洗面・神奈川県・横浜市神奈川区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、長期に亘り計画通りに施工を完遂頂き心より感謝申し上げます。施工内容が多いにも拘わらず、居住しながらのリフォームでしたが、入念な準備とプロフェッショナルな施工を家具等の移動も含め丁寧且つ慎重に行って頂き、都度細かいところまでご対応頂いたので安心してお任せする事が出来ました。職人の方々の優れたスキルと礼儀正しさに加え、毎日の現場での施工管理とディレクションも完璧でした。社長様には水回りや建具のショウルーム見学にもご足労、ご説明を頂き、機器の選定も迷うことはありませんでした。

この会社に決めた理由

御社より３社をご紹介頂き、各社の情報を参考に若干のメールのやり取りをしました。こちらの会社には実際に伺って社長様にご相談し、施工の流れやポイント等を丁寧にご説明頂きました。工期や費用面での不安はありましたが、ご説明内容と社長様の人柄や職場の雰囲気から同社にお願いすることに決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、いろいろと迅速かつ丁寧な対応と素晴らしい提案力を頂き大変感謝してます。
引渡を終わりましたが、細部にわたり丁寧な仕上がりで本当に満足するものでした。また、担当の方には本当にお世話になりました。素晴らしい方と巡り会えてとても良かったです。また、機会ありましたら何卒よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当の方の迅速かつ丁寧な対応と、プロとしての提案力で決めました。こちらからの要望に対して、かなり寄り添って頂き、的確で丁寧な対応がとても良かったです。
何より他の業者と比べ回答の速さが際立ってました。
また、価格的にもこちらの要望を受け入れて頂きとても満足する内容でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。初期より第一候補でしたがほんとにお願いして良かったと思っております。
まずこちらの会社の信用　担当者の親切丁寧な対応
不在時　代理の方からの一報　随時進捗の報告など　不安なくスムーズに工事完了できました。
支払い方法のクレジットカード対応は大変魅力的で
信頼できる会社の指標のひとつです。
今回初めてのリフォームでしたがこちらの会社にお願いして良かったと思っているのは　「誠実さと責任感」
集合住宅のリフォームは管理会社管理人他の住人との対応も必要不可欠になります。
独自のルールや理不尽なこともあったかと思いますが…関わっていただいた方々全てが
責任ある適切な対応をしていただけたことありがたく思っております。
誠実で信頼できる会社は当たり前ではない！満足です。この度は大変お世話になりありがとうございました。またの機会があればよろしくお願いします

この会社に決めた理由

迅速丁寧な対応
詳細な見積もり
クレジットカード支払い対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで、常にスピード感がありました。こちらの都合でリフォーム期間がとても短くなってしまったのですが、柔軟に対応いただき、引っ越しまでにリフォーム完了することができました（他社さんからは難しいスケジュールと言われていたので、助かりました）
仕上がりもとても綺麗で、一部不備があった時もご連絡したらすぐに対応いただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お見積もりの時からスピーディーな対応で、実際にお会いした時の印象もとても良かったのでお願いすることにしました。壁紙の種類や床の色などとても丁寧に説明いただき、現場にもサンプルをたくさん持ってきてもらってイメージがしやすかったので、契約することを決めました

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

メーカーの製品でリフォームする場合には、メーカーのサポートが受けられる業者と契約することは必須だと思います。安心感が違います。

この会社に決めた理由

詳細見積のための現地調査を3社にお願いしたが、ユニットバスのサイズ選定が一番的確だった。
価格面では3社ほぼ横並びだったので、メーカーの施工管理に精通していそうなこちらの会社に決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧かつ工程遅れもなく、大変満足です。また何かあればお願い致します。

この会社に決めた理由

価格や分かりやすい事前の説明。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
年内にどうしてもリホーム したいという私の希望になんとか日程を合わせて頂き、洗面所に洗濯物干しを付けたいなどさまざまな要望を叶えて頂き理想通りの洗面所になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが期日の前日に出来上がり、詳細まで細かく記載されたものだった。
質問に対するメールの返信が早く、ストレスなくリホーム の相談が出来ると思った。
アフターサービスがしっかりしていた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡のやり取りはスムーズで、早い対応をしていただきました。

仕上がり後いくつか修正をしていただきましたが、概ね満足です。

今回お願いしてなかった過去の過失で玄関の壁に凹みができてる場所をついでに補修していただけましたが、壁紙の色が周りと馴染まなく目立ってしまったのが気になってしまいました。

この会社に決めた理由

マンションでの給湯管からの漏水が発生し、急なリフォームが必要になりました。
ゆっくり選んでる時間もないので、直感でこちらの会社に見積もりを依頼し、ほかと相見積もりを取らず決めました。

見積もりの金額、お人柄、で決めさせていただきました。

お客さまのご感想

最終的にはほぼ希望通りの間取りになりましたし、１年間の壁紙等のアフターサービス、LED照明は５年くらい保証してくださるとのことなので、終わってホッとしています。
リフォーム中は、図面を貰っていないし、詳しい商品説明もなく、現地での立会も工事中は１回、担当者も工事中に来たのは３回くらいと思います。週末に現地へ行き、思ったのと違う感じになっているので慌てて連絡→「こういう仕様です」「リフォームではよくあることです」「これから変更すると工期と費用がかかるのでこのまま進めることをお勧めします」という流れで、こちらの要望通りに進めるのに2か月間非常に精神と体力を消耗しました。水回り等の各メーカー施工には満足していますが、壁紙や床、スイッチ等の設置場所やカーテンボックス狭すぎてカーテンかからない、クローゼットのバーも棚に近すぎてハンガー入らない等色々ありました。事前に指示できる人向けの会社と思います。

この会社に決めた理由

工期が短く、指定の期間で見積もりに来てくれる業者が他になかったから。
電話の受付の方の感じが良かったから。
見積りに女性の方が来て、相談しやすそうと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の現場対応が素晴らしかったと思います
中でも、大工さんをはじめとする職人さんの対応もとてもよかったです
お風呂、ベランダ等々、想像以上の出来上がりで感謝しております

この会社に決めた理由

１．ホームプロWEBの案内に信ぴょう性を感じたので
２．こちらの会社については
　　１-１　最初のレスポンスが早かったので
　　１-２　合い見積もりの中で
　　　　　価格を含めて提案内容がリクエストに一番適応していたので