神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（54ページ目）

お客さまのご感想

レスポンスの早さ一番、訪問打ち合わせも一番、完成予想図の提出も早さ内容ともに一番でした。擁壁・門扉・庭・ウッドデッキと幅広く外構工事をお願いしたのですが、施工開始までに随分時間をかけて相談に乗ってくださいました。「お客様のイメージを形にする」という謳い文句に嘘はないという実感です。予想以上の出来映えです。実は私が暮らす住宅地では「外構は擁壁ではなく生け垣に」など、一部の住民が建築協定導入に動いています。そういうこともあってか、施工が６割ほど進んだ時点で、擁壁工事に対して匿名のクレームが市役所に寄せられました。それについても私に一切手間をかけることなく、工事に問題がないことを市役所に説明するなど、すべての対応を速やかに行ってくださいました。このようなクレームは初めてだとのことでしたが、実に見事な対応でした。本当にありがとうございます。

この会社に決めた理由

外構工事の専門家で、とにかく反応が早い。必ず社長自ら、こちらの都合に合わせて打ち合わせに来てくださいました。実は私自身メディアの人間なので、施工業者とのトラブルを数多く見聞きしましたし、契約後に結局見積もり金額におさめられないことがわかり、全く連絡をしてこなくなった業者を私自身も経験しました。そんなこともあり、慎重になっていたのですが、こちらの社長は見るからにまじめで誠実、早い段階で信頼できると感じました。完成予想図も、私の希望をよく汲み取ってあり、満足のいくものでした。工事の大半を家族経営の自社で行っていることもあり、提示価格はかなりリーズナブルでした。また、仲間の業者に外注された擁壁のタイル工事以外、見積もりが材工別々に詳細に書かれていたことも信頼を高めました。ホームプロで４００件近い施工をこなしながら、４．８という高評価を維持していることも、大きな判断材料です。

お客さまのご感想

対応は迅速で、親切・丁寧だった。よく話を聞いてくれた。ハウスクリーニングは思ったよりきれいになっていなかった。特に浴室。

この会社に決めた理由

要望を汲み取ってくれる姿勢を感じたため。

お客さまのご感想

提案力、説明、工事において、十分満足しました。

この会社に決めた理由

人柄

お客さまのご感想

繰り返しはがれるトタン屋根の塗り替えに、ほとほと精も魂も金も疲労困憊、剥がれるに任せ、足掛け３年目に入り、いよいよ朴っておけないところに追い込まれていました。近くなら手違いなくしていただけることを信じ長いこと近所に依頼してましたが、裏目に出ました。塗装の専門に依頼したく、貴社に勇気を出してみました。創業から信頼と知識に視て賭けてみました。実力の結果はすぐに出ないのですが、希望を託しました。

お客さまのご感想

私の休みが週１日しかなく施工を依頼するまで時間が掛かりましたが、契約を急がれる事なくこちらのペースに合わせて頂きました。色を決める際も塗装してあるサンプルを貸していただき家族と相談することができ非常に助かりました。近所の方からは色見本が小さくて実際の色と違っているという事を聞いていたのでサンプルはとても役に立ちました。作業も手際よく外壁を塗装した時はあっという間に作業が終わっていました。仕上がりも近所の奥様方には「かわいいお家になった」と好評でびっくりしています。また駐車場のタイルが剥がれていたのであわせて作業してもらいましたが提案していただいたインターロッキングが思っていた以上に良い仕上がりになりました。中古で購入した家ですが新築のようになりました。ありがとうございました。

お客さまのご感想

今後もこのサービスを活用したいと考えます。スムーズな対応でとても安心できました。また、営業の方もとても親切でした。

この会社に決めた理由

連絡が早く、見積もりに関して親切でした。

お客さまのご感想

自分達が考えたアイデアに対して、真摯に耳を傾けて頂くのみならず、逆提案をしていただき、実際その内容で工事をしましたが、仕上がりが素晴らしく大変満足しています。また、工事中に発生した諸問題や追加工事等にも迅速に対応して頂き感謝しています。加えて、リフォーム会社の担当者の方の人間性が素晴らしいのみならず、実際工事をして頂いた業者の方々のマナー等も素晴らしかったです。コスト面では、やや高めかなと思いますが、仕上がりが良かったので費用対効果は得られたものと考えています。

お客さまのご感想

Ｔ社の担当の方と工事業者の方がとても迅速で丁寧な仕事をしてくれました。また、予算内で最も良いリフォームを提案をして頂き大変満足しています。次回リフォームの機会がありましたら是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした業者さんの中で価格面では最安値ではありませんでしたが、工事実績、予算に合った提案内容、それとT社という信用で決めました。

お客さまのご感想

当初外壁サイディングを希望、価格、既存建物構造や外壁タイルなどの事情により塗装に変更となったが柔軟に対応してくれた。営業担当の方が時間厳守してくれ、マナーや態度もよかったので信頼できた。但し、営業さんのアポなどが忙しく、こちらの休みと打合せ日程が合わせづらかったのでもっと短期間で話を進めてほしかった。また工事期間において天候不良時や土日は休みなど余裕をもって組んでもらえれば駐車場契約延長などの問題にはならなかったと思う。実際の仕上りには値段相応に十分満足していて、これまでの家が抱えていた問題（耐熱性、耐久性、美観）の大部分が解決できた。価格面も他社に比べて真摯に対応して下さった。次回の内壁クロスや外壁リフォームの必要が出たときにはできればお願いしたいと思う。電話応対はとても悪い（担当との連携が悪い、マナーが悪い）ので改善が必要かと思った。

お客さまのご感想

子供部屋のフローリングをお願いしました。金額が安い工事でしたが、見積りや価格への対応なども丁寧で仕上がりにも満足しています。但し、事前調査に漏れ（巾木の長さが不足）があったため工事期間が一日で完了するところが次週までかかった点が不満として残りました。社長の事前調査のミスだったのですが、担当者が責任を取って謝りにこられたのにも違和感を感じました。当事者が電話でもいいので謝罪するべきと思いました。

この会社に決めた理由

他社の見積りに比べて安価で、ホームプロの利用サービス評価を見ても安心できる会社と納得できたため