リビング・神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（6ページ目）

お客さまのご感想

◎営業担当者については上記の全てが欠如しているように見えました。社内教育が追いついていない様に思えました。
　現場を担当された大工・内装さんはプロらしいしっかりとした内容で仕上げてくれました。
リホーム（マンション）なのでいろいろな制約があることは覚悟していましたが、あまりにも情け無い内容で望んでいた結果が得られず失望しました。
現場責任者とは年齢も違い感性の差もありますが、照会・質問に対する回答が督促するまで無い・報/連/相の欠如等々、顧客目線たっていない仕事ぶりが目につきました。
結果として９月１４日完了予定が11月19日完了引渡しになりました。　　
ただただ、疲れたリホームでした

この会社に決めた理由

会社規模が大きく取り扱い実績も豊富なので信頼できそうなこと、及び営業担当者の人柄も真面目で一生懸命やってくれそうに見えたので選びました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リホームについて施工業者の斡旋からアフターサービスまで細かく指示をうけ､私の我がままが完成できホームプロ様
には感謝申し上げます｡評価としては皆良です｡

この会社に決めた理由

担当者の熱心さと見積額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、比較対象が無いため評価は難しいのですが、充分に満足しています。特に、見積り、打合せ、施工時の管理まで同じ方にご担当頂きましたので、とても安心でしたし、大変よくご対応頂けました。

この会社に決めた理由

初回見積りに関しては、どちらも大きくは変わりませんでしたので、担当者の印象と対応から、どの方が安心して任せられるかで決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

気に入らない個所を適切に修正して頂き、大変満足しております。
修正方法についてもプロらしい適切なアドバイスがあり、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

契約前に上記会社のあオフィスを訪問し、信用できる会社かどうかを確認しました。大変立派なオフィスで、この会社なら問題なかろうと判断しました。
見積もり時に使い勝手の話におよび、コンセントやテレビケーブルの移設等を提案してきたので、こちらにしようと決心しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。作業も手際良く、綺麗に仕上げて頂き、大変満足しています。お願いしたこと以外にも、いろいろと提案して頂くだけでなく、小まめに対応していただき、大満足です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人間味の良さ、こちらのことを考えた各種提案と納得の価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望もしっかり聞いていただけました。打ち合わせ時より工期が遅れましたが、納得できるリフォームに満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

よく聞いたことのある会社だったことと、見積もりを他社と比較してよかったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初、社長の説明が簡単そうに言われたため、少々不安になっていましたが、契約時の職人さんの的確判断と対応に感謝しています。
　仕上がりも満足しております。

この会社に決めた理由

　珪藻土を利用した壁、天井を勧めてくれた事と価格的に他社よりお得だから・・・しかし後から検討し忘れた部分が有り追加料金が発生したことは残念です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いつも的確かつ迅速な対応をしていただき、安心して依頼することが出来ました。

この会社に決めた理由

見積もり額が安かったことと、迅速な対応をしていただいたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して頂いたと思います。内装リフォームは綺麗に仕上がっております。合わせて依頼した修理部位については一部不十分な箇所がありましたが、追加作業なども含め全体を予算内に収めて頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

今後の付き合いも考えて、地場の工務店を優先しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明が丁寧で安心して工事をお任せできました。仕上がりも満足しております。

この会社に決めた理由

価格、工事内容などが他社と比べて良心的であると感じたためお願いしました。