キッチン・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（30ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが担当者の誠実な対応、職人さんの技術にとても満足のいくリフォームになりました。
担当の方が毎日その日の工程・進捗状況を確認しにいらしてくださり、細かい要望にも丁寧に回答・対応してくださいました。
検討中のたびたびの仕様変更も的確なアドバイスで快く応じてくださいました。
今回はキッチン・浴室・洗面所の水回りをお願いしましたが、他の不便を感じているところも対処していただきとても住みやすくなりました。
今後また別のリフォームを検討する際には、是非相談にのっていただきたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
不明点や問いにわかりやすく対応してくださったから
こちらの要望に納得のいく提案をしてくださったから
施工内容に対しての価格に納得できたから

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

最初にお話を伺った際には、施工工程を丁寧に説明してくれて年内には仕上がると言ってくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築60年の家であり、予想していなかったシロアリによる建物損傷、そのたいくつかの予想外のトラブルが発生したが、都度、柔軟に対応してくれた。当初の予算を約百数十万円超えてしまったが、相応に満足している。三社のシステムキッチンのうちトクラスを選定したが、担当者は値引率の交渉もしてくれた。

この会社に決めた理由

当初、三社に家の改装を相談したが、こちらの会社の担当者は真摯に家の改装を考えてくれた。改装案と見積もりを迅速に提示してくれた。また、工期を調整してくれ、こちらの希望に即した

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積や仕様変更時の対応がとにかく早くて正確でした。私自身も勉強しながらの依頼となったにも関わらず、しっかりと理解していただけて相談にも丁寧に対応していただけました。そして、工事当日に問題とならないように、丁寧でかつ詳しく調査・見積いただいた点も大変評価できる点です。また、営業担当者の方はショールームなどでの説明もメーカー説明者よりも詳しく、日常利用の観点でアドバイスいただき大変良かったです。

工事については段取りもよく生活に配慮いただけたと思います。職人の方のマナーには問題はなく、作業の早さと品質面も満足のできるものでした。営業担当者の方もほぼ毎日チェックにいらしていただけて管理面も安心できました。

最後に担当者の方のスタイルや話し方が、我が家の性格とマッチしており、そこも気持ちよく実施できたと点と感じています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでのマンション水回りの実績が多い
・他社と比べて安価であった
・営業所が居住地から近い
・見積時の調査が丁寧でプロの観点からの説明が納得かつ正しい
・調査時に同マンション他部屋の実績を簡単に説明いただいた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりありがとうございました。
事前のプロとしてのアドバイス、また丁寧な施工でとても満足しております。
また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積作成時の訪問の際細かくチェックしており、見積作成にあたってはこちらの希望機種と同性能の他機種を提案いただき担当者の説明に納得がいきました。
見積書も作業箇所、作業別に明細を明示しており、事前に調べておいた相場とほぼ遜色ない価格を提示を提示いただきました。

お客さまのご感想

工事内容には、特に問題なかったが、出来上がりに希望していた色とは、全く違う色だった。こちらが型番の最終確認しなかったことは、悪かったが、相手からも一言も確認しなかったことに謝罪として、
「代わりに他のリフォームを安くします。他店より、外壁塗装安くやります。」
と言われた。そんな高額リフォーム、やりたいなんて、一言も言ってないし、色で納得出来なかった会社に塗装なんて、頼むわけない‼︎
担当の方、契約までの印象が良かったので頼みましたが、これには、残念です。

この会社に決めた理由

他店で断られた電気工事を引き受けてくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場管理者や職人さん、どなたも大変感じが良く、丁寧に対応していただきました。
工事を進めるうちに追加で修理が必要な箇所が何点か見つかりましたが、その都度臨機応変に対応していただけて助かりました。
また、在宅でリフォームを行ったので小さな困りごとにもその場で対処していただくことができ、とても使い勝手がよくなっています。ありがとうございました。
当初の工事工程表はいただいていましたが、追加工事が加わった時に、施工時間帯などスケジュールをもう少し詳しく連絡していただけていたら更に良かったと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の方のレスポンスが早く、事前説明が良かったから。
・見積価格が予算と合致したから。
・ホームプロでの評価が良かったから。
・ホームページに社員の写真を掲載するなど、アットホームな雰囲気が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
外壁の色の突然の変更にも気持ちよく対応していただき、結果、新築時の時よりも気に入った外観となりました。
その他の部分も丁寧な作業をしていただき、大満足です。
何より、担当者の方をはじめ、職人さん皆さんの対応がとてもよかったです。
今後も何かあれば、また是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

希望や要望に対して、納得するプランと丁寧な説明をしていただいたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
当初予定の内装業者を採用できなかったことは若干残念でしたが全体として満足しています。

この会社に決めた理由

大手で経験豊富そうだったから。
価格がリーズナブルだったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
在宅での工事で面倒だったかもしれませんが、大変よくして頂きました。

この会社に決めた理由

デザインと施工の両方の方が来て頂き、説明して頂きましたので、安心感がありました
。