洗面所・脱衣所・神奈川県・座間市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、担当者のレスポンスの速さと対応力が非常に印象的でした。施主の細かな要望や追加の「ああしたい」「こうしたい」といった依頼にも迅速かつ柔軟に対応していただき、終始安心して進めることができました。また、施主支給品の初期不良があった際にも、完了後も対応いただき誠実な姿勢を感じました。仕上がりについても細部まで美しく、全体として非常に満足度の高いリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社と契約した理由は、担当者の人柄と対応力に大きな魅力を感じたためです。他社とも相見積もりを行い、価格面では他社の方がやや安い提案もありましたが、相談時の丁寧さや提案力、迅速で柔軟な対応から、この会社であれば安心して任せられると判断しました。結果として、価格以上の価値を感じ、信頼できる担当者がいる点を重視して契約に至りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が、とても丁寧で、工事とは関係ない事でも親切に教えてくれました。
営業の方も工事の方も、とても感じの良い対応でした。

この会社に決めた理由

説明、提案、価格とも、大変満足のいくものでした。また何かあったら、お願いしたいと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・バルコニーから水が入って外壁にヒビが入ってしまい、このままだとベランダが腐ってしまうのでは？と思い、相談したところ、ベランダの外壁一部分だけ素材を変え色も変えて見違えるほど外観が変わりとても満足しました。

・キッチンは背面のキッチンからL型に変えて貰い、営業の担当者から見積もりに来て頂いた時に提案があり、そんな事が出来るのか？と、出来上がるまで不安でしたが、キッチンの変わり様に家族一同大満足しております。

・トイレ、洗面所、お風呂全て配管や電気配線、壁紙や床が綺麗になって快適に過ごしております。電気スイッチパネルの黄ばみも交換して頂き大満足です。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かった。
金額の見積もりも明確であった。
担当者と現場の連携が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

朝早い時間にも対応していただいたり、その他の施工期間中の対応、リフォームの仕上がり、価格すべて満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が相談しやすく説明もわかりやすかったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

壁紙や床材などを選択するにあたりアドバイスを頂き、助かりました。
スイッチの交換など細かい希望にも対応して頂きありがとうございました。
全体的にとても丁寧に仕上げていただいたと思います。
洗面所のスイッチではかなりご面倒をおかけして申し訳なく思っています。
在宅での工事でしたので作業中の邪魔になったかもしれませんが、普段見れない工事を間近で見る事が出来、楽しかったです。

この会社に決めた理由

3社と見積もりを取りましたが、内容・価格ともに満足するものでした。
細かい要望にも応じてくれ、尚且つ他社さんよりも見積額が低かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の仕事に取り組む姿勢と的確なアドバイスが突出していました。
様々な質問にも納得のいく回答を頂き全幅の信頼をおくことが出来ました。

施工時に床下の清掃が行き届いておらずやり直して頂いたことが唯一残念なことでした。

この会社に決めた理由

事前に自分で仕様を決め、これ以外の提案も歓迎しますと付記して8社に見積もり依頼したが、提示した仕様以上に魅力的な提案をしてくれたのは同社の担当者だけだった。

また現調時にこちらが提示した仕様の内容を一番理解していたのが担当者だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当のアドバイザーさんの人柄が良く、とても親しみやすかったので、何でも相談出来ました。
迷った時には的確なアドバイスもして下さったので、納得のいくリフォームが出来ました。
また、職人さん方の誠実な対応、手際の良さも素晴らしいと思いました。
今後またリフォームする機会が有りましたら、ぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介して頂だいた中から、クチコミ評価を確認して決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応は非常に好感が持て、信頼できると感じた。

この会社に決めた理由

1=価格、2=担当者の人柄、3=対応の早さと丁寧さ

お客さまのご感想

担当者がとても歳が若く、経験不足。発注ミスも2度あった。

その上、工事当日に担当者が急にインフルエンザで休み、代理で来た人も工事内容は聞かされておらず、大工さん方に工事内容を私が説明するハメになってしまった。
担当者不在の中での工事。その中で担当者の発注ミスも見つかり、本当に不安でいっぱいだった。
たいへん気を揉むことが多く、とても疲れてもうこりごりだと思った。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした会社の中では一番値段が安いと感じたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約者は施設に入っていて代理で長男･長女が色々と交渉することになって連絡が煩雑になるような気がしていましたが、適切に適宜連絡をしてくれてスムーズに話は進み、工事中工事関係の方々も挨拶など対応が良く安心して過ごせました。

この会社に決めた理由

偶々契約者が損害保険グループの施設に入っていて、こちらの会社も損保の関連会社というのと当方の要望に見合った工事内容と見積り金額だったのでお願いしました。