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洋室・神奈川県・横浜市戸塚区の評判・口コミ（12ページ目）
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- リフォーム箇所： 洋室
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
見積書は、当初の図面だけの概算と現地調査後の見積に大きな違いは無く、金額の妥当性は信頼できました。工事は、木工事（フローリング、造作家具）、クリーニングは、細かいところへのこだわり、心配りが少なく、仕上り具合に不満が多々見られ、残念です。クロスの仕上は良いです。既存床暖房を残してフローリング表面材交換を手際よく実施していただき、価格面で大いに助かりました。配管劣化によるガス漏れトラブルがありましたが、早急に対応頂き、感謝です。全般的にこちらの細かい指摘に、迅速に対応いただいたと思いますが、細かいところへの配慮、事前の提案があまりなく、本当にこのままでいいのかという仕上りが多々見られました。価格に見合った工事と言えばそれまでですが、実績が多くあるようなので、さらに上を目指せるリフォーム会社と思いますので、今後の展開を期待しております。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店にﾘﾌｫｰﾑ工事をご用命いただきありがとうございました。一部仕上がりにご満足いただけなかったことを大変、申し訳なく思っております。お打ち合わせ当初から、かなりの施工精度のレベルをご要望されておりましたので、私としましても精一杯対応させていただいたのですが、力不足で申し訳ありませんでした。また、もしお住まいのことで、ご用がございましたらお申し付け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 |
お客さまのご感想
今回は中古戸建の８年ということで、何件かの業者さんに見積りを依頼しましたが、貴社が最もリーズナブルに施工して頂けるという事で、メールのやり取りを何度かさせていただきました。他の依頼主さんからの評価も良かったので、施工を依頼するつもりでしたが、実際にこちらの質問にも大変丁寧に対応して頂きました。また、施工日当日は職人さん達が皆さん紳士的で、また仕事も十分過ぎるほどして頂きました。また後日、実際の工程の写真と、施工証明書を送付して頂き、大変満足しております。次回の防虫防腐工事もお願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、余りある御評価を頂いたと同時に、お褒めの言葉も頂きまして、恐縮いたしております。お客様との、メールのやり取りの中で、お客様の新居に対する愛情や一生懸命さをヒシヒシと感じましたので、ほんの僅かではありますが、私共がお手伝いできることを、誠心誠意お客様に負けないよう、仕事をさせていただきました。又、今回のお褒めの言葉を糧に、１軒１軒丁寧に一生懸命、良い仕事をしていく所存でございます。どうぞ、これからも宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 116,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
不動産業、リフォーム業一般に言えることですが、末永いお付き合いをと言いながら、契約書に判を突いた次の日から、来なくなりますね。若干、唖然としました。契約に至るまでの対応は９0点以上、あげられます。外壁、屋根がメインだったのですが、２週間、家をビニールで囲まれて、洗濯、物干しに不自由しました。セールスが来たら、言ってやろうと思っていましたが、寄り付くことなく、最後まで姿を見せず、あとは手紙だけの付き合いでした。（請求書、領収書）ま、総合では、７0点くらいでしょうか。。。。
リフォーム会社からの返答
まずご指摘を頂きました点につきましては大変申し訳ありませんでした。着工後の対応については工事担当者と常に現場状況を確認することで問題点の把握をしており、また現地においても工事中の状況は営業においても確認しておりましたが今回は現場においてご主人様となかなかお会いする事が出来ずこのようなお叱りを頂いたものと感じます。まだまだ未熟な部分が多くご迷惑をかける事もありますが、これからが本当のお付き合いをさせて頂くという気持ちには変わりありませんので今回のご意見を真摯に受け止め今後のアフターサービスを含む業務改善に生かさせて頂く事で対応させて頂ければと考えます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
リフォームを考えたとき、どこに依頼すればよいのか、ぜんぜんわかりませんでした。そのときホームプロさんを知り、軽い気持で登録し、おかげでよい会社をえらべました。住みながらのリフォームは、結構大変でしが、全部は出しきれない重い家具を、職人さんは動かしてくれ、本当に申し訳なく助かりました。間際になっての変更や、新しい要望などにも、速やかに対応してくれ、期日よりも早めに終了。終了後も疑問等に対応してくれ、お願いして本当に良かったと思います。またリフォームする必要があったら、迷わず御社にお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
このたびの改修工事につきましては、多大なるご協力をいただきまして、ありがとうございました。また、大変良い評価を頂戴し、大変嬉しく思います。今回はマンションの全面改装でしたが、お客様がしっかりとご計画を立てられており、ご相談・お見積り・お打合せに充分なお時間をかけられた事が、このリフォ－ムの成功の一番の要因だと思います。居住中での施工でしたので、その条件に慣れた職人を手配し、スム－ズな施工を心掛けました。また、家具の中身を箱詰めしていただいたことも、予定より早く完了した大きな要因でした。ありがとうございました。施工中でのご変更・追加については、お客様のご理解とこちらの対応が上手くリンクした結果です。これからもお客様のご要望に応え、ご満足いただける仕事をしていきたいと思います。本当に、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,370,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
