キッチン・台所の評判・口コミ（337ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はZoomとラインのみのやりとりで対応して頂きありがとうございました。
何度も帰省することが出来なかったので大変助かりました。
途中、工事の様子は、数回ビデオ通話や写真を送ってくださったので安心できました。また、工事中に問題が起こった時は、その都度電話をくださったので対処することができてよかったです。
リフォーム完成後、新しい生活に不慣れで困ったときに即座に対応して頂き本当にありがとうございました。
提案頂いた内容や商品にとても満足しています。
信頼できる会社なので今後も何かあれば相談させてほしいと思っています。

この会社に決めた理由

地元に戻り実家をリフォームして母親と同居することを決めて、ホームプロから紹介された3社を比較しました。
評価・実績・口コミなどはもちろん、内容と見積もり金額以外に決め手となったのは、第一印象です。
言葉遣いや態度が穏やかで、常に会話から母親が暮らしやすいこと、自分たち以上にこの家のことを大切に考えてくれていることを感じていました。
完成した家をみた時は、人柄の通りとても丁寧な仕事をしてくださったとすぐにわかりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご相談した際も柔軟に対応いただきました。
要望を把握した上で、細かな部分までご提案いただきました。仕上がりも大変満足のいくもので大変感謝しております。

この会社に決めた理由

＞見積もり前の現地にてとても細やかに確認いただき見積もりをいただけた
＞要望を踏まえて見積もりのご提案を頂けた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

楽しみにしていたリフォームでしたが床暖房、二重まどなど
思ってもいない事が次々に起こりストレスで潰れそうになりました。

リフォームが怖くなりました。

この会社に決めた理由

契約した理由は担当者が良いと思った事です。
打ち合わせはわかりやすくこちらの希望をよく把握して進めて下さいました。
リフォームのプロと信じ提案して頂いた商品を取り入れたのですが、実際、
経験も実績もよくわかっていなかった商品(床暖房)でした。
よい商品で問題ないと進められ施工したのですが全く暖かさが感じれず、対応が酷く悲しくなりました。
一週間程で終わるリフォームが年をまたいで２ヶ月以上もかかりかなりストレスで楽しみにしていただけに残念な結果になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明

細やかな対応

この会社に決めた理由

話し合いの中で、信頼できると感じたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工自体もしつかりしており、良い担当者にめぐりあえたと思っております。

この会社に決めた理由

担当者が、こちらの希望を理解し、的確なアドバイスをしていただけました。商品知識も豊富で要望に対しても、しっかりとお答えいただけ、疑問や確認したい事をお問い合せすると、レスポンスよく、対応していただけました。他の会社の方とお話した際、これは出来ません、交換するしかありませんと言われたところも、できますよ、と即答いただけました。この担当者であれば、知識もあり、おまかせしても大丈夫だと思い、契約いたしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何のストレスを感じる事もなく、あっという間にリフォームが終わっていた感じがします。いただいた工程表通りに粛々と工事が進んでいたように思います。
デザイナーの方も担当の方も気さくに話しやすくて心配や不安を和らげていただけたように思います。
予算内に収まるよう工夫していただいて、他社で出来ないと言われたエアコンの設置も管の処理などとてもきれいな仕上がりで、丁寧なお仕事であることが感じられました。
こんな風に気持ちよくリフォームが終わったので尚更に、新しくなった我が家に愛着を感じます。
家の出来上がりも大事ですが、気持ちよくリフォームが終わることも、これから住み続ける側にとって大事な事だと今回感じました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社では出来ないと言われたエアコンの設置が可能だった点と、予算の範囲内で思っていた以上のリフォームを提案していただけた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社にリフォームを依頼して本当に良かったです。
担当の方や施工をしていただいた方々には感謝しかありません。
説明もその都度丁寧にしていただいたり、こちらの要望も全て叶えてくれました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応がとても良かった。
見積もり内容や説明も丁寧で良かった。
ホームプロでの評価も良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に接していただきました
希望の収納スペースを作る事ができ、また、水回りも使いやすく、快適に生活しております
当方の予算を重視していただき感謝しています

今回はありがとうございました

この会社に決めた理由

・地元企業
・マンション施工業者の為、マンションリフォームに不安が無い
・見積もり時に予算を考慮してくれた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はキッチンのみの依頼でしたが、後から出て来た家全体の細かな修繕をサービスで対応して下さるなど、とても良心的です。
ご担当頂いたK様も、とても誠実なお人柄でした。

相見積の他社様で、一番高い処と30万以上の差額がありました。
金額もお安く、提案力があり施工も素早く丁寧。
文句のつけようがありません。
皆様にもおすすめします。

この会社に決めた理由

何社かお出で頂き、相見積を取りました。
こちらの会社1社だけ、既存のグリルを流用するご提案がありました。
少しでもお安くなる様な提案力が最大の魅力です。
最終金額も納得のものでした。

お客さまのご感想

他の会社より見積額がかなり高額であったのに、それに見合った工事をして貰えなかった。
例えば、IHヒーターとオーブン取り外しと設置の費用は他の会社の3倍の75000円もしたのに、設置後機材の動作確認を省くなどずさんな手抜き工事だった。その為に完成した後IHヒーターが作動せずに台所は使用できなかった。

この会社に決めた理由

機材が気に入ったメーカーがあったので、そのメーカーの関連会社なら完璧な工事をしてもらえるとかんがえたから。