リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市中区の評判・口コミ（9ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（60代/男性）
お客さまのご感想
工事担当の落ち度に対し、当方から再三、再四指摘しているにもかかわらず何の対応もしなかった。
この会社に決めた理由
複数社見積を要請。その中で価格、工事前の説明時の好印象。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご用命頂きまして誠にありがとうございました。数ある業者の中から当社をお選び頂いたにもかかわらず、当社の配慮不足とコミュニケーション不足により、ご不安ご心配をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘を頂きました点につきましては、真摯に受け止め、社内にて情報共有すると同時に、より一層のサービス向上を目指して、従業員一同一丸となって取り組んで参ります。今後とも引き続きのご愛顧を賜りますとともに、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,931,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の状況は満足したが、仕上がりを考慮した提案が事前にしてもられば、より良かった。(引渡後に追加工事を依頼する必要があった)
この会社に決めた理由
施工実績が多かったため
リフォーム会社からの返答
このたびは当社へご用命いただき、誠にありがとうございます。追加工事のためお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。今後は事前に充分なご提案ができるよう、説明力を強化していきたいと思います。またリフォームの機会がございましたら、ぜひご依頼いただけますと幸いです。何卒、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,690,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォームしたい期日が決まっておりましたので、その旨お伝えし、スケジュールとそれまでに決めなければいけない事の管理をして頂きました。また、こちらのリクエストが細かいものでしたが、丁寧にご対応頂きました。
この会社に決めた理由
数社ご紹介頂きましたので、いくつかの会社さまに希望をお伝えし、ご提案頂きました。こちらの希望を一番理解して下さったように思います。その後も丁寧にご対応頂き、こちらの会社さまに決めました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は大変高い評価をいただき誠にありがとうございます。お客さまのペースでじっくり吟味しながら進めたいというご要望から、ご希望の工事時期を考慮しながらスケジュールを組み立て、丁寧に打合せをさせていただきました。マンションの構造上、できる工事に制約はありましたが、キッチンをI型からコの字型に変えカップボードと一体化することでイメージを一新することができました。リビングから見える壁面に白いタイルを貼ったり、吊戸棚と本体の扉色を変えたり、手元灯やレンジフードに至るまで、見た目にも美しいこだわりの詰まったステキなキッチンになりました。また、ユーティリティ部分の洗濯機まわりには棚板を設け、元々あったオープン収納に三枚引き戸を取り付けることで、すっきりとしたスペースとなりました。今後も、お住まいのことで何かありましたらお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
外装のリフォームは初めてだったので、色々と不安なことがありましたが、丁寧に相談にのっていただき感謝しています。作業によって職人さんの入れ替わりが多いので、全体の作業の状況、今後の作業予定などがよくわからない時もありましたが、概ね問題はありませんでした。
9/9の台風の後には、当方に被害がなかったか心配して確認のメッセージをいただきました。気にかけていただいているとわかり、非常にうれしかったです。
この会社に決めた理由
現調の際、当方が気になっている部分を丁寧に確認して、状況の説明および対応の提案をしてくれたので安心感がありました。
メッセージでやり取りした質問にも、迅速に回答してくれました。また、会社が比較的近所だったこともあり、気軽に相談できそうだったことも契約した理由の一つです。
リフォーム会社からの返答
外壁・屋根塗装をはじめ、テラス屋根の取付や、窓サッシの交換などでした。高い評価をしていただき、たいへん光栄です。多岐にわたる工事でしたので、工程が複雑でしたが、信頼していただいたのがうれしかったです。
職人の励みとなります。今後も慢心せず、精進していきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,404,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（20代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
耐震度も重要視していただき、住宅補助金も対応しているメーカーさんでもあり、
間取りも希望に沿っていただいた。残さなければいけない柱も表に出たにも拘わらず違和感なく完成しました。
この会社に決めた理由
リフォームでも保険、保証（メンテナンス）があり安心しました。
対応が早いことと、要望をしっかり受け入れて頂いた上でのアドバイスも良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は満足の評価を頂き誠に有難う御座いました。