戸建の全体クリーニングをお願いしました。事前の打ち合わせは大変丁寧で迅速に対応していただきました。当日は家族の者が対応したのですが、親切、丁寧に対応していただいたようです。思っていたより遅くまで時間はかかりましたが、熱心にクリーニングしていただいたようです。後日家の状態を見ての感想ですが、随分綺麗にしていただいたと思います。ただ、やはり年数が経っている建物だったせいもあるのか、床など歩くと若干足の裏が黒くなってしまったりと、値段の割に期待したほどの効果ではなかったかも・・というのが正直な感想です。でも水周りなどはとても綺麗になっていましたし、自分で同様に綺麗にすることを考えると相当の時間や手間がかかったと思うので、お願いして良かったと思っています。１箇所作業中に破損してしまったところも、翌日修理していただきました。古い家なのでご苦労をお掛けしたと思います。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。正直なご感想を頂きましてありがとうございます。お客様のご期待を超えられる作業とサービスを目指して日々精進して頑張ってまいりますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
はじめての比較的纏まったリフォームのため、事前に心配もありましたが、結果は業者さんのご協力で満足のゆく出来上がりとなり、感謝しています。予算の制約もあり、全て思い通りというわけにはいきませんでしたが、どこへ御願いしてもこれ以上のものを求めるのは無理というものでしょう。本当にやってよかったと思っています。リフォームは既存のものと調和させながら如何に要望事項を充足できるかという意味で、現場での臨機応変の智恵と知識と技術と熱意が求めらるわけですが、こちらの勝手な追加の要望事項にも、一生懸命対応して下さり、工期も遅延することなく完工して頂きました。消費者の知らない便利で機能的な商品や技術を今後も教えてもらいたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店にリフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴して、大変嬉しく思います。今回、キッチンと家事室のハシゴ、寝室の収納などをリフォームさせていただきましたが、かなり使いやすくなったのではと、感じております。工事中は、色々とお心遣いをたまわり、重ねて御礼申し上げます。また、お住いのことでご用がございましたら、是非、お申し付け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
お客さまのご感想
三回、ドタキャンされ、非常に不愉快です。時間をあけて待っていたのに、約束の時間がだいぶ過ぎてから、電話でキャンセルという事もありました。理由もかなりテキトーな感じで、職人さんの話とくいちがっていました。実際に作業した電気屋さんと大工さんは、とても丁寧で、仕上がりには満足しています。手配がまずいんだと思います。お勧めできません。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 420,525円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
マンションを新築で購入しましたが猫を飼っていた為クロスが傷つくのが心配で腰高の高さでペット用クロスに張替えと見切ボーダーを張りました。担当者の対応も迅速で職人さんも丁寧な作業でした。引越しまで日まで日数がないののにもかかわらず丁寧な対応でした。仕上がりも大変満足で施工前よりも部屋の雰囲気が良くなりました。もしまた機会があればお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご満足を頂きありがとうございました。弊社はペット対応リフォームに力を入れておりますのでうれしく思います。これからもお客様の声を励みに全社員頑張っていきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回のリフォームは、転勤に伴い８年ぶりに自宅に入居する為の工事でしたが、もともと狭い家でしたので子供も大きくなり部屋の仕切りなど一部増築工事や、キッチン・バスなど水周りの工事を含めかなり大掛かりな工事となりました。遠方に居住しながらなおかつ入居時期も限られた中、サントラストさんは初期の工事内容説明段階からこちらの要望をよくご理解して下さり、きちんとしたご提案を下さいました。なかなか工事の進捗に立ち会えない中、まめにメールでご連絡を下さったり、わざわざ遠方まで出向いて来てお打ち合わせをして下さるなどとても丁寧な対応をして下さいました。かなり厳しい工程だったのですが、入居時期までには内部工事も終わらせて下さり無事入居することが出来、とても感謝しています。仕上がりについてもとても満足しています。柴田さん、伊藤さんそれから施工してくださった職人さん方本当に有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼いただき、ありがとうございました。今回の工事は１ヶ月で建物のほとんどを改造する内容でしたので、スケジュール管理には特に気をつけました。また、お会い出来る機会が限られた中でご要望の相違が出ない様に、メールでのやりとりを多くさせていただきました（本当に便利だなと改めて実感しました！）工事を開始する際に急に訪問する事になった時も無理を言って、お時間をとっていただきすみませんでした。お会いする事でその後の工事がスムーズでした。今後も末永いお付き合いをお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
中古住宅全部屋の壁紙の貼り替とハウスクリーニングをお願いしました。４社から見積をもらいましたが見積の出し方、説明、対応の早さなど１番満足がいく営業さんでした。壁紙を選ぶ段階でも見本帳だけでなく大きめな見本も手配して頂いたのでイメージがつかめやすくとても助かりました。作業進行中も細かい連絡があったので安心できましたが、施工の満足度は壁紙、ハウスクリーニング共に細かい所の仕上がりが気になりました。クリーニングはやり直しをお願いした場所もあったのですが対応は気持ちのいいものでした。営業・作業のバランスが同じになればすごいと思います。
リフォーム会社からの返答
壁紙の見本帳は本当に小さなサンプルなため、出来上がりのイメージがつかめないことがあります。そのため、大きめのサンプルをご覧頂くことでよりご希望の完成イメージに近づけることが可能になります。尚、クリーニングではご迷惑をお掛けしましたが、今後も早急な対応を心がけて参ります。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
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