家全体・神奈川県の評判・口コミ（23ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

結果的に納得感のある価格で住みやすい家を手に入れることができ、満足しています。
当初の予定になかったですが、洗面所の扉変更は動線がスムーズになり、大正解でした。ユニットバスもリフォーム前より一回り大きいサイズのものが入りました。リフォーム前より若干ですが、確実に家が広くなりました。ありがたかったです。

希望としては、工事の進捗はもう少し詳しく教えていただきたかったところです。途中工事が1週間ほど遅れましたが、あまり説明がなく、不安になりました。

この会社に決めた理由

相見積もりを取った業者の中で提示金額が最安だった。
内見の時に洗面所扉種類変更の提案をいただくなど、(開扉から引戸へ)、提案力があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

快適に過ごしております。
母の車椅子での移動がスムーズ。
パントリーの収納力は期待以上です。
年内の仕上がりを希望しましたので決め事の後押しをしていただいたり、様々な要望にご尽力くださり有難うございました。
不具合が生じた場合は またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・一級建築士、福祉住環境コーディネーター等の保有資格や社歴もあり、安心感があったから
・施工例に好感が持てたから
・ホームプロの信頼度もあったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現在の住み心地に大変満足しています。
実際に工事に入ってからも何度も追加変更をお願いしたのですが、その都度丁寧にご対応くださいました。
工事に関わる書類一切を税務申告のため税理士に提出しており、入力が非常に遅れましたことをお詫び致します。
今後とも、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

当方の希望を丁寧に汲み取ってくださり、
同時に希望外の施工を無理に勧められることがなかった点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のお二人にはいつもざっくばらんに
何でもお話することができました。
大きな金額なので、ご提案いただいたプランはもちろんですが、意思疎通がスムーズに行える担当の方との相性が何より大切だと考えています。
今後も小さなことから大きなことまで、お付き合いいただきたいです。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄、相性
・リフォームならではの提案
・迅速、丁寧な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

25年ほど住んでいた家を生まれ変わらせていただきました。
本当に感謝しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

最初の見積もりにいらしていただいたときの対応が、とても良かったです。
こちらの問合せに対しても、わかりやすく、返信をいただいていました。
時間がかかる回答の場合でも、返信時期の目安、また現況の報告をいただき、また双方に行き違いがない様、確認作業もきちんとされ、とても安心できました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
担当者の提案の迅速性と的確性が素晴らしかったです。
契約前にかなりの量のやり取りを行い、プランを練らせていただいたことで、
明確な仕上がりイメージを持って契約に進むことができました。
度重なる情報提供の依頼にもご対応いただいたことに感謝しています。
また、できること／できないことを明確な根拠をもって説明いただけたことは、
要望を形にする過程で心強かったです。
想定外の仕上がりになった個所についても、合意点を見つける努力をしていただき、
私達の要望を容れつつ、修正していただけました。
期待を超えるリフォームを実現していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案とプランが良かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足しているが、動線の設計が満足できないところが１ヵ所ある。

この会社に決めた理由

営業がまめに対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

増税前の駆け込みでバタバタとしましたが、最終的には上手く仕上がり満足しています。
着工当初はいろいろとあり、途中から担当が店長に代わりましたが、非常に真摯に対応頂き、満足のいく完成となりました。ナイスリカバリーありがとうございました。
リフォーム工事はあとからあとから問題が出たり、イレギュラーなことがが増えてきます。こちらの会社はいろいろと融通を聞いてくれるので、コスパがいいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の印象が良かったから。
相見積もりで最安値であったこと。
ホームプロの評価が高かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りのマイホームにしていただき感謝です。

この会社に決めた理由

見積もり訪問に来ていただいたときに、親身なってこちらの意見を聞き対応しくれました。他社様とは比較にならないほどでした。

お客さまのご感想

リフォーム後、完成して見せてもらった床や壁が雑で驚きました。増税前でいい業者に頼めなかったそうですが、これでいかがですか？と聞けるってプライドないのかなと主人があきれてました。引越しからだいぶ後にはねりましたが、手直しはきれいにしていただきました。

若い女性だったので、色々センスの良いアドバイスがもらえるかと期待してましたが、説明不足の点の方が多かったのと、リフォーム完成後、電話で実は今月で退社しますと報告され、適当な会社に頼んでしまったなととても後悔しています。

アフターフォローは技術の方が引き受けてくださるとのことなので、少し安心しました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
若い女性が担当でしたが、同行していた上司の方が信用できそうだったので。