長きに渡りお打ち合わせから工事までお付き合い頂きまして誠に有難う御座いました。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 22,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
事前の対応も丁寧・親切でしたが、出来上がった壁紙の張り替え工事もとても満足するものでした。
仕上がり直後壁紙と壁の間に空気が含まれていましたが、完全に乾くと空気の膨らみがなくなるとの事で、始めは少々心配でしたが、お言葉通り膨らみは完全に消え、とても綺麗な壁に仕上がりました。
又、値段的にもとても満足しています。
この会社に決めた理由
事前に内見しに来て頂いた際に、とても親切な対応をして頂きました。
フローリングの工事が必要かどうか質問したところ、市販の住居用洗剤で充分汚れが落ちるとのことで、フローリング工事は必要ないとアドバイスして下さいました。
自分で掃除したところ、アドバイス通り綺麗になり、工事する必要がなくなりました。よって壁紙だけの工事を依頼させて頂きました。
ご親切な対応に感謝しています。
リフォーム会社からの返答
多くの会社の中から当社を選んでくださり大変感謝しております。
不安なことやご要望がおありでしたら、まずはご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 32,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
豊富な商品知識に基づいた適切なアドバイや、迅速な対応を頂きました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
中古マンションご購入に伴うフルリフォームを承りました。ご相談当初は、スケルトンリフォームをご希望との事でしたが、建物の構造やインスペクションデータ(住宅診断書)をもとに、必要な部分のみ解体するリフォームにてご提案させて頂きました。間取りについては、お客様がすでに具体的なイメージをお持ちでしたので、お荷物やお手持ちの家具サイズをお聞きし設計アレンジいたしました。また、快適にご生活頂けるよう「断熱(遮熱)性」や「調湿性」の効果が高い商材も合わせてご提案させて頂きましたので、夏場や冬場にあらためて効果をご実感頂けるかと思います。今回のリフォーム箇所はもちろんの事､今後、お住いでご不便な点などございましたらどうぞお気軽にご相談下さい。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
途中で細かい変更等があった時も迅速に対応して下さり、工期もスケジュール通り。
追加の工事もなく、大変満足です。
時期的に仮住まいへの引っ越しが引っ越し業者さんでは無理だったのですが、職人さんと担当者さんで引っ越しをして頂けて助かりました。
仕上がりも大変満足で、きれいに使って行きたいので前よりお掃除を頑張っています。
子供もキレイになって嬉しいと、片付けを前よりするようになりました。
大きなリフォームでしたが、こちらにお任せして良かったです！
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・口コミが高評価で、打ち合わせ後もその口コミを信頼出来ると感じました。
・打ち合わせ提案、プラン提出が早く対応が丁寧でした。
・担当者の方が希望を出来る限り叶えようとして下さる姿勢を感じました。
リフォーム会社からの返答
お客様
このたびは、当店にお住まいのリフォーム工事をご用命いだたき、ありがとうございました。今回は鉄骨造３階建ての２階部分、約52㎡の間取り変更を含めた全面リフォームを施工させていただきました。「大変ご満足」の評価をいただき、感謝致します。建物の図面がお客様のお手元に無く、実寸を採寸してプラン作成～見積作成の流れとなりましたが、初回リフォームプラン加ら大きな変更もなく、順調に作業を進めることが出来ました。
小さいながらも子供部屋も出来て、お子様の喜んでおられるとのことで、当方も嬉しく思います。
またお住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付けください。引き続き、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,054,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 収納 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
また機会ありましたら是非お願いします。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ご対応頂いた人全てのお人柄、です。
リフォーム会社からの返答
マンションから戸建て住宅ご購入に際し、ご入居前リフォームをさせていただきました。工事中、お客さまのお宅と現場がご近所という事もあり気軽に現場でのお打合せに協力いただきました。家全体にわたる沢山の工事内容がありましたので、細部にわたる部分までお客さまとの工事内容のすり合わせをする事や、工事を行わない部分が仕上がりにどう影響するかなどのイメージ共有に努力いたしました。また、途中予定外の費用が発生する可能性がある場合に、都度相談させていただき、当初の予定のプランを変更してでも、予算があまり膨らまないように心がけました。費用を含めて、プラン変更のご提案や、工事内容の変更など臨機応変にご相談させていただきましたが、常に私共に信頼をいただき、真摯にご対応いただいた事、感謝しております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洋室 |
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