リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市中区の評判・口コミ（7ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（70代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
素人にも理解できる説明内容で安心できました。
この会社に決めた理由
ホームプロ関係2社、地元業者１社の３社の相見積りをとり検討の結果、見積り内容と価格及び担当者の説明内容に安心できたことが契約した理由です。
こちらの会社様の見積書は類を見ない内容で、３種類の見積もりを提出され、金額・数量・単位だけではなく、そこに使用材料の解説・耐用年数・効果等も記されており非常に分かり易い見積書を提供されましたことが信頼に値する会社であると思いました。
他社の担当者も丁寧な対応してくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きまして、
誠にありがとうございました。更に高評価まで
頂き大変恐縮しております。
今回は家を末永く守りたいとのご要望で、数ある
塗料の中から「フッ素塗装」を施しました
これで暫くは外壁も屋根も劣化は防げると思います。
もし不具合が生じましたら遠慮なくお呼びつけ
下さい。
またお手伝いの機会があれば、是非お声掛け
下さいます様、宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,677,445円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が親身になって相談にのってくれ、説明も丁寧で連絡もこまめにいただけたので安心してお任せすることができました。満足のいく仕上がりでした。またお願いしたいと思える業者さんでした。この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
このたびは当社へご依頼いただきまして心より御礼申し上げます。リフォームの仕上がり、ならびに担当者の対応にご満足いただけたご様子で安堵しております。遠方にお住いのため、変更が生じた際などは必ず都度お電話で担当者からご報告させていただきました。また、賃貸物件なので費用対効果を意識して必要不要な内容を取捨選択したご提案を心掛けました。お打ち合わせや工事完了の際には、お茶やお食事などのお気遣いをいただいたとの報告を受けております。誠にありがとうございました。またお困りごとなどございましたら、当社へお気軽にご相談いただければと思います。今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 775,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 洋室 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
電気工事と壁紙の張り替えを担当してくれた職人さんは良い仕事をしてくれて感謝しています。仕上がりについては満足しています。
担当者はケアレスミスが多く、安心して任せることができませんでした。説明もわかりにくくコミュニケーションを取るのに苦慮しました。職人さんとの情報共有がどうなっているのか、大工さんは壊す予定のない壁を壊そうとし、壁紙の張り替えは打ち合わせ通りに出来ないと職人さんに言われ、困りました。工事の間はずっと立ち会い、いちいち修正したり確認したりする必要がありました。担当者は施主の意向よりもご自分の価値観とイメージで話を進める傾向があり、訂正するのにほとほと疲れました。
他の方の評価のように「人柄の良い、分りやすい説明の担当者」に会いたかったです。安い工事だったからでしょうか。ホームプロの評価を信じたのに残念です。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・価格が割安だったから
・こちらの予定期間で施工してもらえたから
リフォーム会社からの返答
今回の対応に関するご意見を頂きまして、ありがとうございます。評価に深く反省をしますと共にお詫びを申し上げます、大変申し訳ございませんでした。説明が解りにくい点は議事録を残しながら、抜けやモレに気をつけ、ご理解を頂けたかの確認をしながら進めるべきでした。施工中のご不満点などには、お客様へお声掛けをし、積極的なコミュニケーションを図りながら、職人への情報共有を徹底した上で、お客様へ不安を感じさせない様務める事も必要でした。自分の考えではなく、お客様のリフォームへのご期待を実現すべく配慮する事で、より満足して頂けたのでははいかと反省致します。仕上がりには満足して頂けたとの事で、安心致しましたが、今回のご意見は誠に有り難いご意見として、今後の対応の改善に役立てたいと思います。ありがとうござました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 415,459円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
顧客の要望に対する対応力が良い
出来栄えが丁寧
この会社に決めた理由
顧客の要望に対する対応力
リーズナブルな価格
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼頂きまして、誠に有難うございました。工事につきまして、大変有難い評価を頂き、誠に有難うございます。今後、また何かございましたらお声かけ頂けましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者が決められた工事費用内で当方が満足する設備・内装等を提案してくれたこと。
当方の依頼に対し、迅速な対応をしてくれたこと。
内装工事に限らず、担当者が知りうる知識・経験より、当方の相談に対し、色々なアドバイスをしてくれたこと。
この会社に決めた理由
工事費用が、他社よりも安く、担当者が親身になって対応してくれたこと。
他社と工事費用及び仕上がり見込みを比較した場合に、当社が優れていたため。
リフォーム会社からの返答
前回の2階の改修工事に引き続き、再び弊社へ工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。嬉しいコメント及び評価をいただき重ねてお礼申し上げます。賃貸物件なので、施主様に於きましては入居者が決まって初めて成果に繋がると思います。いち早くご入居者が決まり、満室経営となることを心より願っております。今後も賃貸アパート、ご自宅で建物に関する「困った！」がございましたら、些細なことでもお気軽に弊社にご相談下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました
この会社に決めた理由
最も安かった
リフォーム会社からの返答
この度はご発注ありがとうございました！
リペア工事の仕上がりにご満足いただけまして、
こちらも光栄でございます。
小修繕から総合リフォームまで、
今後も何なりとご相談ください。
末長いお付き合いのほど、
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
電話口の方の対応はたいへん良かったです。
営業の方は仕事が遅い為、こちらから催促する必要がある。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良かったので利用してみました。
受付の方の対応は良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
総合評価でも「満足」の評価を頂きありがとうございました。
また、普段は電話だけの対応となる受付にも過分のお言葉を頂き
うれしく思います。
ありがとうございました。
今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 41,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
丁寧な仕事で仕上がりもキレイで満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
老舗で信頼できそうだったから。
見積段階から対応が迅速で丁寧だったから。
会社の場所が自宅と同じ市内で近かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事でお世話になり、ありがとうございました。
また、なにかございましたらお気軽にお問合せ下さい。よろしくお願い致します。
ご購入頂きました商品が末永くご愛用頂けましたら、幸いでございます。
お忙しい中、打ち合せなど、貴重なお時間割いて頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 280,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積書から明確な補償期間の記載説明があり安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
塗装関連工事に強い会社のようなので今回の屋上防水工事を任せられると思いました。
リフォーム会社からの返答
かなり古い賃貸建物の屋上防水と直下の居室内装を原状回復を施工させて頂きました。
古い防水層は破断していましたので水分を多く含んでおり下地処理が結構掛かりましたが、何とか防水層は新しく出来まして漏水の原因も追究し解決出来ました。
内装は賃借人の方にも一時的に他の居室に移動して頂きご不便を掛けてしまいましたが快適な空間を取り戻す事が出来て喜んで頂けました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 454,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 洋室 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
わずかな工事なのに、親切丁寧な対応、ありがとうございました。
今後も、お願いしたいと思っています。
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
営業の方の手配の迅速さ、説明の丁寧さ、ホームプロでの評価の高さ。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くの会社の中から当社を選んでくださりありがとうございました。
当社では小さな工事でも承っておりますので、今後何か気になる事やご心配なことがございましたらお気軽にご相談ください。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 廊下 |
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