和室・神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの際の説明が的確で、価格もリーズナブルだったので、決めました。当初の工程表では居住スペーズが使用できない期間が長すぎて許容できませんでしたが、和室と洋室のリフォームを分離して、和室を先に実施していただいたことで、家具の移動等も余裕をもって行うことができ、大変助かりました。クロスの張り替えも仕上がりがよく、見違えるほど部屋がきれいになり、大満足です。他にもリフォームしたい部屋があり、次回も利用したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明の的確さ、工事料金、近所の業者であること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました、担当のYさんには、打ち合わせの段階から工事終了までいろいろな場面で相談を聞いて頂き、ありがとうございました。おかげさまで、心配だった冷蔵庫も何とか収まり一安心です。職人さん達も皆さんそれぞれ丁寧で正確な仕事ぶりで、安心して任せることが出来ました。特に、遮音性の高いフローリングや湿気を取るエコカラットは娘が、水道(温水）設備やキッチンや照明は家内が、明るいクロスや白い天井塗装などは私が喜んでおります。家全体が何か生まれ変わったような気がします。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・ホームプロでの評価がよかったから
・横浜市内のリフォーム会社だったから
・技術力も高いと思われたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい対応でした。変な駆け引きもなく、顧客目線に立った細かな配慮に感動するシーンもありました。施工後のメンテや、もし追加工事がある場合も、是非お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、見積のスピードと柔軟な対応力。（何パターンも見積を制作していただいたり、予算に合わせて相談していただいたり）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの工事でしたので、営業の方々・職人さんたちに4回も家具の移動をしていただき大変お世話になりました。
さらに営業の方には近隣の対応やロールスクリーンの取り付けなどこまごましたことまで、本当にありがとうございました。
仕上がりも満足しております。職人さんも毎日帰るときに住みやすいように片付けをしていただき感謝しております。
大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

4社に現調を依頼しましたが、最初の段階で浴室の大幅なサイズ変更は配管の関係で無理と判断できたのはＡ社だけでした。工事中の変更は大変なので、的確なアドバイスは助かりました。
また、打ち合わせ時は勤めていましたので、土日営業している会社ということで依頼することに決めました。

お客さまのご感想

相見積した中で一番金額が安かったので依頼しましたが、値段なりの仕事、対応だったというのが率直な感想です。

建築の仕事をしているため、こちらから図面、仕様を全て提示いたしましたが、理解してもらえない部分も多く、こちらから指示する事が多かったです。

工事に関しては概ねイメージ通りにしてもらったので満足してますが、引越し当日に未完了部分があったり、依頼した工事がされてなかったりと多々対応の悪さがあり、残念でした。

またお願いしたい工事はありますが他社に頼もうと思っています。

この会社に決めた理由

値段が安い

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが施工の順序など、私たちの要望を聞きながら進めてくれました。また、予定より早く完了し、仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

3社の競合としましたが、他の2社が単一的な見積もりであったの対し、グレード別に複数の提案があり、契約を取ることへの意欲が感じられました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の誠実な対応、適切なアドバイスを受け、満足のいくリフォームができたのではないかと思っております。手直しの部分もきちんと対応していただき、気持ちよくリフォームを終えることができました。施工技術、さらに研鑽していただければ、益々ありがたいですね。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予算からすると倍以上となりました。キッチン関係もすべてやり直し、大きな出費となりましたが、結果満足のいくリフォームとなりました。ご担当の方や、実際の工事をしていただいた大工さんの腕も確かで、仕上がりのいいもを提供したもらいました。一か月近くの大きなリフォームでしたが、やってよかったと満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

三社の相みつ商談で、数か月検討していく中、こちらの会社に決定しました。きめ細かなご提案と、こちらのニーズに応えていただいたこと、こちらが気づかないことまで何かと提案いただいたこと、商談を重ねていく内に信頼感が高かったこと等、総合的に三社の中で一番よいと判断しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

エコポイントの商品券が届いたら記入するつもりでいました。まだ届きませんが大丈夫でしょうか？職人さんには時間の制限がある中で急がせてしまって申し訳なかったのに大変綺麗な仕上がりで感謝しています。少しだけ不満な点は、工事日程の細かい話し合いなく工事の日取りが決まっていた事。何時頃来て何時頃終わるのかの予定を私から聞かないとわからなかった事、朝早くから来ると思っていたらその日は工事がなかったりで予定が把握できなかったことがあり困りました。ペンキの塗りのこしがあり新しいフローリングに飛んでいたのが気になりました。養生をもっと端っこまでしっかりやってほしかったです。支払いの際、自宅まできていただいたのですが、昼頃来るというお約束が朝8時半ごろだった事。お電話いただけたらと思いました。連絡以外は本当に大満足です。素敵なお部屋にしてくださって感謝しています。本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

わかりやすい見積と価格、営業のかたのお人柄、返信の速さが素晴らしかったです。エコポイントがあることを教えてくださいました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

クロス工事および水回り工事は、日程・作業者・仕上り等満足できる内容でした。特にクロス工事は期待値以上の結果となりました。
但し、小工事関係がいまいちだったのが残念です。

この会社に決めた理由

見積時に、メーカおよび品種の選定が自己事前選定とほぼ同じであり、見積価格も妥協できる範囲であったため。