キッチン・台所の評判・口コミ（703ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

アフターサービスの充実が、選ぶ側の安心につながる。

営業の方は画一的に進めるのではなく、
「この間取りを、この人が使いやすく」と考えてくれて、助かりました。

現場の職人さんの年齢層が若く、営業の方との関係性も良好な様子で、これならお客→営業さん→職人さんまでの風通しが良いだろうと感じた。

職人さんも棟梁、というより、リーダーという感じで、こちらの意見も遠慮なくお伝えできた。
現場で、まだ年数の浅い若手の職人さんへ指示する姿を見て、後進の育成も着実に進めていると感じた。
これからまだまだ伸びる会社、と思った。

この会社に決めた理由

ホームプロで見た最初の紹介メッセージが手短かで、具体的な値段が提示されていた。

現地調査で、間取りと希望商品の兼ね合いを見て、使用感を上げ、サイズを変える提案を受けたのと、
アフターサービスの充実が決め手になりました。

見積もり金額も、他社より安くなってました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・最初の概算見積もりまでの対応は遅かったが、その後はこちらの要望にも丁寧に対応していただき、信頼してお任せできました。
・完成後のメンテナンスフォローも丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの高評価。
・リフォーム工事で下請け企業(工務店)としての実績に自信を持たれていたようでした。
・担当者も人当たりが良く信頼できそうでした。
・他社で受けてもらえなかったこちらの要望にも真摯に対応してくれました。
・他社では得られない工務店ならではの住設機器情報もいただき、割安感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有難う御座いました。対応頂いた営業さんと何度もメール等で遣り取りしてアドバイスを頂いたりしました。今後も長いお付き合いになると思いますので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

水回り４点セットバリューセットが魅力的で､複数社の相見積もりの結果で最終的に判断しました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地確認・見積もりに来てくれた方が技術に詳しい方であったため、要望の可否を即答してくれるなど工事内容の相談がスムーズに進んだ。住みながらのリフォームだったが、工期をうまく詰めてくれたため、生活への影響も比較的短かった。仕上がりも期待通り。

この会社に決めた理由

大手リフォーム会社（ホームプロ紹介会社以外）と比較して価格が安価だったこと
技術に詳しい方が営業として見積もりに来てくれ、要望に対してその場で可否を説明でしてもらえてこともよかった。
仕様の変更にも柔軟に対応してもらえた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望が伝わった部分もあったが(キッチン)トイレの希望条件が伝わらなかったのかランクの高い品が設置されたのが残念。

この会社に決めた理由

見積り提出期限が守られた。
見積り明細がわかり易かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

留守中にお願いして施工いただきましたが、毎日の進捗や次の予定などメモを残していただき、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

価格。
担当者が信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の提案・仕上がりは満足でした。
ただ、見積書や工事前の説明といったところは、こちらから聞かないと返事が返って来ず、大丈夫か不安になりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績・評判が良かったから。
・提案内容・価格が納得いくものだったから

お客さまのご感想

見積担当者と施工担当者の間で全く連携ができておらず、当初の予定通り施工できていない。さらに、施工管理が最悪で、工期通り施工できなかった。結果的に突貫工事になり、出来上がりも満足できるところはない。美装も全くできていない。
寸法を間違えて工期に間に合わないというのも考えられないが、必要なものが発注されておらず、それに工期が終わるまで気付かないというのは最悪。しかも遅れて発注した物がまた間違っているという。今回は当たりが悪かったとあきらめてます。

この会社に決めた理由

見積り段階での提案と工期設定

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変良い提案をありがとうございました。またコーキングの手直しについては、早急にご対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容が良く、ご担当者が信頼できると思ったからです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

代表自ら現場へ逐一足を運んでくださり状況や進捗を報告頂き、現場の様子から臨機応変にご対応頂きました。
職人さんも大変丁寧で作業も早く大変満足しております。
リフォームは今回が初めてでしたが、近隣住人への配慮やマンションへの申請等も速やかに行ってくださいました。またショールームへも同伴頂き様々なアドバイスを頂き助かりました。

この会社に決めた理由

息子が評判等を見比べた上で選び、実際に顔を合わせ話を聞き丁寧な対応が好印象だったので契約致しました。