リフォーム会社紹介
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リビング・神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（4ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：神奈川県
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かいことまで対応いただきありがとうございました。大事に使わせていただきます。お近くに来られるときには是非お立ち寄り下さい、お待ちしております。
あとになりましたが、ご発展お祈りしております。
この会社に決めた理由
要望を丁寧に聞いてくれて、それに対する提案も良かった
男女お二人での対応によって 一人より細やかな対応をしていただけた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただき誠に有難うございました。
各所に素敵なこだわりのポイントのある素敵なリフォームになり、お客様にもお喜びいただけたこと、何より嬉しく思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。
何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
全体的には満足しているが、細かい点で残念なことがあるので今後の参考になればと思い書いておきます。
一つはスイッチの位置。リビング、キッチンは照明、床暖房など多いので相談して決めましたが、その他の部屋については一個一個確認作業をしないでしまったので、リフォーム前の位置と大きく違ってしまったものがあり、洋室のは使いにくくなってしまった。
二つ目は押入れ。これは私だけの感想かもしれないが、今までの標準サイズでは少し幅広の今の布団には狭い。奥さんはそれでも今までそれでやってたんだから、入れ方よ的なことをいうが、やはりここは一つアドバイスがほしかったところです。
以上、残念と思ったところについて書きましたがほんの少しです。ほぼ一年にわたって、私たちの対応の悪さ、決断の遅さやあいまいさにも拘わらず、しっかり面倒を見て頂きまして、見違える家になりました。お風呂など最高です。最後にお礼を申し上げます
この会社に決めた理由
・ ホームプロ内での評価が高く、かつ低評価２以下がない
・ 見積りの項目での抜けのなさと、結局の価格
・ 見積り作成のための計測などでの丁寧さや対応の良さ
・ 担当者さんの対応
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は沢山の業者さんのなかより弊社をお選び頂きまして、またお客様の声のご登録を頂きまして、誠に有難うございます、ご返信が大変遅くなり、誠に申し訳御座いませんでした。
こちらこそ現場調査から完工までの長い期間、お忙しい中、ご協力頂きまして、誠に有難うございました。またスイッチ、押入の件に関しましては、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。本来で有れば以前より使い勝手が悪くなる事は有ってはならない事です、今回頂戴致しましたご意見に関しましては、社内で共有し、今後同様の事の無い様、お客様のご要望一つ一つに真摯に向き合って適切なご提案、アドバイスの出来る様に、社員が一丸となって対応させて参す所存でございます。またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ユニットバスのサイズアップや、間仕切の位置などの細かな要求に対して、誠実に対応していただけました。おかげで、使いやすい間取りとなり、快適に過ごせるようになりました。
職人さんの手配などで、着工までの時間はかかりましたが、その分綿密な打ち合わせができたため手直しもなく、最終的には予定通りの竣工で、満足の仕上がりです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
間取りの変更などの細かな要求に対して、こちらの納得できる妥当な見積を提示してくれたから。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,765,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 和室 収納 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応が迅速で、見積り額も大変良心的でした。今回、個人的な都合で急な施工日の変更をお願いしなくてはならなかったのですが、快く応じてくださり、とてもありがたかったです。
この会社に決めた理由
会社紹介のページのイメージが良かったことと、対応の迅速さと誠実さ、それに加え、見積り額が気に入ったことです。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂きありがとうございます。お客様のイメージがしっかり出来ていて打ち合わせもスムーズに進みこちらも大変助かりました。工事日の変更もありましたが早めに連絡いただけましたので当社の協力業者もなんとか対応ができました。今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 窓・サッシ |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
トータル的に満足です。
支払の件についても考慮頂き、助かりました。
また日程が流動的になり、繁忙期の中調整して頂いたり、融通をきかせてくれました。
この会社に決めた理由
的確な見積もり
ホームプロの高い評価
担当者とのスムーズなやりとり
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき誠にありがとうございます。
耐震面や断熱性能の改善で安心、安全で住み心地の良い空間がご提供できました。工事中にご出産という大仕事も加わり、これからの生活がますます楽しみですね。気がかりな部分はお近くなのでご遠慮なくご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,729,588円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 外構・エクステリア リビング |
（20代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
限られた予算の中、無垢床や珪藻土の壁などこちらの希望を叶える提案をして頂き、出来上がりにとても満足しています。素人の私たちにDIYでできることとできないことを丁寧に教えて頂き、できることはDIYという選択にした結果、費用も抑えられました。また、工事中のDIYの段取りもして頂き、助かりました。また、機会がありましたらぜひ宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当の御二方の人柄、対応が良く、自然素材にこだわっている会社だと感じたため。
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお二人がごイメージをしっかりとお持ちだった為、当初よりお話がスピーディー且つ、スムーズに進みましたことを感謝申し上げます。
プランニングでは、ご自宅にお伺いさせて頂いた時に拝見しました、お持ちの家具や全体のお部屋のイメージを重視し、出来る限り雰囲気を近くするご提案を心がけました。
