洋室・神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（6ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
こちらの意図を理解してなるべく費用がかからないように工夫してくださり助かりました。又、作業が始まってからの変更にも気持ちよく対応して下さり想像以上の仕上がりに思い切ってリフォームしてとても良かったと満足しています。
スタッフの皆さんが気さくでお話しやすくて安心してお任せできました。
次回も是非こちらの会社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと
担当営業が女性だったこと
対応が早かったこと
自社大工がいること
小規模で小回りが効くと思ったこと
価格が安かったこと

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございます。また機会があったらお願いします

この会社に決めた理由

実績の多さ、価額面も納得できてる。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

サービスルームの壁に問題を工事の人が発見した翌日に、迅速に対応してもらえたので
たいへん助かりました。追加工事が発生したのにもかかわらず、ほぼ
スケジュールどおりの日程で完了したのもよかったです。

この会社に決めた理由

4社で見積りをとったが、提案されたものがほぼ一緒だったらので
金額で2社に絞込み、他の実績内容により選びました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

総じて満足しております。
クロスの職人さんが、体調不良で急遽来れなくなった時も代わりの職人さんをすぐに手配くださり、工期を延長することなく完了していただきました。
お願いに関しても快く受けてくださり、
引き渡し後の補修もすぐに対応いただけました。
ただ、一つご連絡がなかなかいただけず、こちらからご連絡して動き出すということがあったので、今後は、電話、メッセージででも、予定や途中経過の連絡を入れていただけると待っている方としては安心しますので、気に留めていただければと思います。
また何かありましたらお願いしたいと思っております。
お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回３社に現地調査、見積もりをお願いしました。
こちらの会社さんが一番価格が安く、対応、説明ともに一番安心感を感じたこと、我が家から近い地元の会社だったこと、ホームプロの評価が高かったことでこちらの会社さんにお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からない事も多かったのですが、親身になって下さり安心してお任せできました。
途中で不具合も発生しましたが、短い納期の中できっちりと仕上げて下さり助かりました。
また、費用面でも追加となることもなく、満足のいくリフォームとなりました。
色々と快くご対応下さり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・自社の大工さんが施工して下さるから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望が多かったと思いますが、こちらの意向を取り入れて作って下さった見積もり作成から始まり、その後も現場を見ながらの変更も含め良いアドバイスをして頂きながら　短期間にて着手に到りました。
今年の厳しい酷暑の中、職人さん方も頑張って下さりこちらの会社のスタッフさんもよく顔を出して下さり　本当に感謝しております。
リフォーム中、1度も見る事が無い程無関心だった主人が　初めてリフォーム後の家に足を踏み入れると　「おお、凄い」と感嘆の声を上げて満足しております。
思い切ってリフォームをして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模は小さいが、ホームプロでの評価や口コミが良い事。
良い職人さんを抱えているんだなと感じた為。
社員さん方の醸し出す雰囲気が素敵で任せても安心な気がしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが平日に時間が取れない中、メール等でこまめに連絡を取っていただき、週末に打ち合わせの時間を取っていただき助かりました。
こちらの要望した内容に対して、そのまま行うだけでなく、別の提案もしていただき、プロの意見も聞きながらこちらも納得した上で、作業を進めていただけたので、安心して任せられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせからの対応がスピーディで、見積もり等もすぐに対応していただけた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんに大変おせわになりました。色々とこちらの要望を対処していただき、感謝しております。工期も無事に間に合い、仕上がりも大変満足です。また、分からないこと等、すぐに答えていただき、安心してお任せすることが出来ました。現場はマンションでしたが、マンションへの対応もしっかりやっていただけました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積りの正確性と、担当者の説明がとても分かり易かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

和室を洋間に変更する工事をしたかったので、リフォーム屋ではなく、大工さんに頼みたかった。