケジュールを組んで頂き、より納得感を得る事ができた。
・施行中に解体屋さんのミスで既設トイレを破損するトラブルがあったが、迅速に補修交換して頂けた。トラブル後の説明やリカバリ提案も迅速で、納得できた。
・リモコンやパイプハンガーなどの細かな取り付け位置について、うちの家族に相談の上で調整して下さった。これから住む人間に寄り添った対応だと感じた。
最後に、担当者さんだけでなく、
契約から納品まで組織的に対応していただき、不安が少なかったです。
ご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

築19年の中古マンション購入に伴う、内装リフォームでお世話になりました。
今回の契約の背景として、
webからの各社概算積もりの時は、間取り図を元に、床と天井のクロス張替えのみ見積もり依頼していたところ、
現地で詳細見積もりを行った結果、
家族の意見もあり住宅設備ほぼ全て取替えの判断となり、
見積もり範囲がかなり拡大してしまいました。

施工期間に焦りを感じていたなか、
こちらの会社さんの詳細見積もりが最も早く、内容もシンプルで分かりやすかった為、
こちらの会社さんのお見積もりをベースにする事で、
他者案との比較がしやすくなりました。

また、施工のスケジュール感についても見積もり時に説明頂き、
完成までイメージする事ができました。

他者比較の結果、
費用面でも有利であったため、
こちらの会社さんに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて、丁寧かつ迅速な対応をしていただき、こちらの会社さんに決めて良かったです。
思った通りの間取り変更、仕上がりも大変満足です。
家族が『Hawaiiのコンドミニアムのキッチンみたいだ』と予想して居た以上でした。
今日から生活が楽しみです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

きめ細かな対応と、担当者の人柄で契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

天候不順や豪雨災害等、突発事態が発生し、工事段取り調整が難しい中、また、細かい修繕のお願いを様々とさせていただきましたが、最後まできっちりと対応いただき、誠にありがとうございました。今後もアフターフォローや新規リフォーム相談等、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

地元で長く創業されており、経験や実績が多い。
営業/施工担当者さんの対応が丁寧であり、大切な家の修繕をお任せしたいと思えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業、設計、施工のスタッフの皆さんが一丸となって私たちの希望を実現してくれました。出来上がりは期待以上で頭が下がる思いです。打合せから工事中もコミュニケーションを沢山とっていただき、思い返せば私たちにとって楽しい時間になりました。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

営業の方々がこちら側の希望を丁寧に聞いて、出来ることと出来ないことの説明をしてくださいました。その真摯な姿勢を信頼し、工事をお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームにあたって、4社に現地調査をお願いしましたが、担当のＨさんの人柄に好印象を持ったのが決め手となったのと、ホームプロでの評価が良かったので、こちらの会社さんにお願いすることに決めました。結果は大満足！　途中、何度も変更したにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず、迅速かつ正確な対応をしてくださいました。既存のタイルなど、気に入ってるのでどうしても残してほしいと言う無理なお願いにも、やってみましょうと、気持ちよく答えて下さいました。結果としてきれいに残り、新しい内装とマッチしています。現場監督さんもとても良い方で、少しでも疑問に思ったら確認の電話を入れて下さいましたし、労を惜しまない対応には頭が下がりました。内装、木工事の方たちもとても感じよく、猛暑の中一生懸命作業していました。不満な点はまったく見当たりません。知り合いの人にも自信を持って薦めたいと思います!

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから
担当者の人柄が良さそうだったから
価格、会社のポリシー、迅速な対応など他社と比べて総合的に良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに仕上げていただき満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・提示価格が予算内であった。
・担当者の方の対応が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納品時の品質には満足しています。
次回水回りで工事する際は、価格で折り合えばまたお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いこと。
相見積の他社と比較して安かった点。
素人だから見落としている点があってもフォローしてくれた点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

安心してお願いできる会社だと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いのと、提示価格が納得のいくものだったから。

お客さまのご感想

ホームプロの加盟会社としては失格。選んだ当方の失敗である。屋根のふき替えの仕上げ等、すべて（ペンキ仕上げ）において当方が点検し、指摘し、修正させる。こんな業者はホームプロの一員から除名して欲しい。

この会社に決めた理由

施工打ち合わせの時の対応説明は適正であり慣れている様だったのでそれとは裏はら。施工中は写真をとって見せてくれるといっていたが、指摘しないと写真をとらない。不誠実。ケイヤクをしてしまえば、後はごまかし、言い逃ればかり。