自然素材へのこだわりは勿論、ご予算内でのDIYにも積極的に取り入れ、湘南リフォームとお客様とのコラボ作品、ご満足度の高いお引渡を出来たことに私共も嬉しく思います。
決して、楽ではなかったDIYの床や塗り壁も、プロ顔負けの仕上がりに驚きました。
施工事例の写真撮影に伺った際にも、センス溢れる家具や小物に、お引渡し時より一層雰囲気のある、素敵なお住いになっておられましたことに感激致しました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 廊下 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施行日当日、工事担当者と職人さんはどちらも人当たりの良い人達で、当初の計画よりもずっと良い仕上がりにしていただき大変満足しました。安く済ませるために多少の見た目の悪さは了解済みだったのに、工事中、こうしたらこうできますがどうしますか？と逐一確認してくれて、その提案がとても理想的で「え？こんなにしていただいていいの？」という感じに大変スッキリとキレイに仕上げて頂きました。
この会社に決めた理由
電気のコンセントの移設と増設の依頼をしました。営業の方の対応が素早くて、とても感じがよかったです。見積もり依頼をしたときの対応の速さや、相見積もりと伝えても嫌な顔一つせずに丁寧に答えてくれて、他の会社の見積もりが出そろうまで時間がかかったのに、急かさずずっと待っていてくれました。見積もりが出そろい、仕上げの差と価格の差をどのように折り合いをつけるか迷い、ホームプロを通してメールで質問をしてもすぐに対応して、安心させてくれる回答を返してくれて(けっこう、リフォーム会社の人ってメール対応が苦手で、電話連絡が多いけれど、忙しくてあまり電話に出られないのでメール対応だと有難い)お値段も安くて仕上がりも最低条件を満たすので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼を頂きありがとうございました。工事施工に際してもご相談させて頂きながらご満足頂ける仕上がりになり喜んで頂けて大変嬉しく思っております。初めての工事のご依頼ということで業者選定もとても不安だったことと思います。私どもY社はリフォーム100％で仕事をする中、お住まいになりながらの施工が多い為、工事監督、協力業者もマナーや対応に関しても教育が行われております。ご不安なくご満足頂けた仕上がりになったとのお声が何よりです。今後ともお住まいのメンテナンス諸々何でもお気軽にご相談下さい。この度はアンケートや評価の入力などお時間割いて頂き感謝致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 20,062円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました、担当のYさんには、打ち合わせの段階から工事終了までいろいろな場面で相談を聞いて頂き、ありがとうございました。おかげさまで、心配だった冷蔵庫も何とか収まり一安心です。職人さん達も皆さんそれぞれ丁寧で正確な仕事ぶりで、安心して任せることが出来ました。特に、遮音性の高いフローリングや湿気を取るエコカラットは娘が、水道(温水）設備やキッチンや照明は家内が、明るいクロスや白い天井塗装などは私が喜んでおります。家全体が何か生まれ変わったような気がします。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから
・ホームプロでの評価がよかったから
・横浜市内のリフォーム会社だったから
・技術力も高いと思われたから
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、有難うございました。工事中もご主人様には色々とご相談・確認しながら進めさせて頂きありがとうございました。技術力も評価頂きご要望通りご対応させて頂けたかと思います。今後共何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,620,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Cさんの対応はとても誠実で熱心で気持ちよく接していただきました。工事業者さんの中では大工さんが特に熱心にお仕事をしてくださいました。他の業者さんが散らかしたまま帰られた跡もきれいに掃き掃除をしてくださったりしていました。設備やさんの若い人が土足のまま玄関から上がって来られた時は（養生の上とはいえ）驚きました。Cさんにお伝えしご指導を願いました。内装やさんが家具を移動の際に冷蔵庫に凹み傷が残りましたが、その後の工事分で気持ちよく対応していただきました。いろいろな事がありましたが住みながらリフォームすることの難しさも感じた数か月でした。Cさんは本当によく対応してくださり、今後も何かの時にはお世話になっていきたいと願っております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・他社3社に見積もりに来ていただく予定だったが、Ｆ社さんの行動は他よりも早く真っ先に見積もりに来てくださった。
・見積もり段階で、他社と比較の際のポイントをＦ社さんがまとめてくださった。
・ホームプロを介してのＦ社さんからの返信メールには、他社にない気品や思いやりを感じられる言葉があった。
・営業の方の実直な性格がうかがえ「持ち帰り検討してみる」という言葉が他社に比べて少なかった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。『大変満足』との暖かいお言葉を頂いておりますが、至らぬ点もあり申し訳ございませんでした。今後は更に職人の指導や現場管理に力を入れ、すべての項目で『大変満足』の評価を頂けますよう精進致します。また何かお困りの際はぜひ当社にもお声掛けくださいませ。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 階段 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一番の心配事であったリフォーム中の人と荷物の場所確保に配慮した工程管理や荷物移動に際しての手助けをいただき、ここ数年来の懸案だったリフォームを無事行うことができました。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多い（地域規模の会社にも拘わらずここ一年間の実績が群を抜いていた）。
・系列会社による施工（自社施工に近い形態と判断した）。
・いろいろなオプション提案を含んだ複数案の見積りの提示。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂き誠にありがとうございます。今回は、一番心配をされておりました荷物移動は弊社の方でご協力させて頂き、工程管理に関しましても在宅工事という事もあり移動日等を考えた工程を組ませて頂きました。また、水廻り工事は原則グループ会社で対応しておりますので技術・価格共にご満足頂き私も嬉しく思っております。また何かございましたらお気軽にお問合せください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,068,098円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング |
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