キッチンの評判・口コミ（280ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から実際に施工担当されている方がご経験に基づき説明して下さり、必要/不要な工事の判別もついて大変助かりました。また施工中の細かな配慮も優れていると思いました。

この会社に決めた理由

複数見積もりを行いましたが、見積もりの段階から実際に施工担当されている方がご経験に基づき説明して下さり、必要/不要な工事の判別もついて大変助かりました。また施工中の細かな配慮も優れていると思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

階段の手摺りの追加工事まで急遽していただき大変お世話になりました。ありがとうございます。
快適に生活しております。
工事中も現場監督さんや職人さんも対応が良く何より仕事が綺麗です。
又、何かあったらご相談したいと思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホースプロでの評価が良かった事と　現地調査に来て頂いた方々の印象が良かった事です。
見積もりをしていただき細々説明をしていただくにあたり細やかな気遣いと誠実さが伺えた事が契約を決めた理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、当方の要望どおりにリフォームが出来てとても満足しています。
担当者及び職人の皆様にはとても感謝しております
ありがとうございました

この会社に決めた理由

当方が要望したリフォーム内容に対して、適切かつ具体的なリフォーム案の提案があった
こちらの問合せについて、迅速で丁寧な説明があった
担当者の対応が丁寧で印象が良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。大満足なリフォームとなりました。
3社に見積もりをお願いして、各社担当の方とお話しさせていただいた中で一番楽しく話しができ、こちらの要望等をきいていただけました。
工事完了後もしっかりとチェックし、対応いただきありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロから3社選び見積もりをお願いした中で一番丁寧に対応いただいたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も職人さんも皆さん気さくないい人達でとても良くしてもらいました
期待以上の仕上がりに 使い心地もよく 快適な毎日で 大変満足のいくリフォームとなりました
今後リフォーム、メンテナンスが必要なときはまたお世話になりたいと思います
ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当者の人柄

お客さまのご感想

工事開始数日前に担当者の職人の手配ミスにて工事が延期。年内での完了を希望していたが年内には手配が出来ず1ヶ月遅れで開始。その後、商品の受注ミスによりやり直しが発生。工事開始前に担当者からの連絡もなく、工事途中のトラブルによるその後の工事予定等も担当者へ連絡しても返事もなく、職人の方が来なかったり、すでに対応済の件に対して業者さんが来訪され、事情を説明して引き取ってもらう対応をしたりと、とても楽しみにしていたリフォームはストレスフルな期間でした。2ヶ月以上遅れてようやく完成したものの、請求書が1ヶ月以上経過しても届かず、またここでもこちらから連絡しないとなにも連絡がない状態に本当にがっかりしました。リフォーム途中に色々と予定外のことがあるのは想定内ですが、その後の相談・連絡・報告が全くなかったことが一番の不満です。結果的に担当者の上司の方にご対応をお願いしました。

この会社に決めた理由

メールでのやり取りの迅速さと現地見積時の丁寧な対応。価格が見合っていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍でいろいろな制約がある中、そして年末年始をまたぐ慌ただしい時期に、希望に沿ったリフォームをしていただき、ありがとうございました。最後の社長さんの検査では、外回りの今回の対象外だった箇所にもいろんなご指摘や補修をしていただき、家の現状がよく分かりました。今後も何かありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初の段階でのこちらの希望を十分に尊重していただきました。合い見積もりをとった他社さんとは違い、「理想とは分かっているけれど明らかに予算を超えてしまう高価なオプション」を敢えて強く勧めてこないという姿勢に好感が持てました。見積もりも細かな内訳まで丁寧に説明していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上に良い仕上がりで、大変感謝しております。
納期も無理をお願いしたのに、スケジュール通り仕上げて頂き、有難うございました。

この会社に決めた理由

4社見積りを取りましたが、最もこちらの意向に沿ったプランを提案して頂いたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

あるメーカーのバスを指名していたが、取り扱いが多いためか、他社と比較して安かった。
別のメーカーでは他社の方が安い場合がある。
大雪による交通障害のため、設備の配送遅れにより予定期日に工事が出来なかったが、一週間以内の遅れで完了することが出来た。
給湯器が納期遅れにより施工できなかった。後期遅れの状況を早めに連絡頂ければ、メーカー変更できたのかもしれない。

この会社に決めた理由

営業所が近くにあったため
見積もりが他社に比べてかなり安かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの予算要望に合わせて、適切な商品をご提案いただけました。対応がとにかく丁寧で迅速であるため、とても信頼できる会社です。次回のリフォームがあればぜひともお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

予算への対応がとても丁寧で迅速でした。お客さま目線で対応いただけました。