キッチンの評判・口コミ（193ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のキッチンのリフォームは大満足です。今後もよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介でしたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応可能なことと不可能なことをはっきり説明してくださり、信頼できました。値段交渉も対応してくださり感謝です。
施行期間に入ると、いろいろ提案してくださり、さらに快適になりました。
施工も予定より順調に進みました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・見積もりした他社に比べて、信頼度、対応力が高かったから。
・自宅から近かったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初、ショールームの待ち合わせをすっぽかされる。
その時にやめておけば良かったと思うことがことごとくでてきた。

社内の情報共有にも疑問
建具発注ミス？
予定管理
後始末
雑？
などなど語れば…

関わってくれた全ての方がそうではなかったが、そう思うことが多いにありました。

納期はこちらの意向を最大限に優先してくださったと理解している。

キッチンに関しては、直接メーカーに問い合わせさせてもらったくらい今も使う時に気をつける点がある。

トータル的に、気に入ったものを選び綺麗にはなったが
知っている人にここ良かったよ！とは言えない。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった。見積もりが迅速でデザインに携わる女性スタッフがとてもこちらの意向を理解して対応してくれた。映像でイメージできたのでこちらに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
仕上がりがとても綺麗で大満足です。
今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案・プランが良く、納得できる見積価格だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム現場から遠方に住んでいた為、ほぼメールでのやり取りで進めていた為不安もありましたが、水回り4点全ては展示場へ事前に情報連携して頂けてスムーズでした。提案して頂いた床材も納得の仕上がりでした。リフォームの仕上がり、金額、施工期間全てにおいて満足です。

この会社に決めた理由

提案プランを予算内に納めて下さっていたから

お客さまのご感想

以下の点が残念であった
①キッチンシステム作り直し･･･解体後、出来上がったキッチンをはめる段階で配管部分がはまらない事が判明。作り直しとのこと。3週間後に入れ替えとなる。
②洗面所のニッチ作成･･･可変式の棚３段の設置。終了後、荷物を入れている時に棚板３枚とも安定していない事に気づく。棚柱の１本が数ミリずれていた為、作り直しを依頼。
③内窓作り直し･･･リビングの開き戸タイプの内窓を設置時に、カーテンボックスにあたり開閉できない事が判明。作り直しとなり１か月半後に設置。
④その内窓設置終了後に気づいたのだが、窓枠の左上の隙間２ミリに対し、左下の隙間が１１ミリ。隙間の幅を均等にしていただきたい旨お伝えし、後日調整し直してもらう。
最終的にはすべてきれいに仕上がりましたが、期間中のストレスは半端なかったです。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、一番安かったため。
ホームプロ表彰受賞歴があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりの段階から工事の段取りまでこちら側の要望をしっかりとお聞き頂き、的確なアドバイスを頂けたこととても感謝しております。施工もイメージ通りで、快適に過ごしています。
施工後のフォロー体制もしっかりとしているのでとても安心です。
次にリフォームする際にもお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

数社比較検討させて頂きましたが、提案から契約に至るまでお客様視点に立った提案をいただけた事、何事にも早い対応をしていただいた事から契約させて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長を筆頭に チームワークが優れていると感じました。
職人のみなさまもとても礼儀正しく、スピーディーで丁寧な施工、また、
こちらの急なリクエストにも迅速に対応してくださいました。ありがとうございました。
友人にも勧たい素敵な会社です。

この会社に決めた理由

見積もりには代表取締役社長が自らいらして、丁寧かつわかりやすい説明をしてくださり、安心してお任せできると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速にご対応いただき、有難うございました。お陰様で念願の食洗機を設置出来ました。マナー良く、丁寧なご対応で工事も安心して任せられました。

この会社に決めた理由

担当者も会社も信頼出来て、末永く付き合えると思った。迅速丁寧な素晴らしい対応力で金額も妥当だと思います。工事作業も全く問題なく、素晴らしい仕上がりでした。

お客さまのご感想

他の施工会社よりもしっかりと見てもらえたため。
搬入経路もしっかりと確認してもらったうえで対応いただいた。

柔軟な支払い方法を複数選択できたのは、他にはなく良かったです。

その反面、メッセージのレスポンスは悪いです。
担当の方が月の半分はいなく、まわりのフォローはないのです。

この会社に決めた理由

支払い方法が柔軟で複数の案の提示をしていただいたため。