洋室・神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が礼儀正しく客目線で一緒に考えてくれたのに好感を持ちました。
予算も極力かからない方法も教えてくれ、お陰様で当初予定のなかった部屋のリフォームをすることができました。
こちらの都合で追加や変更が多かったのに対し、いやな顔せず迅速に対応していただいたのも良かったです。
ただ、他社は見積もりにきた人が建築士のライセンスを持っていたのに対しこちらの会社さんはアドバイザーだったので、プロ目線的に『できること・できないこと』の確認が業者を通してからでないとわからないこともあったので、この点もう少し力を入れたほうが良さそうに思いました。

この会社に決めた理由

仏壇があるのですが、他社さんは全くそのことに触れなかったのに対しこちらの会社さんは気にかけてくださったので好感が持てました。
また、家の中の確認で扉や窓を開ける時に必ず「失礼します」と声かけがあり、見積もり依頼した三社の中で一番礼儀正しかったです。
また、提案するにもゴリ推しはせず、むしろ『よりリーズナブルにリフォームできる手段』も教えてくれ、信頼できると判断し依頼しました。
見積もり金額も非常にわかりやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ誠意のある対応をしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方がこちらの要望をよく理解してくださり、信頼ができると思ったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

タイトな工事期間だったとは思いますが、一生懸命対応頂いたと思います。お世話になりました。まだ、一部残っているので、ご対応をお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと。他にも二社見積もりをお願いしましたが、その中で一番価格に納得感のある見積もりだったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
こちらの要望を聞いて色々細かく打ち合わせしながら進めて頂き、満足の出来です。
ありがとうございました。
職人さんもこちらの会社の担当者様さんも皆さん親切な方でありがたかったです。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかった。
価格が納得の安さだった。
丁寧な対応が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は大規模なリフォームかつ追加要件にも迅速に対応頂き、ありがとうございました。
主たる要件であった費用、施工期限、耐震補強について適切な回答及び対応頂いた事にも感謝します。
特に耐震補強については費用を考慮して、木耐協の評価を提案頂いたおかげで、ほぼ予算内に収める事が出来ました。
今後も相談させて頂く機会がありますので、その際は今次同様に対応頂きたいです。
宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

複数社へ見積を依頼し、下記理由でこちらの会社を選定しました。
・施工期限に対応可能
・ホームプロの評価が高い
・見積費用が想定範囲内
・見積提示及び追加要件に対する対応の早さ
・耐震補強の適切な提案

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がリフォームする家に住む人の立場になって細かな要望にも対応していただき助かりました。トラブルがあった時も、会社利益優先ではなく住人の気持ちになって対応し解決してくいただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
会社が家から近く小回りが利くと思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

数あるリフォーム会社から一社を選択するのにとても悩みましたし、選択が正しかったのか非常に不安でした。工事が完了した今、選択が正しかったと確信しています。日々満足感が増すリフォームとなりました。
【とても良かったこと】
・リフォーム会社、現場の皆様とても良い人ばかりでした。現場監督さんは娘のお気に入りです。
・依頼範囲外の箇所もサービスできれいにしていただきました。
・担当者のデザインセンスをいくつか取り入れ、高級感が増した雰囲気となりました。
・急な工事着手依頼にも対応いただいた上に、納期も短縮してもらえました。

【ちょっとだけ気になったこと】
・若干認識ギャップがあったので、もう少し時間をかけて工事前の打ち合わせをすれば良かった。（仕様書を対面かつ該当箇所を確認しながら一箇所ずつ認識合わせしたほうが良かったかもしれません。）
・少数精鋭なので、担当者の方が忙しすぎるのかな。（笑）

この会社に決めた理由

・提案内容が良かった。
・価格もリーズナブルで、機器（浴室、レンジフード等）にこだわることが出来た。
・ホームプロの評判が良く、仕上がりの良さを期待できた。
・担当者の人柄も良かった。

お客さまのご感想

工事前日に連絡を頂けず、当日も遅れていらしたので工事の日にちを間違えたかと思いました。
工事内容を変更したにもかかわらず事前にも事後にも説明が無かった。
契約までは素早い対応をしてくれたのに残念です。

この会社に決めた理由

契約までは素早い対応をしたので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に施工して頂いて大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者始めそれぞれの担当の方々が皆さんチームワークが良くいい方ばかりでした。
満足な、仕上がりでリフォームしてよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の方が、感じ良かった事とショールームに行かせて頂き実際の感じを見る事が出来たのが良かったと思います。