神奈川県・横浜市鶴見区の評判・口コミ（40ページ目）

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで不安でしたが、ネット上のやりとりもスムーズで、実際の見積りや相談もすべて安心してすすめられました。予算内で希望通りに仕上がりましたし、ついでに家具の不具合まで調整してくださりとても感謝しています。

お客さまのご感想

リフォームははじめてだったので心配でしたが、見積もりなど比較的細かく出してくれてわかりやすかったです。工事の方もスムーズに終わり問題ありませんでした。

お客さまのご感想

金額的にも大きな工事だったので、途中、不満不安を感じることもありましたが、出来上がりについては満足しています。また、工事が完了してからの細かな不具合についてもすぐに対応してくれ、満足いくものでした。担当の方は、女性だったのこともあり、とても話しやすく感じが良く、こちらとしても気軽に色々なことを相談することができました。また、こちらの要求をできるだけ汲んでくれようと努力して下さり、とても感謝しています。ただ一つ残念だったことがあります。これはリフォーム業界がそういうものなのかもしれませんが、設計図などの書類がほとんどなかったということです。いただいた工程表もあまり正確でなく、できあがるまでどのようなものが出来上がるのか、いつ出来上がるのかよく分からなくて不安を感じました。小さい工事でも設計図があれば、今後のメンテナンスにも再利用できし、ユーザーとしても安心できると思いました。

お客さまのご感想

転勤先の北海道から、横浜の自宅に戻るに当たって、カーペットの床を、念願のフローリングに改装して頂きました。業者選択にあたり、最初から、メール返信の迅速さと丁寧さ親切さに大変好感が持て、またスタッフが女性であった事が、相談しやすかったかもしれません。散々悩んだ結果決めたフローリングの色も、大変気に入っていますし、仕上がりの丁寧さも伺え、大変満足しています。また予算も無い日数も無いという悪条件の中、無事引越しに間に合わせていただき感謝しています。ネットで選んだ事の不安や、遠方のため実際にお会いする事も出来なければ、作業の様子も伺えないので、大変不安ではありましたが、結果正解だったと満足しています。

お客さまのご感想

一日ぐらいはかかるとおもっていましたが、予想以上に早い出来上がりでした。満足しております。また利用する機会があればよろしくおねがいします。

お客さまのご感想

ユニットバス、洗面台、トイレ、キッチンの交換と壁紙張替えをお願いしました。さらに、今まで別々だったバス、洗面台、トイレを一部屋にまとめ、クローゼットの場所変更、廊下新設といった点もリフォームしました。三社ほど見積もりをいただきましたが、この業者にお願いしたのは一番詳細がしっかりしていた事と、何度も足を運んでくださったこと。そして予算内で出来ることを正直に提示してくださったことです。古いマンションだった為、リフォームの途中で様々な問題点が発生しましたが、業者の方々の経験や知識を参考に一緒に考えていただきました。もちろんこちらの意向も充分に伝えるように努力はいたしました。おかげで仕上がりは予想以上で、いままでの部屋と比べてイメージが大いに変り、大変満足しております。

お客さまのご感想

ベランダの笠木を新しいものにし、防水工事をお願いしました。工事の開始から完了までにずいぶん時間がかかりましたが、何回も足を運んでいただき、丁寧な仕上がりになりました。また、工事代金も割安だったと思います。担当や工事の方がとても一生懸命にやっていただけたので、追加の工事もお願いしました。気持ちよく、やってよかったと思えるリフォームでした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は清潔感のある身だしなみで、言葉遣いも丁寧で好印象だったので、全く問題ありませんでした。リフォーム内容を決める為の打ち合わせでは、担当の方と職人さんが来てくれて、こちらからの希望をしっかり聞いた上で色々と提案をしてくれたので、相談しながらリフォームの内容を決める事ができて、納得できたので良かったです。現場では、家の状態を見ながらリフォームの進め方を丁寧に説明してくれて、簡単な完成図や見積、工事日程表などを使いながら具体的な説明もしてくれて分かりやすかったです。実際の工事に入ってからも、毎日作業の前にその日の作業内容を説明してくれたので、常に現場の状態がわかっていて安心できました。仕上がりも素晴らしく、期待以上の出来に大変満足しています。今回と同じ担当の方にやってもらえるなら、またお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当してくれた方は、どなたも清潔感がある方達で親しみやすく、こちらに対してとても丁寧に接してくれました。こちらの方で、どういう感じにリフォームするか具体的には決めかねていたのですが、担当の方からとても沢山の提案をしてもらい、リフォームの可能性が広がってありがたかったです。どのようなリフォームをするかが決まってからは、担当の方が非常にスムーズに準備を進めてくれて、思ったよりも早い段階から工事をしてもらえる事になりました。現場を担当した職人さんは作業の前に作業工程を丁寧にわかりやすく説明してくれて、こちらからの質問にも分かりやすく答えてくれました。職人さん達の手際が非常に良く、作業自体も予定より少し早く終わったようでした。作業の後にはいつも現場をきちんと片づけてくれたのも、清潔で良かったです。仕上がりも良く、満足しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、打ち合わせの約束をすると必ず約束の時間を確認する電話を入れてくれて、こちらの予定を優先して日程を組んでくれました。担当になった方は言葉遣いが丁寧で、応対の姿勢も柔らかい印象だったので好感が持てて、すごく良かったです。現場では職人さん達の配慮で、現場に傷や汚れが付かないように隅々まで養生をしてから作業を始めてくれました。毎日の作業の前にはその日の作業内容を説明してから作業を始めてくれて、作業中でもこちらから質問をすると丁寧に答えてくれました。リフォームの出来栄えも、こちらが思い描いていた通りに仕上げてくれたので満足しています。お支払したお値段以上の工事をしてもらえたと思っています。今回お願いしてみて、信頼できる業者さんだったので、またリフォームをすることがあればお願いするつもりでいます。