神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（54ページ目）

お客さまのご感想

今後もこのサービスを活用したいと考えます。スムーズな対応でとても安心できました。また、営業の方もとても親切でした。

この会社に決めた理由

連絡が早く、見積もりに関して親切でした。

お客さまのご感想

自分達が考えたアイデアに対して、真摯に耳を傾けて頂くのみならず、逆提案をしていただき、実際その内容で工事をしましたが、仕上がりが素晴らしく大変満足しています。また、工事中に発生した諸問題や追加工事等にも迅速に対応して頂き感謝しています。加えて、リフォーム会社の担当者の方の人間性が素晴らしいのみならず、実際工事をして頂いた業者の方々のマナー等も素晴らしかったです。コスト面では、やや高めかなと思いますが、仕上がりが良かったので費用対効果は得られたものと考えています。

お客さまのご感想

Ｔ社の担当の方と工事業者の方がとても迅速で丁寧な仕事をしてくれました。また、予算内で最も良いリフォームを提案をして頂き大変満足しています。次回リフォームの機会がありましたら是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした業者さんの中で価格面では最安値ではありませんでしたが、工事実績、予算に合った提案内容、それとT社という信用で決めました。

お客さまのご感想

当初外壁サイディングを希望、価格、既存建物構造や外壁タイルなどの事情により塗装に変更となったが柔軟に対応してくれた。営業担当の方が時間厳守してくれ、マナーや態度もよかったので信頼できた。但し、営業さんのアポなどが忙しく、こちらの休みと打合せ日程が合わせづらかったのでもっと短期間で話を進めてほしかった。また工事期間において天候不良時や土日は休みなど余裕をもって組んでもらえれば駐車場契約延長などの問題にはならなかったと思う。実際の仕上りには値段相応に十分満足していて、これまでの家が抱えていた問題（耐熱性、耐久性、美観）の大部分が解決できた。価格面も他社に比べて真摯に対応して下さった。次回の内壁クロスや外壁リフォームの必要が出たときにはできればお願いしたいと思う。電話応対はとても悪い（担当との連携が悪い、マナーが悪い）ので改善が必要かと思った。

お客さまのご感想

子供部屋のフローリングをお願いしました。金額が安い工事でしたが、見積りや価格への対応なども丁寧で仕上がりにも満足しています。但し、事前調査に漏れ（巾木の長さが不足）があったため工事期間が一日で完了するところが次週までかかった点が不満として残りました。社長の事前調査のミスだったのですが、担当者が責任を取って謝りにこられたのにも違和感を感じました。当事者が電話でもいいので謝罪するべきと思いました。

この会社に決めた理由

他社の見積りに比べて安価で、ホームプロの利用サービス評価を見ても安心できる会社と納得できたため

お客さまのご感想

ホームプロのシステムにより、やる気のある会社からのアプローチが受けられ、価格、工事内容などを比較でき、一番気に入った会社に施工をお願いすることができました。事前に各会社の担当者とメール交換できたことで、自分たちの希望を一番確実にかなえてくれる会社を見つけることができました。

この会社に決めた理由

メールの返信が早く、丁寧で、こちらからの発信を深く理解して答えてくれていると感じました。質問に答えるだけにとどまらず、新しい提案もしてもらったことで、よりリフォームに対して理解でき、希望の仕上がりが形となっていくのが感じられました。３社に現地見積りをお願いしましたが、最終的にはマンションの売主さまへの心遣いとわたしたちに対する接し方が一番丁寧で感じがよかったこと、見積後の内容説明の際に、時間をかけて工事内容・価格を考えてくださっていることが感じられたことです。

お客さまのご感想

今回のリフォームにあたり数社にご相談させていただいた中で、最も私どもの事情にあった具体的な提案を、施工面、予算面でして頂きました。ほぼお任せしてしまったのですが、事前のお話と私どものイメージぴったりの施工をして頂き、仕上がりも大変満足しております。ぜひまたの機会がありましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

一番よく話を聞いて頂き、具体的な提案を頂けたから

お客さまのご感想

トイレ、洗面所ともに希望以上の仕上がりになりました。非常に作業も丁寧で、価格以上の満足度です。担当のGさんにも大変お世話になりました。サンプルを取り寄せて頂いたおかげで、イメージが明確になり、とても助かりました。

この会社に決めた理由

珪藻土に強い会社だったので。担当の方も親切でした。場所も近かったので。

お客さまのご感想

途中変更箇所が生じ工期がずれてしまいましたが、妥協しなかったおかげで非常に満足のいく仕上がりになりました。色々と無理を聞いて頂き、ありがとうございました。おかげさまで使い勝手がよく、とても快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

担当の方がよかったです。色々な要望に迅速に対応してくださいました。

お客さまのご感想

施行に時間がかかりましたが、見積もりのリスポンスが最も早く施行費用も安かった。

この会社に決めた理由

上記のように見積もりのリスポンスの早さと価格