洋室・神奈川県・横浜市戸塚区の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工していただいたところはとても満足できるものでしたが、窓サッシの修繕ができなかったのが残念です。あと、作業後のお掃除がきれいにされていなかったのは残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の熱意があり、こちらの希望価格に合わせた見積もりを出してきた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、職人さんすべての方が丁寧な対応と素晴らしい仕事を
してくださったことに感謝しております。スケジュールもほぼ予定通り、金額については色々と工夫していただき助かりました。
とても満足しています。

この会社に決めた理由

会社にお伺いしたとき担当の方のヒヤリング姿勢がとても気に入りました。同じ目線で問題を捉えてくれてアドバイスをくださったことがとても好印象でした。

お客さまのご感想

見積もりから工事完了までスムーズに進行しました。仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりを取った会社の中で営業担当者の対応が一番良かったので。

お客さまのご感想

良かった点は、担当の方が熱心で説明も丁寧で感じが良かったです。洗面台をワンランクあげたお陰で、仕上がりも満足しています。悪かった点は、工事日程を１日にしたため時間内に終わらず、近所迷惑にならなかったのか気になった。あれもできるこれもできるという安請け合いで、結局工事の当日に施主本人が職人さんに直接頼むはめになった。職人さんも含め段取りが悪かったので、ハラハラした。

この会社に決めた理由

担当の方の熱心さと丁寧な説明、金額も一番妥当だったため。

お客さまのご感想

メールへの対応や工事日取り決定の早さ、及び価格の２点は非常に良かったと思います。同じインプラスでの他社さんの価格より４割近く安く済みました。なんといってもこれだけの価格差のインパクトは大きいです。

この会社に決めた理由

対応の早さと価格の２点。

お客さまのご感想

＜対応の早さ・施工の段取りや管理＞御願いした通りの見積りをなかなか貰えなかった。現場確認し見積りを貰ったが、後日、再度細部の現場確認を御願いされ、そのために部屋の家具を再度移動する等の手間が掛った。＜仕上がり・マナー、態度＞職人さんは、最後まで丁寧にやってくれた。

この会社に決めた理由

築１５年以上経過し、今後も別の個所のリフォームでお世話になるかもしれないことから、先ずは近隣のリフォーム施工業者に御願いしてみようと考えた。

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

連絡が早かったこと・見積もり金額

お客さまのご感想

Ｔ社のAさんはじめ、職方の皆さん、いろいろ有難うございました。天候不順と段取り要因で、三週間ほど、遅れましたが、出来上がりには大変満足しております。管理、施工ともしっかりしており、不安はありませんでした。何かあれば、またご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼への対応が適切親切でした。

お客さまのご感想

今だにリフォーム時に出た廃材を取りにきていただけていないので、工事前、工事中の対応は良かったのですが、閉めが悪いと思います。また、口頭で見てくれると言っていた箇所についても見てくれていないので、そういう部分はきちんと対応していただきたかったです。

この会社に決めた理由

営業の人の熱心さ

お客さまのご感想

指定した型番を取り違えてフローリングを施工するミスが発生ました。施工会社の間違いではなく、建材の仲介業者の間違いとのことですが、チェックが漏れたとのこと。床を張り替えたため、引越前に完了するつもりが、居抜工事になってしまいました。張替についてはきちんと対応していただきましたが、当初の連絡先だった方と連絡がつかなくなり、工事担当者のみになったことと、対応の中で施工会社の出費・職人のミス（作業中に付けたキズを報告せずに補修など）を隠そうとする姿勢が垣間見えた点などはマイナスです。トラブル以外は比較的良い対応で、仕上がりも悪くないと思います。クロスやフローリングの型番はすべて当方で決めましたが、少しアドバイスをしてくれると依頼しやすいと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者が熱心であり、見積依頼等への対応が早かった。価格も納得できる提示だったので決めました。