リフォーム会社紹介
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洗面・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（106ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 洗面
- 施工地：神奈川県
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても一生懸命に対応してると思うのですが、基本的に未熟な対応になってしまい、残念でした。今後の改善に期待して、敢えて申し上げておきます。１、お客様側感覚で対応していただけるといいと思う。どうしても、自社側の考えでの対応になりがち。お客様の都合にいかに合わせられるかがサービスのポイントでは？
２、仕上げに対して、タイルの下地が傷んでいたのはわかるが、それで締め付けてタイルにひびがはいってしまったのは、こちらのせいですか？プロならば、交換まではしなくとも、せめてパテ埋程度の補修をするくらいの気遣いがあってもいいのでは？営業と職人の方々は、とても感じが良かっただけに残念です。今後に期待してます。がんばってください。
この会社に決めた理由
小さいことでもちゃんと対応してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工のご依頼を頂戴し誠にありがとうございました。
ならびに事前の施工のご説明及び仕上がりに関しまして、不足部分があったこと、お詫びいたします。
今回、ご指摘頂きましたご意見を参考に、今後の活動に活かしていけるよう精進致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 97,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても良かったです。
家が古いので、又、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ポイントは、担当者のお人柄と職人さんの感じの良さです。
見積もりもわかりやすく、追加対応も迅速に対応いただけました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご発注ありがとうございました。また、高い評価をいただきましたこと、今後の励みにさせて頂きます。
弊社はリフォーム工事において多くの実績がございます。またのご用命をお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 268,342円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積もり時に二人で来て計測を済まし、次回の予定も入れる素早さが良かったです。
この会社に決めた理由
テキパキ度が私自身の仕事をする早さ感覚と一番近い会社だったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました。
ご満足頂き私も嬉しく思っております。 今後もご満足頂ける様、誠意を持った対応
を心掛けて行く所存です。 今後共、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。荷物が多い中、作業して頂きました。工事中に発生する様々なわがまま（急な素材の変更など）にも迅速にご対応頂き感謝しています。
客の立場に立った的確なアドバイスと対応（照明器具はネットから量産店に注文した方が安いなど）ありがとうございました。今後とも末永くお付き合い頂きたくお願いいたします。
この会社に決めた理由
リフォーム計画当初、ＴＥＳの採用を考えていましたのでＴガスさんと一番関係があるであろう御社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。今回、洗面・トイレのリフォームと全体の床・壁・天井の内装替えをご依頼いただきました。各居室の放熱器を撤去し、熱源機を交換しました。お住まいになりながらの工事でしたので、家具などお荷物を移動しながら工期を2回に分けて行いました。担当もできる限り現場に足を運び、随時確認を行いながら工事を進めさせていただきました。ご満足いただきうれしく思います。こちらこそ、今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,096,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工期が当初の工程表よりもだいぶ伸びた（トータル４週間ほど）のは辛かった。が、工事業者の方々のマナーがみな良く感心した。担当者は夜遅くまでまめに現場に足を運んでくれ、こちらの細かい要求にも極力対応してくれようとして好感がもてた。
この会社に決めた理由
こちらから送ったキッチンプランを見積もりの来訪時に目を通していた担当者は、この会社の人だけでした。他社は忙しすぎるか、または仕事に慣れすぎているかわかりませんが、この当たり前のことをしていませんでした。客の発したものをきちんと受け取ることができない所とは、その先の良い関係は作れないと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価を頂きまして、誠に有難うございます。
この評価を頂いて大変嬉しく思っております。 年を跨いでの
2期工事で工事中もご迷惑をお掛けし、申し訳ございません
でした。
今後ともお付き合いできればと思っておりますでの、アフター
メンテナンスを含め、何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
いろんな面で良い
この会社に決めた理由
対応の速さ
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして、誠に有難うございます。
また、お困りの箇所などございましたら、お気軽に申し付けお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
納品物が違う等のトラブルもありましたが、2週も雪の日に見舞われつつも工期内に終わらせて頂きありがとうございました。
お蔭様で快適に生活しております。
この会社に決めた理由
的確なアドバイスと話し易さ
リフォーム会社からの返答
奥様が建築関係のお仕事をされていて、工事にも理解が有り、決断が早く、仕事がやり易かったです。
工事中はお母様にも良くして頂き、気持ちよく仕事が出来ました。ありがとうございました。
施工前のタイル貼りの浴室は狭くて寒かったということでしたが、TOTOのシステムバス・サザナは1坪タイプで広く、また、魔法瓶浴槽で保温性が良く、浴室全体も断熱材でスッポリ覆い、暖房換気扇もつけたので、とても温かく、気持ちよく入浴出来るようになって良かったですね。
今後ともよろしくお願いします
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
私たちの希望に丁寧に応えてくれたことに満足しています。すり合わせに半年かかりましたが、納得行くまで繰り返し提案してくれたことも良かったです。担当者の方も本当に親身なって検討してくれたことも伝わりました。完成も満足しております。
この会社に決めた理由
私たちの希望に対して担当の方が実現の可能性を即時、回答してくれたこと。また、丁寧な対応をしてくれたこと。最後に、見積もりが安価だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームをご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の最初のご要望に「できます」と即答したのが当社だけだったとお聞きし、困難な内容でしたが強い責任感を持って進めました。最終的にプラン通りに施工を行うことができ、「満足」とのお言葉を頂き安心しております。
お客様とはメールも含めて述べ100回以上のやり取りを行い、プランニングも半年かけて熟成させて、可能な限りお客様の希望を実現できるよう誠心誠意頑張りましたが、目に見えない部分でお客様の100%の満足に至らず、残念に思います。
数多くの情報交換、数度のプランの練り直しの中、説明不足になってしまった点があったと自戒しております。大変申し訳なく思います。
今後は120%の満足を得られるよう、プラン・対応・施工を見直し、より良いリフォームを目指し尽力致します。今後の糧になる貴重なご意見、叱咤激励ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,424,614円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格面もありましたが、担当の方の熱意とこの内容でしたら、任せることができると思い依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
また、この様な高い評価をして頂いた事を大変嬉しく思います。
これからも熱意を持ち、ご納得して頂ける様な提案力も持ち合わせて多くのお客様にご満足頂ける様努力していきたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外構・エクステリア 洋室 庭・ガーデニング |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Ｊ社のＨさんが担当でした。
担当者さんの誠実な人柄が1番良かったです。熱心で誠実でした。
この会社に決めた理由
とにかくまめにサポートして下さったので。担当者さんが1度で気に入りました。
リフォーム会社からの返答
リフォームに関してとても前向きで理解をして下さるご夫婦で、
業者としても大変やりがいのあるリフォームでした。
また何かありましたらお気軽にお声をかけて下さいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
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